Какое же ужасное обслуживание в этом банке. Сотрудники как сонные мухи, вяло ходят из стороны в сторону когда количество людей в очереди больше 14 человек. Нет никакой понятной очереди, хоть у всех на руках талоны. Сотрудник который обслуживал одну очень, вдруг резко берет людей из другой. Все вяло и неспеша, абсолютно не заинтересованы в своей работе.
29.01.2024 вносила денежные средства на карту через банкомат в отделении банка в размере 10 000 руб, банкомат их принял, затем написал, что не работает и не зачислили ничего на карту. Тут же оставила заяление-обращение 24-01-18101 в отделении банка по поводу того, что банкомат «съел» деньги. Написали, что проблема будет решена в течении 7 дней. В итоге прошло уже больше двух недель. Не то, что мои законные же денежные средства были возвращены, моё обращение всё ещё не было рассмотрено. На все мои вопросы все ответ один операторов — извините за задержку, когда будет решен вопрос неизвестно. И все это случилось в отделении самого банка, где есть и камеры и работники. Как теперь получить обратно свои же деньги останется в неизвестности, а банк в это время пользуется ими
Филиал на проспекте Ленина просто ужасен. На весь офис только два сотрудника, начальник филиала и оператор- женщина за 50, ну очень медлительная. Ожидание от 1,5 часов. Подсовывают для подписи только последнюю страницу договора, ознакомиться с текстом никто не предлагает. После того, как подписала договор оказалось, что у них нет кассы! и произвести оплату я могу только в офисе на Советской либо оформить карту. Считаю это навязыванием услуг! Время потрачено в пустую...