Bank Otkritie
64 reviews
December 11, 2021
Отличный филиал, территориально очень удобный, грамотные и премиум-менеджеры, профессионалы в своём деле, особенно хочу подчеркнуть Тарасовой Ирину, просто умничка, спасибо!
1
August 1, 2021
В ВОСКРЕСЕНЬЕ НЕ РАБОТАЕТ!!! 1 августа в 17-30 вместо необходимой справки получила закрытые двери!!! Потратив 1,5 часа на дорогу в свой единственный выходной до чуть-ли не единственного офиса выходного дня- пришла к запертой двери! Господа хорошие, указывайте реальную информацию о режиме работы! Ни на двери, ни на окнах, ни на стенах отделения нет таблички с указанием этой информации. Трэш(((
3
April 21, 2021
Хамское не Хамское, но обслужили быстро, так как в зале было пусто. А приходил по вопросу обновления "карты болельщика. Перевыпустили дебетовую карту. Минус может в том, что персонал не достаточно квалифицирован. Да и довольно молодой персонал. Прям чтоб ругать смысла не вижу, а там посмотрим как дальше пойдёт
2
1
May 14, 2021
Отлично. Одно из отделений работающих в майские праздники. Вопрос по переводу валюты ($) решили быстро и дали дополнительную консультацию по переводу евро.
2
December 23, 2021
Не вздумайте туда обращаться это просто слов нет,мой вопрос висит 2 дня никто ничего не решает ездила в банк сидят стажеры ничего не знают, потом звонят опять приезжайте я работу из за них чуть не потеряла .вопрос так и не решили буду жалобу писать выше руководству может они начнут шевелится у меня сделка может из за них не пройти .
1
May 12, 2021
Самое медленное отделение Открытия.
Два раза здесь был по пустяковым вопросам (открыть простой счет) и оба раза это было минут 20 ожидания и минут 30 сама возня операциониста.
Такое ощущение что "кофейная" атмосфера (тк они делят одно помещение со Старбаксом) отрицательно влияет на персонал.
2
December 3, 2020
В этом офисе очень медленное обслуживание, люди сидят по часу, работает 2 сотрудника. Причем такая ситуация повторяется постоянно, даже в будние дни придется прождать долго. Просьба управляющих отделения обратить внимание на эту ситуацию. К сотрудникам вопросов нет, но время ожидания портит впечатление.
6
June 15, 2021
Отделение банка "интегрированное" с кафейней Starbucks. Единственный огромный минус - чтобы попасть ночью к банкоматам у вас должна быть карта Открытия, да ещё нужно принаровиться проводить её для открытия двери.
2
January 31, 2021
Во первых, мое субъективное мнение, что банк ужасный, клиентоориентированность очень низкая. Также являюсь клиентом Альфа-банка вот они крутые ребята.
Во-вторых пришёл к ним субботу, так просидел в очереди из 3-х человек 50 минут.
В третьих хамское отношение сотрудников к клиентам
2
1
February 18, 2021
Требуется проведение тщательной дезинфекции специальными средствами помещения с банкоматами и самих банкоматов, так как несмотря на установление дверей и нынешнее отсутствие во внутренних помещениях бомжей, запах невыносимый! Рядом находится предприятие общепита, что в принципе в нынешней ситуации должно проходить тщательную сан обработку!
2
August 18, 2021
Ну ооооооооочень долго. Из шести окон работает только одно. Остальные сотрудники играют в имитацию. Очередь из семи человек и по итогу время ожидания в очереди больше часа!!!
2
April 26, 2021
Очень понравилось, внимательный персонал. Всё быстро и чётко.
3
1
June 22, 2021
В одном помещении с кофейней Starbucks. Даже не представляю, как сотрудники банка справляются со своим обонянием в конце рабочего дня 😁😁😁
September 21, 2021
Не понятно где находится вход, мало сотрудников из-за чего образуются очереди.
Сами сотрудники очень приветливые)
March 4, 2021
Крайне негативное отношение к клиентам. Банк не клиентоориентирован. Координально испортился за последние 2 года.
3
1
May 18, 2021
Сотрудники пытаясь продать свой невыгодный продукт плохо отзываются о клиенте и других банках, отвратительно
2
1
March 24, 2021
Отделение где работают одни финнны - все очень долгоооооооо и ппц. Внесение денег на счет, без каких либо очередей занимает более 40 минут.
Вывод - чего ждать от банка , который расположен в старбаксе🤷♂️🤦♂️
3
November 10, 2020
Очень долгое обслуживание. Вот по часу можно стоять в электронной очереди.
3
August 24, 2021
Обслуживание быстрое. Но так странно, когда Банк находится в кафе....
2
December 23, 2020
Вмё быстро и грамотно даже кафе ест
1
March 4, 2021
Удобные часы работы, хорошие сотрудники.
January 8, 2021
Быстрей от туда забрал деньги из зарплатного проекта.
1
October 29, 2020
Вежливый персонал. Очередей не было.
3
June 8, 2019
Оформлял в этом отделении банка Открытие кредит. Сотрудники корректны, вежливы, даже дружелюбны. Подобрали оптимальный для меня вариант. Предложили без навязывания дебетовку с кэшбеком (!). сразу это предложение не оценил, сейчас уже активно опенбонусы собираю
3
October 22, 2018
Сотрудники банка "Открытие" на Смоленской, занимаются всем чем угодно, только не обслуживанием клиентов. Можно простоять 40-45 в ожидании пока тебя примут, хотя посетителей в очереди нет. 3-4 разговаривают с друг другом бесцельно ходят по офису.
22.10 сегодня например проведя 55 минут в офисе, передо мной закрыли кассу в 20:40 так и не приняв платеж. В добавок ко всему нахамив.
Отвратительно!
4
1
January 8, 2020
Во всех офисах творится каламбур. Этот офис не исключение. Из 6 окон работает одно. Спустя 15 мин открыли втрое. И все. Очередь! Премиальные карты это одно название. Очередь общая. Некомпетентный персонал. Делают ошибки! Внимательно все проверяйте. Руководству банка видимо все равно на такую ситуацию. Думаю закрывать счет. Такого я не встречал конечно. А вроде один из ведущих банков.
2
1
March 9, 2020
Очереди, причём сами работники банка создают. Засекла время между обслужтванием клиентов без предварительной записи ( обмен валюты) окозалось 30 мин. За пол часа при желании можно 10 человек обслужить. Банк ужасен, абсолютно ужасен, для выполнения простейшей операции необходимо просидеть в очереди целый день. Если у вам нет большого желания обменивать валюту по курсу которому вы заявили в интернете, сделали бы себе выходной.
09.03.20
4
2
July 27, 2020
Банк как банк
March 23, 2017
Жуть. Хамство и халатность.
Клиенты совершенно не интересуют
работников данного заведения.
Если у вас есть желание просидеть как дурак
с талончиком в руках пару часов – вам сюда!
Притом в отделении жуткая жара и духота.
Испортили настроение.
Теперь обхожу стороной этот банк!
И вам советую.
3
November 4, 2019
В этом отделении банка работают очень приятные люди. Всегда помогут правильно оформить документы. Очень нравится это место. Много лет являюсь их клиентом.
3
1
August 16, 2019
И хорошо, и что-то не то.
Удобное расположен. Удобный режим.
Но соседство с кофейней нелепо.
Премиум но не премиум.
Долго, немного обшарпано.
3
March 24, 2021
Отлично
3
May 26, 2020
Традиционное для открытия наплевательское отношение к клиентам. Можно прийти в офис, когда нет ни одного посетителя и ждать 10 минут, даже при вип-пакете услег.
1
1
January 6, 2020
Очереди, причём непонятно как организованные, некомпетентный персонал. Банк ужасен, абсолютно ужасен, для выполнения простейшей операции необходимо просидеть в очереди более одного часа.
1
1
March 28, 2020
Будьте внимательны ко всему, что Вам предлагают. Не отвечают за слова, мямлят, что условия изменились, но не отвечают, почему не уведомили. Все проблемы рассматривают в свою пользу. В черный список этот банк.
3
March 29, 2018
Ужастный банк. В каждом отделении очереди. Операторы даже типовые операции выполняют с огромными затруднениями и ошибками.
В том числе и в этом отделении
2
1
October 1, 2018
Я чёт не понял в чем дело.... В отделении было человек 6 сотрудников в очереди 3 человека, ждал своей очереди почти час.
Больше ни ногой в Открытие. Если вам дорого ваше время - вам не сюда
4
1
August 9, 2019
Удобное расположение, работает до 21, компетентные сотрудники, часто идущие навстречу клиенту
1
March 25, 2019
Самый ужасный банк, с которым приходилось мне иметь дело. После года нервотрепки и отвратительного клиентского обслуживания закрыл счет, чему безумно рад.
4
1
January 5, 2019
Очень долгое обслуживание. 5го января около 16.00 в очереди был всего один человек, работало два операциониста. В итоге - больше 30 минут ожидания. Ужасно.
2
2
February 9, 2020
Очень странно расположен головной офис! Я была уверена, что попала в кафе.
По работе менеджеров претензий не было
4
September 24, 2019
Учтивый персонал. Достаточно полная консультация. Комфортный офис.
3
May 16, 2018
Невозможно узнать график работы и обеденные пере рвы в кол-центре. Из-за того , что сотрудник ушел на обед, потерял час времени.
1
1
October 5, 2019
Хорошее не дорогое пиво. Рулька отменная!! Жаль , что закрылись((
2
1
May 25, 2018
Не понравилось долгое ожидание в очереди, при том, что людей было немного. Неоперативно
3
1
July 20, 2018
Модное Отделение Старбакс в нем , туалет бесплатный внизу , обслуживание как в всем банке Открытие ужасное ))
3
2
January 29, 2020
Колифицированые Сотрудники Заинтирисованые по работе с клиентами
3
1
October 20, 2019
Неожиданно, но отделение банка совмещено с кофейней.
4
February 11, 2020
отвратительное отделение, ужасно долго и некомпетентные сотрудники
3
2
August 11, 2019
Долгое оформление карты, закрытие счета. "Зеленые" Сотрудники.
2
2