Bank Otkritie
62 reviews
March 5
Персонал который вообще не хочет работать. Работают 4 окна. Но принимают только одно клиента. Остальные занимаются своими делами. Сижу уже 30 мин. Обслуживание только 1 клиента. Ходить в этот банк ужасно не хочется. Ещё немного и закрою все карты этого банка. По итогу отсидел 50 мин. Мой обеденный перерыв закончился, пришлось уйти без услуги. За всё это время обслужили 1 клиента.
1
1
January 20, 2023
Прекрасный руководитель, Евгений Николаевич! Сложилось впечатление, что он один за все отделение работает! Квалифицированный специалист, который оперативно решает имеющиеся проблемы. Очень приятно, что такой ответственный, коммуникабельный, умный руководитель возглавляет данное отделение!
4
1
June 21, 2023
Ужасный персонал, и отношение к клиентам наплевательское! И зачем берут только таких! Отбивает желание туда вообще идти и пользоваться картой от этого банка.Открытие меня разочаровало. Никому не советую связываться с этим банком.Приехали из другого города, что бы элементарно просто закрыть карту, они второй день не могут ее закрыть. С 12 утра до 6 часов вечера сидели и ждали пока решат нашу проблему. Женщина которая нас обслуживала, в 16:30 обещала позвонить, мы пошли ждать в машину.Время 18:30, звонка до сих пор нет. Решили зайти, как оказалось она уже давно свистала домой! Вообщем потратили бензин и время, а "прекрасный" персонал так и не смог решить нашу проблему.
3
December 15, 2023
Обслуживание на 2 хотел закрыть вклад по доверености несмог потерял 5 дней проверяли доверености переехал в тюмень начал все с начала оказалос в нягани наделали много ошибок хотя 2 оператора все проверяли в нягани прошу ответить мне директора за такую роботу банка
1
April 7
Работал только 1 специалист, пришлось более часа сидеть в очереди, но специалист очень грамотный, вежливый, не смотря на возмущение людей.
May 30
Являюсь клиентом. Вежливый и квалифицированный персонал.
January 26
Вежливый персонал,быстро обслужили! Все подробно обьяснили по продуктам! Ушел в настроении
July 11
Ожидание более часа.График работы точно не для клиентов настроен.
1
November 25, 2023
Хороший банк, вежливый коллектив, все объяснили в доступной форме, ответили на все мои вопросы.
March 6, 2023
Отвратительное обслуживание.Вынужден обращаться в этот банк,оплата за садик. На кассе вечно недовольные сотрудники,требуют только наличку.Время цифровых технологий. Клиентов один человек и ждёшь по полчаса пока оучередь до тебя дойдёт.
4
June 25, 2022
Долгое время работал с этим банком, держал вклады и инвестиции, пока не столкнулся с хамским отношением персонала и тупостью руководителя отделения, в том числе отказ обслуживать по электронной очереди с талоном на руках, по причине ,, пришёл знакомый без очереди ""пришлось обращаться в службу поддержки, но и тут заявка ,,потерялась,, , но я привык доводить все до конца, в итоге приняли меры дисциплинарного воздействия, хотя проверить невозможно, очень не приятно, хотел ещё и обслуживать свое предприятие в этом банке, сразу передумал
7
1
February 6
Сотрудники работать не хотят, большая очередь и ждёшь по часу,полтора, что бы получить какую то карту.
2
February 10
Очень долгое обслуживание клиентов, сидело человек 25 и работало из всех окон только 2
1
January 23, 2022
Отзывчивый коллектив, всегда готовы помочь и подсказать, что и как лучше сделать. Решают любые проблемы. Молодцы. Я много лет со дня открытия банка там обслуживаюсь и не собираюсь переходить в другой банк. Всё отлично!
3
4
July 18, 2023
Ответственные, доброжелательные и грамотные сотрудники, вовлечённые в дело!
March 4, 2023
Клиентов два человека и ждёшь по полчаса пока очередь до тебя дойдёт. Благо есть приложения и горячая линия. Всё открыто! Всё слышно! Эхо! Вся твоя личная инфа уходит прям оттуда.
3
April 6, 2022
Сколько себя помню- столько являюсь клиентом ФК Открытия. Всегда была стабильно довольна банком. Недавняя проблема с несанкционированным списанием с моей кредитки прошла испытание наших отношений: банк все вопросы решил, очень помог, да, не быстро, но дело было серьёзное, эмоции зашкаливали. Банк рекомендую и остаюсь только его клиентом! Благополучия и процветания «Открытию»!
4
1
February 2
*** можно с вашим банком, час сидеть и не получить просто карту, ужас!!!
1
July 29, 2022
Отвратительное обслуживание.Вынужденное обращение в этот банк,оплата за садик.В кассе вечно недовольные сотрудники,требуют только наличку.Время цифровых технологий,а у них как во времена СССР.Уровень никакой.
4
1
June 28, 2023
Отвратительное, надменное отношение у некоторых сотрудников к людям! Медленно подтверждают операция коллегам !
1
August 21, 2023
Не хотят вообще работать с клиентами включают робота!который вообще не может решить мой вопрос!
April 17, 2023
Единственное неудобство расположение офиса, в остальном отлично
November 27, 2022
Быстро, вежливо, профессионально. Ожидание минимальное. Всё вопросы решили быстро.
1
1
April 30, 2022
Ужасный банк, если никого даже нет, длительное ожидание получения услуг, персонал неприветиливый, никогда не видела, чтоб улыбались девушки. Непонятные приказы по снятию наличных, ссылаются, чтобы деньги на счету лежали 14 дней
5
4
June 17, 2021
Потерял карту, пришел подать заявление на перевыпуск. Сообщили, что придет смс о готовности. Заказывал в декабре 2020 г. После январских праздников пришел в банк. Говорят карты нет, еще раз закажем. Прихожу снова в банк, снова карты нет. Говорят анулировали, моя первая перевыпущенная карта оказывается была готова 31.12.2020 г. Только вот почему мне ее не отдали так и не понял. Так и хожу за картой до сих пор....Девушки вежливые, но по-моему, у них проблемы с осведомленностью внутри банка.
1
2
March 3, 2022
Странные сотрудники и руководства филиалов банка. Раздайте людям в очередях листовки как подключить мобильный банк и все. Всё ваши очереди пропадут. 90 процентов вопросов можно решить в мобильном банке. Просто этого ни кто не знает. Вот и мучает вы клиентов, а клиенты вас.
3
1
October 27, 2021
Очень отвратительный банк , обслуживание клиентов хамское и не обоснованное стояли в очереди почти два часа , при чем люди пришедшие позже нас проходили каким то образом вперёд стали выяснять почему так, нам ответили что наш номер пропустили , сотрудники банка работают очень медленно постоянно куда то отлучаются на не определенное время
3
1
November 9, 2022
Персонал ужас, обслуживание никакое. Оформление любого кредита или кредитки занимает 50мин. Подписывать десятки бумаг, по 2раза.
3
February 25, 2022
Обслуживание в банке на самом низком уровне. Работает один специалист, остальные видимо просто Осторожно специалисты,которым не дают доступ к работе.Одно радует, что я не клиент этого банка.
3
2
September 25, 2023
Отличный банк. Грамотные сотрудники
1
July 19
Все класс
February 10, 2022
Каждый раз идя в этот отвратительный банк в г.Нягани настроение пропадает!
Сидишь чисами и смотришь как девчонки не хотят работать… воткнут свои носы в монитор и не принимают клиентов.
5
2
September 4, 2023
Очень долгое ожидание и обслуживание
1
October 20, 2021
Хороший банк хороший офис персонал приветлив консультируют доступно понятно
1
5
March 25, 2022
Касса работает одна и туда куча народа. Что за дебилизм куча сотрудников ходят без дела, а в кассе куча народу .
4
2
January 8, 2023
Очень медленное обслуживание, час ожидала своей очереди (
1
December 22, 2020
Я бы посоветовала сменить так называемого специалиста, которая выдала неверные реквизиты счета 16.11.2020, при этом полчаса проверяла доверенность, оказалось, что ввела не те данные. На мои вопросы отвечала: не знаю. Зачем она там сидит???
В итоге пенсия маме не пришла..Спасибо . Придется все заново делать.
5
3
August 21, 2020
Ужасно медленное обслуживание. 1 специалист работает, с одним клиентом сидит уже час,двадцать((((. Второго человека нет. 1 филиал в городе, остальные позакрывали. Не рекомендую никому!!!! Если б не давно открытый счёт в этом банке,сейчас бы даже не пришла. Пора закрывать счёт, пол жизни здесь проведёшь в очередях(((((
4
3
March 1, 2020
Отвратительный банк!!! Дали не правильные реквезиты! Все средства ушли на старый счет! И теперь снова по второму кругу приходится везде бегать новые реквезиты давать! Так еще и очереди большие два окна работают очень медленно!!! И мне как маме с двумя детьми,один из которых грудной приходиться отстживать очередь и везде все исправлять! Из за таких ,,отличных,, менеджеров!!!
2
2
December 9, 2021
Пользуюсь услугами банка "Открытия" более 15 лет,все устраивает.И зарплатная и кредитная карта
3
November 24, 2019
Консультант быстро помог решить проблему. Быстро и ненавязчиво рассказал о новых услугах банка. Всё поменялось в лучшую сторону. Забыла - очень оперативно!
3
5
August 16, 2021
Очень долго. Обслуживает всего одно окно из одиннадцати. После часа ожидания пришлось уйти нисчем.
4
3
May 16, 2022
Хороший зал. Быстрое обслуживание.
4
November 25, 2019
Ужасно долгое обслуживание, посреди наплыва клиентов половина операционистов может тупо свалить с концами не оповестив о перерыве. Часто сидят стажёры, которые плохо разбираются и косячат, возвращался дважды в банк из-за этого
5
7
September 18, 2021
Удобное обслуживание. Можно записаться заранее и не ждать в очереди.
1
4
November 29, 2022
Отличные сотрудники
1
August 22, 2020
Работают медленно, операторы не могут толком объяснить о предложениях банка, разговаривают с клиентом на своём «птичьем» языке.
5
2
April 16, 2023
Пойдёт
September 21, 2020
Ужасный банк. Медленное Обслуживание. Нет консультантов у банкоматов
3
5
December 10, 2021
Отличное обслуживание.
3