Очень уютное и красивое внутри кафе Теремок, хотя по интерьеру напоминает ресторан) Очень культурное и приятное обслуживание, вежливый персонал. Вкусно, по русски и точка)
Пожилой коллега, попросил помочь с закрытием карты.
Я объяснил как добраться до банка( Чертановская 1г). На месте ему сказали, что у них в отделении задолженность оплатить он не сможет и предложили ехать в другое отделение. Я перевёл на его счёт, не хватающих средств, для положительного баланса. Оператор не удосужился проверить счёт и предложил прийти через 3 дня…
Человек отпрашивается с работы, чтобы закрыть карту, дело 15 минут. Вместо этого он отстоял три раза в очереди, потратил на это около часа. Сотрудники работать не хотят.
Хороший банк с высокими процетнтными ставками по вкладам. Профессиональные сотрудники, готовые оказать помощь в оформлении кредита или вклада. Много посетителей, которые пользуются услугами банка.
Была в этом отделении 28 декабря, в отделении работало 2 консультанта (они видели как я зашла), но были заняты другими клиентами. Я взяла электронный талончик и провела в ожидании минут 20, может больше, после чего электронная система автоматически меня отправила к одному из сотрудников, но оказалось, что мне ещё нужно подождать столько же, так как они заняты другими клиентами и ещё не освободились! Простите, что????! А сразу нельзя было сказать???!!! Когда я только зашла в банк и целых 20 минут стояла у них над душой?! Что текущие операции с клиентами сложные и время моего ожидания более получаса ! Желаю вашим сотрудникам научиться ценить ни только свое время, но и время клиентов.
Хорошее отделение. Отличное обслуживание. Сотрудница банка Буряченко Анна очень профессиональная и дружелюбная, объясняет все детали.
В отделении даже есть туалет, кулер, расположено удобно, у метро. Жалко, нет кассы.
4
4
Show business's response
Мария
Level 7 Local Expert
March 13
Была в отделении для частично досрочного погашения кредита. Попала к управляющей по талончику. Прошло уже 3 дня , но деньги не списали с карты. Как оформляла документы управляющая непонятно, в других отделениях деньги списывали ровно в тот день который я указала. В личном кабинете нельзя изменить срок кредита, только сумму. Поэтому только через отделение решается данный вопрос
В банкомате отсутствует касса, наличные снять более 300.000 рублей не возможно, только по записи и в другом отделении.. Очереди по 8 человек, всего 2 сотрудника .
Современное отделение , менеджеры с ноутбуком, быстро и оперативно принимают клиентов и помогают решить интересующий вопрос , персонал улыбчивый , однозначно рекомендую.
Был хороший магазин, стал посредственный банк. Какого хрена он здесь появился. Верните магазин. Или что-то другое. А что вам не нравиться. Всё правильно, так и есть. Банков на чертановском пяточке стало много, а хороших магазинов мало, где конкуренция.
Как же не нравится правда, но это так.
В Казанском филиале банка по ул.Пр.Победы обманули нашу пожилую маму. Лишили дохода в размере около 30 000руб.
Явившись в установленный срок для получени дохода от вклада под 10%годовых, таковой не получили. Оказывается, оператор Бариева, вводя в компьютер банковскую операцию, таковую не исполнила. Однако, в бланке договора собственноручно указала доходность в 10% и срок завершения договора.
Письменная жалоба поданная в то же день уже месяц не имеет ответа. Причем при подаче жалобы , в ее компьютерный вариант нельзя указывать несколько воможны адресов для ответа "?".
Одна звезда просто чтобы написать и объяснить в какой банк вы летите! Я являюсь клиентом другого банка и с банком открытия никогда дела не имел, но тут произошел казус - меня развели по телефону ***. Я как под гипнозом снял все деньги с карт и перевел их, как и говорили по телефону ***, на резервный счёт банка. Счёт этот оказался в банке открытия. Да, я идиот,тел суть не в этом... Потом когда в себя пришёл, позвонил в банк Открытие чтобы узнать хоть данные счёта, но мне консультант отказал- наверное и правильно, как ни как это конфиденциальная информация. Но когда я пришел в полицию, там у меня сразу спросили : "деньги перевели в банк Открытие?". Я был в шоке, от того что в полиции знают через какой банк кидают. Там мне объяснили, что этот банк выдаёт карты всем желающим и СБ банка не проверяет толком клиентов. В полиции не раз проводили проверки по таким случаям и везде всё одинаково- либо карта зарегистрирована на мертвого человека, либо на людей без прописки. Я не знаю как работает этот банк, так как никогда не был их клиентом, но если в банке так работает СБ, то решайте сами стоит ли с таким банком связываться.
В принципе место не плохое. Менеджер дал полную информацию по моему интересу. Интересовал кредит наличными. Быстро подали заявку, но почему то не одобрили, хотя прекрасная кредитная история. Вообщем потратил зря время.
В филиале нет кассы, только банкоматы. Персонал пока не очень опытен, но старается) Помещение хоть и небольшое, но планировка удачная, зона ожидания удобная. Очереди не было совсем)
Безотказный банк,лучше всех в Москве! Рекомендую всем! Спасибо большое!
1
Show business's response
Polina S.
Level 11 Local Expert
July 22, 2023
Пользуюсь многими продуктами банка на выгодных условиях. Недавно решила взять кредитку, в умелых руках полезная вещь. Теперь забыла, что такое брать деньги в долг у семьи или друзей, тк во всем выручает кредитка!)
Абсолютно нагло врут абсолютно не компетентные "консультанты" по телефону.
Переключали друг на друга по кругу, в результате выдали ложную информацию за достоверную. Врут и заманивают ложными предложениями и "консультанты" из "службы поддержки" на сайте. Напрасная поездка и в сам офис. А ведь человек запоминает такое низкое отношение банка и в дальнейшем вычёркивает его из приоритетных. Став успешным, этот человек никогда не обратится в тот банк, который его обманул несколько раз в момент, когда человеку нужна была поддержка.
Очень уютно, даже не сказать что в банк пришёл. Персонал отличный, твёрдая 5.
За что поставил бы 3, так это за ПО которое подвело меня и сотрудников в процессе оформления и я потерял сутку.
Но в целом успехов и развития.
У меня дебетовка Опенкард, до этого была зарплатная кaрта. Отличие, что на дебетовке приятные проценты по кэшбеку, так чтo какая-то копеечка, а сохраняется, а нa старой карте ничего такого не было
Я просто в шоке!!!!!!
Сейчас с работой проблемы, нет продаж , а значит нет зп. Позвонила в банк , попросила кредитные каникулы , сейчас же они есть.Но мне отказали, объяснили тем , что она дается только тем у кого кредит 250 тыс, а если у меня 500 вы платите ???!!
Вы серьезно!???
Чтобы снять со счета 3тр. нужно за неделю записываться, а так наличку не дают. Не компетентные сотрудники, косвенно по их причине потерял деньги, по возможности обходите этот банк стороной❌
Отделение то стандартно - хорошее. У Открытия удобный он- лайн. Сейчас хорошие ставки по депозитам "Копилка", больше, чем ставка ЦБ . Обратите внимание.
Банк и теремок ! Новые открытия!!!
Забавно конечно .
1
Show business's response
Ульяна Ткаченко
Level 7 Local Expert
May 15, 2022
Мне помогли изучить все варианты вкладов, когда я прихoдила в отделение. Выбрaла Активное пополнение, который позволяет откладывать немнoго средств с зарплаты на будущее)