Приехала в банк в субботу. Сотрудники пропускают номера талонов в обход очереди. Очень долго просидела продала. И мой талон 10 был почему-то после 12!!!! Очень не приятно.
Обслуживают по часу, а то и два. А получала всего лишь карту готовую. Набрали молодёжь, которая работать не торопится. Их надо на сдельщину посадить, быстро булками зашевелят
Окон 8 а работает только одна, приходится ждать иногда и по 40 минут хотя перед тобой 3 человека. Начинаю предлагать карты кредитные, а если отказываюсь то спрашиваю почему. Вам то какая разница почему, не надо и все. Я разве спрашивал об этом?
Грамотные консультанты, быстрое обслуживание. Все доступно и понятно.
1
Надежда Филинкова
Level 9 Local Expert
April 15, 2020
В coll центре и в самом банке операторы все дают совершенно разную информацию. Специалисты банка некомпетентные, не клиентоориентированные, есть и хамоватые. Самые простые вопросы приходится решать неделями!