Добрый день! Хочу от всего сердца поблагодарить специалиста Дуванову Елену (адрес офиса на Ул Станкостроителей г Ульяновск), за ее профессиональные качества в профессии, человек находится на «своём» месте, полная консультация, помощь, доброжелательное отношение! Побольше бы таких работников, возможно, жизнь бы наша намного облегчилась! Спасибо Вам, Елена! Здоровья и продвижения в карьере!
Банк на гончарова 24. Снаружи и внутри очень впечатляюще, красиво. Но обслуживание ужасное.... сидела 4 часа. А из начальства вообще ни кого не было. Девочки начали принимать вне порядке очереди. Это кошмар....
Если бы была возможность поставить ноль, то моя оценка была именно такой.
В офисе банка нет опытных сотрудников-это раз.
Работают не на продажу банковских продуктов, а на втюхивание(вы щас возьмите ничего не будет)на что люди ведутся
Ведь по другому банк просто не может
Приложение так же хреново работает, обновляют-но для нас ответ один-отключите впн,перезагрузить, установите новое приложение
21 век-и поверьте, коллеги,не все такие тупые как вы
Научитесь уведомлять клиентов хотя бы...
Ну и признавать ошибки,а то везде один ответ:"напишите нам почту,разберёмся "
Не смешите 😀😀
А ещё самое интересное, что все отзывы положительные пишут сами сотрудники, тк из заставляют 😀😀
Парковка перед банком удобная, обслуживание медленное, но ведь это деньги. Очередь перепутана, пришлось ждать... Если есть возможность не связывайтесь с банками.
В личный кабинет через интернет банк войти очень сложно, всегда какие-то проблемы со входом. "Что - то пошло не так, мы уже знаем о проблеме, устраняем" очень часто читаю это при входе на сайт. И проклинаю тот день, когда согласилась на зарплатную карту в этом банке(руководство обязало всех), но надо было отказываться все возможными способами и оставаться в Сбербанке!
Самый долгий банк по отношению к клиентам. Первый визит сидел 3 часа, сегодня сижу уже 4,что бы просто получить карту. Если бы не обходимость даже и не приходил сюда больше.
худшая работа с клиентами из всех которые я видел:
- одна девушка на гигантский офис, ждешь по 20-30 минут каждый раз
- для решения любого вопроса надо ехать через весь город к ним, про почту девушки не слышали
- писать все заявления надо на листе синей ручкой, 21 век на дворе
- полное равнодушие к проблемам клиента
- когда им делаешь об этом замечание переходят на личности
Нечаянно узнала, что я оказывается оформила в банке "открытие" дебетовую карту в 2013 году и на ней долг около 2000 руб! Самое интересное, что я её оформила в Москве!!!!!. Объяснила в банке, что я никогда не оформляла эту карту и в банке этом никогда не была, тем более в Москве! На что мне упорно твердила "спец" , что я видимо свои данные передала каким то третьим лицам и " они" оформили эту карту на меня, без моего присутствия и без моего паспорта. Но оказывается в этом банке бывает всё что угодно. Я в шоке. Слава Богу что не кредитная. И не докажешь, что ты не верблюд.
Может нужно закрыть филиал в Ульяновске??? Просто не хотят работать с клиентами. Полный зал народа. Если бы не острая необходимость, плюнул бы и ушел. Насчитал в зале семь сотрудников, с людьми работают только двое, и эти постоянно отвлекаются на более "нужную" работу. Такого ДАЖЕ в Сбербанке уже нет
Была 19.04.23. Красота. В зале чисто. Очередей нет. Сотрудники очень вежливы. Готовы помочь. Оформляла карту. Установили приложение. Очень довольна банком.
Пришли 4.03.23г на Станкостроителей, взяли талон.Вызвали в 6ое окно. Подошли, у неё люди сидели и она говорит в порядке живой очереди. Не работает мол терминал. Девушка в очереди говорит уже 2ой час сидит в очереди и вызвать не могут. Народу много. Не стали ждать и ушли. Зачем было делать электронную очередь и ставить терминал, если по нему сотрудники не работают и "маринуют" народ в очередях. Не захотела становится клиентом такого банка. Ужас.
Вносят изменения и не предупреждают, а потом оператор удивительнл включает "дурака" Мы всём рассылаем оповещения! Не советую связываться с этим банком! Хотя с началом сотрудничества всё было хорошо! Бегите с этого банка!
Очент грамотные специалисты работают.Всегда грамотные консультации в чате Банка онлайн.Единственное неудобство,почему часто меняются менеджер по Премиум облуживанию
В 2022 году 3 человека. Мы живем в небольлом городе...это не совсем удобно
Отвратительный банк, бываю здесь редко, но чтобы решить вопрос, нужно потратить не один час, и это только в очереди, консультанта нет, окна не все работают, была зарплатная карта этого банка, посоле закрытия, спустя несколько месяцев информируют о том что будет списана комиссия за неактивный счет, притом что картой не пользовалась, безобразие !!!
Один и самых худших банков , были деньги на счету но написали что я должник , но как если денег было достаточно, короче не советую людям вообще этот банк , даже если есть все деньги которые вы должны в месяц платить , все равно сделают из вас должника и историю всю кредитную испортят
Устроилась на работу,там зарплата приходит на банк открытие,сказали ждите звонка Вам позвонят,чтобы ее получить.В итоге прождала 2 месяца звонка не получила.пришла узнать на счёт карты сама,обслуживание ужасное,народ сидит в очереди,работает одно окно.Решила спросить почему работает одно окно,ответ от директора:кто на обеде,кто на больничном…просидела в очереди 30 минут,карту искали минут 10….никогда не было карты в банке открытия и если бы не зарплата от этого банка ни за что бы туда никогда не пошла!
Второй раз после десятилетнего перерыва. Даже в Ульяновске все пристойно, непонятно почему не могут принять на работу ни одного кассира. Деньги пихали в коридоре в туповатый банкомат, на глазах у всей Гончарова.Мобильный довольно удобен. У персонала( младшего) видимо зарплата не ахти.
Очень высокомерный персонал. Неудобно, что мало банкоматов этого банка. Во многих магазинах при оплате картой банка Открытие берут комиссию (100 рублей у меня сняли!). К сожалению, вынуждена пользоваться этой картой, так как выдали на работе. Но карта Сбербанка намного удобнее и выгоднее. И обслуживание несравненно лучше, чем в Открытии. При удобном случае постараюсь избавиться от карты этого банка, перейти на Сбер!
Я пришла в отделение банка получить зарплатную карту. Сотрудник банка сказала о том, что банком мне предлагается кредитная карта на выгодных условиях- первый год бесплатного обслуживания, 120 дней льготного периода и кешбэк за покупки. Я ещё раз уточнила точно ли мне будет бесплатно обслуживание карты? На что получила конкретный ответ-"да. Просто в декабре приходите и закрываете карту." В ходе оформления документов сотрудник банка попросила мой телефон для активации зарплатной карты. ОБРАЩАЮ ВНИМАНИЕ- САМА АКТИВИРОВАЛА ВСЕ КАРТЫ! НЕ ПОКАЗЫВАЯ МНЕ, ЧТО ДЕЛАЕТ В МОЕМ СОБСТВЕННОМ ТЕЛЕФОНЕ!
Далее отдавая телефон попросила перевести насчёт 100 рублей с другого банка, якобы для того, чтобы активация ЗАРПЛАТНОЙ карты прошла успешно. Повторюсь -ни слова об активации кредитной карты.
Лишь слова- нам надо провести операции, чтобы завтра вы получили зарплату! Я удивилась этому факту. Но довериться сотрудника. Ведь я нахожусь в отделении банка. В мыслях не было, что меня обманывают.
Выяснилось, что деньги проводились для активации кредитной карты.
Годовое обслуживание карты-платное.
Кешбэка за покупки нет.
В этот же день попросила закрыть карту-ответ заплатите комиссию за ежегодное обслуживание и мы вам её закроем! Я не пользовалась картой даже день!
Отвратительная работа сотрудников банка. Не рекомендую. К слову выдачу зарплатной карты + кредитной заняла у специалиста 50 минут!!! И 10 минут я просидела в очереди.
Из всех банков этот самый ужасный,набирает некомпетентных сотрудников,которые портят репутацию данного банка.долгое время была клиентом,но разочаровалась.НЕ рекомендую.
В прошлом году я пришёл с целью переоформить вклад. Меня настойчиво убедили оформить заявку на инвестиционные паи, объясняя своё предложение тем, что у них высокая доходность 25% и низкая степень риска. Я долго отказывался, но потом сдался и оформил заявку. Когда же в этом году я снова пришел переоформлять, то выяснилось , что у моих паев отрицательная доходность и я лишился 32000 рублей. Это наглый обман пенсионера, который не может контролировать состояние вложенных средств.
Около 5ти банкоматов. Дверь в банк если и закрыта, то с обычной банковской картой она откроется) это самое любопытное, что я обнаружила там будучи студентом.
хороший банк никогда не подводил, банк достаточно продвинутый, кассы я так понял исчезли после того как ограбили открытие в самаре, решение было принято по поводу. А так что надо зарегистрировал карту в банке дебетовую, ничего ни куда неходил всё делаеться онлайн сейчас надо зарегистрировал вклад, надо дома открыл закрыл перевёл на счёт ВСЁ!!
Да вообще невозмтжно .....максимум два рабочих места,хотя кабинок 6, пробиться
Обслуживание хорошее но дождаться очереди сложно
Рекоминдую другое отделенме
Оформление дебитовой карты и вроде всё просто, но сотрудник позвонил, уточнил время прихода, а придя говорит мне, что я должен быть в курсе, за выпуск карты 500 рублей? Об этом вопросе можно было информировать ещё при оформлении заявки или по СМС. Отказ! Спят или мудруют , осадок от общения.
Отличное обслуживание, добросовестный персонал, очередей больших нет, десять, пятнадцать минут, кредитные ставки приличные, карта 120 дней рассрочки платежей!!! Я себе оформил!
Отвратительный банк!!! Пришла в среду было одобрен кредит наличными, просидела 2 часа у них не работала программа, сказали прийти в субботу, записали ко времени, в итоге просидела сейчас там 2 часа!!! Все рассчитали подписали документы и говорят - ваша заявка ушла на рассмотрение. Что?????? Я в шоке от такого отношения к клиентам, кормят только обещаниями!!! Все планы рухнули и зря потеряно время! Ужас, издевательство
Пенсию зачисляли 5 дней..На праздник пенсионеров оставили без денег!?Это что такое,? Пять дней деньги крутили. Позор такому банку,,который использует деньги пенсионеров в своих целях Бежать надо от вас подальше. "Спасибо" за поздравление на 8 марта.
Сотрудников не хватает, поэтому ждать долго придется в очереди. Есть водичка попить, диванчики удобные. Хожу к ним уже полгода, как зарплатный клиент. Кредит не дают)))
Отвратительный банк. Сотрудников на рабочих местах нет, обслуживание очень медленное. Какой сотрудник, который не является сотрудником даёт консультации, точнее прерикается. Зато очередь растет и растет.