Хорошее обслуживание, сервис. Возможно, если вам повезло с менеджером. Мне повезло с Марией.
Работой тех.поддержкой банка, НПФ Сафмар, крайне не доволен. Если бы на момент общения с данными службами я не был клиентом, с вероятность 100% я им уже бы не стал.
3
2
Show business's response
Рустам К.
Level 5 Local Expert
September 9, 2022
Банк с прозрачными условиями и человеческим отношением к клиенту. Хорошие условия по кредиту, отличный выбор дебетовых карт. Гораздо лучше конкурентов.
дурят нас по полной программе. Звонят, предлагают рефинансирование по якобы ставке 5,9%. На сайте калькулятор кредита показывает платеж 17 тыс, а реальный расчет сделали - платеж 21 тыс. Говорят потому что включили страховку! Платеж на 3 тыс больше, чем я плачу сейчас по ставке 9,9% на тот же срок.
Генеральную доверенность проверяют целую неделю. Под микроскопом что-ли? В других банках на проверку хватает пару часов,а эти возомнили себя Ценробанком.
Пустой зал посетителей, куча сотрудников, но ооочень медленное обслуживание. Вечно какие-то заморочки с внесением оплаты (скорее бы кончилась ипотека))). Припарковаться просто нереально.
Один из самых худших банков. Деньги по владу не могут выдать 3 недели, все ищут причины. Полная некомпетентность и безграмотность. В отделениях постоянные очереди.
Подавала заявку на рефинансирование . От банка ни ответа , ни привета. Очень жалко потраченного времени. Можно было за неделю отправить хотя бы смс отказали или нет. Отвратительная работа
Ужасно долгое обслуживание по пятилетки 85, 5 компьютеров а работают два специалиста! Принимают одного человека 30 минут! Причём обе с разными вопросами!