Я являюсь зарплатным клиентом банка. И второй раз сталкиваюсь с какими то проблемами в этом отделении. То мои средства накопительные переводят без моего согласия в другой пенсионный фонд. Где я теряю средства .То якобы кредит только со страховкой, которая мне не поступает. Но я обязан её оплатить. Позвонив на горячую линию банка и выясняя всё в чатах . Мне на это ответили, что страховка мне поступила.Хотя по факту страховки я не получал.А захтраховал себя на 65 тысяч, о чем мне сотрудник банка не сказал. Я его переспросил раза 3. Она просто махала головой.Что за беспредел творится в этом отделении!!!?Я просто уже готов судиться с этим банком и просто уйти из него!!!!
Пытались без всяких обьяснений взыскать с меня деньги за пользование картой, которую я никогда не видел. Звонили по поводу долга как коллекторы , с непонятных номеров. Я даже подумал, что звонят мошенники и просят паспортные данные. Служба безопасности, как я понял, не работает совсем. Зачем искать мошенников, когда уже есть человек.
Не советую обращаться в этот банк. Общее чувство недобросовестности.
Отвратительное обслуживание по юр.лицам. 25.08.20 в 13.01 прождал с талоном 40 мин. Операционист видимо просто забил на посетителя. Сама система посещения для юриков в данном офисе крайне недружелюбная. В итоге услышал , что нужная мне справка о закрытии р/с (подал лично в прошлую пятницу) "ещё не готова", "делается не быстро". На вопрос когда готовность - ответ "не известно, как сделают". "получить можете только лично, приезжайте и спрашивайте". Крайне не рекомендую банк "Открытие" и конкретно отделение в Екатеринбурге на ул.Толмачева 9 для обслуживания. Евгений
Мне очень понравилось. Очень тщательное, вежливое обслуживание, все детали и этапы консультирования как при очной явке, так и по мессенджеру. Менеджер Марк. Большое спасибо!
Стало совершенно неудобно пользоваться данным офисом и данной банковской точкой. Как и на Малышева 53, тут сняли считыватель банковских карт и теперь в банкоматы и терминалы банка «Открытие» просто не попасть. Точнее, попасть, но только в их рабочие часы.
А ведь эти офисы находятся в самом центре города Екатеринбурга.
Лояльность к самому банку пока сохраняется, но нововведения сделали пользование терминалами в нерабочее время невозможным.
Верните считыватели карт для свободного доступа к банкоматам.
Банк который названивает постоянно хотя не являюсь клиентом и на просьбы больше не звонить, говорят что зарегистрируют заявку, но через пару недель снова звонят. Да после такого я из принципа не буду у вас кредит брать, даже за 0 процентов.
Это я не про Толмачева 9, а про Открытие. Отсутствие уважения к клиенту, 80% персонала в офисах - ..........
Не зря объединились с ББ. Яблоко от яблони.....
5
2
A
Anonymous review
March 13, 2020
Пишу отзыв, находясь два часа в очереди. Вы серьезно ? Парковка отсутствует, работники в режиме ленивцов.