Моя история общения с банком Закрытие:
Создал заявку на создание пластиковой карты, повелся на кешбек 5%, ну думаю где наша не пропадала, звонят эти товарищи и говорят в ваш город карту доставить не можем, ну ок думаю оформлю виртуальную, поставил их галимое приложение и далее по инструкции вибираю что "не являюсь клиентом", логинюсь через госуслуги и выдает ошибку "вы являетесь клиентом банка", зарегать не можем, звоню по телефону тех поддержки там сидят дубы какие то, говорят мол ничем помочь не можем, вот так вот я и не стал клиентом банка, может оно и к лучшему.
Мой банк. Всегда спокойная обстановка, нет ажиотажа и нервозности, операторы объяснят и посоветуют, как решить любой вопрос. Всем советую посещение этого банка.
Обслуживание и отношение к клиенту отвратительное. Персонал не профессионален.
Расположение удобное, есть парковка- 20 минут бесплатно, затем 100 рублей/ час
В этом банке надо быть предельно мнимательными т.к. они в сговоре с страховыми компаниями, дурят по полной программе,утаивают информацию от заемщика по кредиту, обманным путем,впаривают страховку не говоря про её настоящие действия,это так было лично со мной, банк и страховая меня обманули на 100000! Вот читайте внимательно что вам дают подписывать,конечно самим там очень трудно что то понять,НО значит возьмите эти документы и пусть юрист их прочтет и впм все обьяснит,не верьте не одному их сказанному слову!!! По моему мнению,это чистой воды МАШЕННИЧЕСТВО!!!
После посещения данного банка родственнику стало плохо. Единственный банк, который после нотариуса проверяет СБ документы на наследство ещё 3 дня (в сбере и газпроме сразу все выдали), потом ещё ввели в заблуждение, что на получение денег не нужно никаких документов, кроме паспорта. Пришлось в дикую жару человеку с проблемами сердца ехать за документами.
Если Вы хотите подписывать документами с ошибками, то приходите. Персонал надо отправить на правописание и изучение русского языка. Глазками хлоп, хлоп, счет закрыли. Ой, не знаем, как документы читать, не знаем.
Распологающая обстановка, мягкая зона ожидания приёма, много окошек, приветливые сотрудники и сотрудницы, густые растения. Кулер с водой и стаканчики для всех. Близость к станции Одинцово (расслабленным шагом идти не более 10 минут).
Банк, как и персонал, как и компетентность персонала хуже некуда. Промурыжили меня полчаса, а ответа на вопрос как получить карту я так и не услышала. Банкоматы ок.
Здравия всем! Имею возможность быть клиентом банка Открытие, скажу кратко, достойный банк, что обещают, то дают, меня обслуживают хорошо, бывают конечно мелкие недостатки, приложение в телефоне очень удобное и понятное, вообще, мне нравиться.
Сотрудники неадекватны.. Суют подпидписывать документ где за тебя уже стоят галки.. Ничего по этому поводу не объясняя.. Поэтому читайте внимательно перед тем кому доверяете свои средства
Я клиент. Службы безопасности очень хорошая. *** получили мои данные. Все быстро заблокировали, и все осталось при мне. Также приемленые проценты по вкладу. Хотелось бы больше:)
Show business's response
А
Александр Титов
Level 4 Local Expert
October 14, 2023
Приятное место, хороший ремонт, всегда мало людей. Хороший курс на валюту. Считаю что в целом у банка есть потенциал.
Необходимо было купить 100 доларов, отдать долг . Кассир ( вощрастная женщина ,окно 4) ответила,что для меня будет не выгодно купить только сотню. Спасибо за заботу, но мне необходимо было быстро отдать долг даже по не выгодному для меня курсу. Я ответила,что мне нужно срочно их купить, кассир отвернуоась и занялась своими делами. Разговаривала очень грубо. Создается впечатление, что я находилась не в банке а на рынке т.к. кассир не умеет вести себя с клиентами .
Отношения к клиентам как и во всех банках , но отсутствует консультант , очень медленное обслуживание , приложения не открыть . Я пришёл за помощью , как открыть приложения что б я мог видеть все свои действие просидел минут 40 - 45 и ушёл . Возможно мало персонала не хватает сотрудников ? Но я на работе попросил не перечислять заработную плату и отказался от карты .
2
Show business's response
G
Garry
Level 14 Local Expert
December 21, 2023
Хорошее отделение, был три раза, все разы помогли решить вопросы. Небольшие очереди.
Несмотря на современный интерьер и обманчивое обходительное обслуживание, впечатления остались как от сберкассы времен совка. Отказалась от всех услуг и продуктов банка. Просто ушла, потеряв на очередь и беседу свое время.
Отличное отделение банка в Одинцово, молодая команда, современный банк хороший дизайн, открылся пару лет назад, очередей нет. Будем пробовать работать))
Техподдержка и сотрудники живут в разных реалиях. Одни говорят приезжайте и вам всё дадут, в банке сотрудники говорят нужно записываться заранее. В общем ушёл в другой банк. Разочарован такими мелочами
Пришлось ожидать 40 минут. окна берут номера очереди одного вида, некоторые номера вообще не обслуживаются. На входе нет консультанта который прояснил вопросы в выборе номерков на терминале(или хотя бы сказал какие номера не обслуживают окна😐).
Балл за удобный диванчик.
Отвратительное отделение, сотрудники некомпетентны во многих вопросах! Директор отделения Антон не знает правила делового этикета, поставить бы на обсуждение вопрос о его проф.пригодности.
На сайте был заявлен один курс на продажу - 61,5 (нужны были Евро), в отделении - 88 с лишним! Вы что там творите вообще? К вам с другого конца города могут ехать, купившись на ложный курс!
Несмотря на то, что рабочее время данного отделения в Одинцово с 9:00, по факту сотрудники начинают работу с 9:20, так как надо неспешно попить чай, поговорить друг с другом... Ведь давно друг друга не видели. В общем впечатление осталось так себе.