Банк очень нравится. Устраивают все предложения.
Всегда очень вежливое и оперативное обслуживание.
Отдельную благодарность хочу выразить Лосеву Александру: очень грамотный, внимательный и отзывчивый сотрудник, обслуживает быстро, при этом грамотно и доходчиво все объясняет, работает с клиентами культурно, спокойно и терпеливо. Всех сотрудников Обнинского отделения банка поздравляю со всеми предстоящими майскими праздниками, желаю крепкого здоровья, успехов и удач в работе, семейного благополучия!
С искренним уважением и благодарностью,
клиент банка
Киселева Валентина Ивановна
Очень благодарен менеджеру банка Открытие (обнинск) Лосеву Александру за качественные советы и помощь по переводу вклада в банк ВТБ. Доходчиво, качественно и быстро. Молодец!!!
Благодарю консультанта банка Открытие (Обнинское отделение Маркса 20 ). Гузаль Параскевопуло.
Высокие профессиональные навыки, классная работа! Так держать!
Рекомендую.
г Обнинск
Александр Н.
Выражаю огромную благодарность за профессионализм, внимательность и высокое качество обслуживания менеджеру Лосеву Александру. Рекомендую этого сотрудника.
Открывал здесь счет два года назад. В общем, был доволен банком до тех пор, как он стал банком Закрытие с переходом в ВТБ. Просто замучили звонками и смс, даже МТС начал блокировать их как спам. Как еще объяснить вам, что нет - значит нет?
Ужасное отделение. Взял талон сразу как пришёл, а у специалистов не отображался. Итог:
Для получения банальной справки ждал полтора часа, чтобы начали заниматься моими вопросом.
Очень приятный офис. Современный, большой, и комфортный. Сотрудники живые, незамученные. Да, здесь не продают кофе и не принимают посылки, как в "зелёном" банке, не навязывают телевидение, сим-карты, страховки и корма для животных, но зато здесь быстро работают и решают именно банковские вопросы. Всем успехов.
Возвращаясь, к моей любимой теме "банки", хочу сказать, что открытие ни о ни сë. То же что у всех- куча подписок по умолчанию, каких то супер условий по вкладам, кредитам и картам нет. Из прятного-временами встречаются вежливые сотрудники.
Красиво внутри. Однажды как клиент прождал час в электронной очереди, хотя народу не было никого. Персонал меня видел, но даже бровью не повел. Много лет пользуюсь услугами банка, все нравится, но за ожидание ставлю 4 звезды.
Несмотря на молодой возраст, менеджер этого банка, Лосев Александр Вячеславович, может являть своим профессионализмом, компетентностью и, главное, человеческим отношением к людям доверие к банку « Открытие». Побольше бы таких сотрудников!
Отличный банк и отзывчивые сотрудники. Помогли восстановить документы прошлых лет для подтверждения в сторонней организации. Особая благодарность менеджеру Инне.
В плане персонала , который работает в банке претензий нет , не могу сказать , что лучшие , но работу свою выполняют, но вот то что ч у них копию договора жду на открытие счета уже третий месяц это конечно нонсенс.
Обман на каждом шагу, по кредитной карте 120 дней как хотят так и начисляют проценты. Закрыл полностью карту со всеми процентами, а через три дня приписывают ещё проценты взятые с воздуха. Не предупреждают по рефенансированию что нужно принести отчёт с другого банка о закрытии( и поднимают процент) автоматом. Изменилось отношение к банку. Больше никому не посоветую
Банк не соблюдает законы РФ, я как клиент этого банка пожалела что связалась с этой Кузькиной конторой. Мне как клиенту не помогли никак. И работают очень медленно.
В течение трех месяцев в банке не могут решить проблему с СБП (система быстрых платежей).
Мой телефон оказался указан не только у меня в аккаунте, но и у супруги, как дополнительный. Результат - мне не могут перевести по СБП деньги, так как для перевода телефон должен быть только у одного клиента.
Техподдержка говорит, что нужно прийти в банк и оператор удалит мой телефон из аккаунта супруги. Все вроде бы просто и логично.
Ок. Пришли, удалили. Проверили работу СБП. Работает.
Через день - не работает. Техподдержка говорит, что мой телефон указан у супруги. Идите в банк, там удалят. Пришли, удалили. Ситуация повторилась. Мой номер опять всплывает у супруги.
Уже было 4 похода в банк, 2 записанных на техподдержке обращения от супруги. Обещали решить.
Отделение банка отправляет в техподдержку, а техподдержка оправляет в отделение.
Круто. Как-то надо передать проблему на уровень выше, но пока не получилось. Или банк менять. Хотя смена банка, похоже, не решит проблему, номер то мой у супруги "неубиваем"
7
Show business's response
А
Анастасия Работкина
Level 7 Local Expert
April 28, 2023
Ужасное обслуживание. Первый раз были в этом банке. Ждали 40 минут, чтобы нас позвали, при этом звали людей, которые пришли позже!
Сотрудники хамят, всем всё равно, что вы ждете уже 40 минут.
Не о каком уважение сотрудники при общении не слышали, чувствуют себя прекрасно, обсуждают между собой личные вопросы
Прошу принять меры и провести беседы с сотрудниками, о том, что клиентам как минимум не нужно хамить
И как вишенка на торте, в принтере у них краска видели ли закончилась и всё документы, которые нам выдали в ужасном состоянии
Благодарю сотрудника Дмитрия за установку мобильного приложения. Он поделился своим мобильным интернетом. Был упорен в достижении цели. И таки установил мне приложение,чему я очень рада.
Имею расчетный счет в данной организации давно, ничего особенного банк не представляет вообще, услуг практически никаких интересных нет, все банально, с технологической точки зрения примитивно, единственное очень сильно подняли тарифы на все, обслуживание довольно дорогое
Банк - полнейшее ... Обещанные бонусы кэшбека начисляют НЕВЕРНО. Чтобы их списать - показывает не все покупки, которые прошли, а только те, на которые ЭТИХ БАЛЛОВ не хватает. Обслуживание в банке - хуже некуда. Деньги обрабатываются ОЧЕНЬ долго. Чтобы соединили с оператором - общения с ботом на 10 минут. Потерянное время и деньги! Если этот "банк" закроют - мы не много потеряем.
В банке работают 2 сотрудника , директор пропускает всех важных для себя клиентов , не смотря на то , что другие люди , которые пришли раньше сидят и ждут . Ужасное обслуживание .
Недавно стал клиентом этого банка. Очень доволен обслуживанием.Особую благодарность хотелось бы выразить менеджеру Лейсан за быстрое и качественное обслуживание.
Сижу уже час в очереди, приехала к открытию офиса,заболел 1 сотрудник и все,офис на Ярцевской 24 встал((((
Если бы не зарплатный проект,не сидела бы тут,время свое не тратила(((
5 марта,2022г. Сижу уже час в очереди. Работают только 2 оператора. Народа много. Почему банк не борется за своих клиентов? Ведь сейчас условия одинаковые во всех банках. Ведь если заберём деньги ,то банк пострадает. Зачем доводить до такого? Организация отвратительная!
Несмотря на приятное оформление помещения, сотрудники портят атмосферу в зале и не настроены на помощь клиенту.
Молодой человек что то тихо и робко спрашивает - быстрее разобраться с талоновыдавательной машиной самостоятельно.
Специалисты отвечают на все вопросы "да/нет". Трудно в таких условиях выстраивать диалог и выяснить детали продукта.
Сами продукты банка не выдерживают никакой критики - кредитные карты конкурентов в разы прозрачнее по расчету комиссии за использование, а моб приложение требует меньшего количества кликов для решения базовых задач.
Кассир Наталья Бугаева в грубой форме отказалась принять к обмену доллары со следами использования и швырнула их в лоток со словами "чё вы мне их несёте"! В качестве персонала банк "Открытие" набирает людей освободившихся из "служб безопасности" известных "банков". Спасибо, больше к вам не пойду. На фото "повреждённые" купюры не соответствующие высочайшим стандартам банка "Открытие".
Первый раз в этом банке , был приятно удивлен, качеству и времени обслуживания , кредит выдали за 10 минут. В других банках предлагали условия которые были не интересны. Перейду на обслуживание в этот банк.
40 минут ожидания в очереди,чтобы перевести деньги.Два вяло "работающих" оператора,ну это жесть.На почте меньше ждёшь свой очереди.Переименуйте банк в Почту,так все сразу понятней будет о работе Вашего банка.
Как банк может не работать в сб и вс? В будние дни с 9до 19, а что делать людям которые работают 5/2?????
Отвратительный банк, заблокировали мне карту из-за подозрительного перевода, как мне карту восстановить теперь? По телефону говорят нужно лично посетить офис.