14 января 2020: Моя оценка - 0. Желаю этому паскудному заведению разделить участь предшественников - МДМ и Бина. Искренне. Тем более, что селекция в этом тухлом "преемстве" - явно обратная. 10 января 2025: Сбылось, кажется. Разделил.
В этом месте удивительно меняются банки причём хорошие банки,ну примерно раз в 5 лет.Я думаю здесь нужно сделать плавательный бассейн под открытым небом для детей и взрослых,так как сзади банка достаточно места, и почти в центре города.
Если вы в друг еще не являетесь клиентом данного банка крайне вам рекомендую не совершать ошибку и не в коем случае не доверять им свои деньги.
Брал ипотеку в этом банке. Закрыл её за 5 лет, но эти 5 лет длиной в бесконечность.
Началось все с того что после того как я взял ипотеку в бин банке(так раньше называлась эта чудо контора) через месяц появилась гордая вывеска банка открытие, после чего я 2 недели не мог получить новую карту с новыми реквизитами чтобы ПЛАТИТЬ банку.
После полугода, по моей вине, была утеряна карта банка. Решил что буду платить прямо в отделении через кассу потому что ждать карту долго из-за очередей и длительных сроков изготовления.
И продержался я ровно 3 месяца приходил в отделение брал талон в электронную очередь и сидел от 2-4 ЧАСОВ в очереди для обычной оплаты денег в кассу.
При этом не было толп людей и персонала было достаточно, дело было в том что на каждого клиента уходила чудовищно много времени.
Для понимания длительности ожидания телефон успевал разрядится а все планы на день шли прахом.
Очень злая очередь ругающаяся с персоналом который не умеет работать с клиентом, не самая приятная обставновка которую ты ждешь при посещении банка.
Банк разорялся чаще чем вы меняете зимнюю куртку. С начало он был Бин банк, затем он стал открытием, после очередного банкротсва его выкупает сбер, а теперь его владельцам стал втб.
Это говорит только о том что банк не в состоянии оказывать качественные услуги и банкротится из раза в раз.
Сейчас проблема заключается в том что банк просрочил срок поставки закладной и у меня горит сделка на 9 миллионов рублей по новой квартире.
Никогда не открывайте счет и не берите кредиты и ипотеки в этом банке
Очередь идёт очень, очень, очень, очень, очень, очень, очень, очень, очень, очень, очень, очень-очень, очень-очень медленно!!! ☹️
Есть такая история в которой пытаясь объяснить, что такое «вечность», приводят следующую аналогию:
Представьте себе - алмазный столб, примерно метр в диаметре и высотой до луны! На вершине этого столба сидит ворона и примерно один раз в месяц она клюёт столб.
Так вот! Пройдёт целая вечность, прежде чём ворона склюёт столб до основания.
И теперь современный пример того, что такое вечность!
Приходишь в банк Открытие, берёшь в автомате талон с номером очереди и ... НАСТУПАЕТ ВЕЧНОСТЬ ОЖИДАНИЯ!!!
Потом наступит момент, когда ты уже везде опоздал и потому ни куда не торопишься... телефон разрядился ещё два часа назад... Ты познал дзен...
И вдруг! Откуда то с небес раздаётся громогласный голос! « Талон номер Т 008 окно номер 10» ... И казалось бы вот оно счастье! Ещё немного и тебе помогут разобраться с тем куда банк перевёл твои деньги...
Но... Опять/снова начинается круговерть с оператором, ей на помощь приходят другие и вот уже пол офиса пытается распутать клубок программного обеспечения, звонят в поддержку, читают инструкцию...
А ты сидишь и понимаешь что правы Кришнаиты когда говорят, что надо внимательно воспевать имена Бога и даже успеваешь выучить и повторить 16 кругов Маха мантры :
Харе Кришна Харе Кришна
Кришна Кришна Харе Харе
Харе Рама Харе Рама
Рама Рама Харе Харе
Пользовалась картой 10 дней ! Не больше ! Блокируют без какой либо причины ссылаясь на 115 закон . На просьбу закрыть карту отказали ( ссылаясь на финансовый отдел и его блокировку ) хотя на горячей линии сказали что закрыть счет можно было . Директор Гордеева Ксения вообще не чем не помогла , сидела и со смехом говорила да да да ) Не могла объяснить как писать объяснение , говоря пишите как вам нравится ))))) Ужасное место ! Не кому не советую ! Не открывайте счета в этом банке !
Хороший банк Открытие , сейчас если нужно снять наличку надо идти непосредственно на Калинина , на Ленина кассы уже нет . Дополню , что очень жаль , что банк открытие в конце года , завершит свою деятельность !
Если хотите что бы вас оскорблял охранник, воровал ваши вещи и выкидывал на улицу, а потом называл группу быстро реагирования, что бы запугать вас и даже администрация не извинилась, вам нужно обязательно в этот банк
Ужасное отделение, всё делают долго, принимают вне очереди, в моëм случае получилось то что пришло моë время а приняли ваще другого человека который даже талон не брал я ждала очень долго .
Отношение к клиентам хорошее, обслуживание быстрое, ждать в очереди не пришлось. Обращалась два раза и оба раза все прошло замечательно. Персонал квалифицированный и доброжелательный, на все поставленные вопросы отвечают очень подробно и понятно.
Брала кредит в этом отделении банка , абсолютно не грамотные специалисты . Погасила кредит досрочно , обратившись в страховую компанию о расторжении договора и выплате мне страховой суммы , оказалось что договора нет на руках , в банке уверяли что в страховую можно прийти только с их полисом . При чем специалисты банка опять уверяли , что договор со страховой бессрочный и можно обратится в любое время , услышав это специалисты страховой очень удивились . Срок истек денег так и не получила .
Проводили сделку купли-продажи под ипотеку, телефонов прямых нет, в ипотечный отдел не дозвониться, назначили встречу у МФЦ, Даши неверный номер клиента. Прошло больше часа пока друг друга не нашли, потому что уже через центральный офис пришлось обращаться, такое ощущение, что менеджеру вообще фиолетово, ей наши несчастные крохи видно не нужны, у нее клиенты покрупнее есть. Это отвратительно
Оформил дебетовую бесплатную карту, чтобы платить с помощью неё за бензин в сервисе Яндекс заправки с дисконтом 5 рублей с литра. Всем рекомендую. Акция включает суммарную покупку 150 литров топлива и продлится вроде бы до конца октября 2023 года
Очень мало персонала и народу тьма решать вопросы-ответы персонал не умеют и не хотят развиваться вообщем очень плохо и кондиционер не работает вообще хоть бы людей пожалели в духоте сидеть и ожидать
Позвонили из банка, звонок по решению вопроса был очень важен, но не смогла ответить, так как была на совещании. Позвонила по этому телефону-просят добавочный номер. Общий телефон единый по всей России-сказали обратиться в банк. В нашем районе отделения нет, они очень далеко. Как узнать добавочный номер сотрудника банка определенного отделения, чтобы по телефону выяснить интересующий вопрос?
Да особо сказать тут нечего, обыкновенный филиал банка. Сотрудники заняты работой с клиентами, достаточно компитенции для работы и решения каких либо вопросов.
Далековато от транспорта, но на авто хороший проезд рядом парковки.
Отвратительное отношение к клиентам, тех поддержка ответить не может на простейшие вопросы. Кешбек-это вообще нечто, насчитывают через 1,5 мес, причём покупки в последние дни месяца переходят на следующий месяц, за них кешбек не получишь в текущем. Кешбек падает бонусами через 1,5 мес, а возместить можно покупку за последние 30 дней! Если покупка ушла за этот период, пока они считали- не получишь свой кешбек. Не все покупки считают, отсылают на исключения. Копить будешь вечность.
Отстойный банк.
Оставил заявку, пришла смс, что карта одобрена, приглашают в офис для получения . Приехал, расписался где сказали и получил. Претензий нет, все четко. Кстати, можно было вообще на дом доставку заказать, но я тут на Калинина работаю, так что без проблем забрал сам.
2
1
Show business's response
Imron Bek
Level 7 Local Expert
October 12, 2024
Очень быстро и грамотно работают сотрудники юр оддела главное без очереди
У меня был сложный вопрос, на меня потратили почти час, но смогли все решить одним днем и не пришлось ехать в росгосстрах. Созвонились, все выяснили, оформили как нужно! Большое спасибо!
В этом банке лучше не обслуживаться. Мало того что охранник как с цепи сорвался и встречает на входе . Машину не припарковать , парковка на 5 машин . За переводы с карты снимают каждый раз по 50 р. В этот банк больше не вернусь ни когда .
Претензий две. Первая: после того, как операционист отправляет в кассу - кассира ждешь по 40 и более минут. Оставлял претензию на горячей линии - ни чего не меняется.
Вторая: специалист по работе с юридическими лицами всего один, бывает собирается приличная очередь.
Приложение похоже на все остальные банковские, но расходы по категориям разбивает лучше, чем в прошлом банке и вообще статистика поточнее в результате.
Ужасное отделение банка ,сотрудники работают еле еле ,ни за что никто не отвечает ,обслуживают одного клиента по 30 -40 минут ,более ужасного отделения я не видел .