Отвратительный банк. Знаю этот банк уже 10 лет, ещё со времён Петрокоммерца. Каждый раз при нашем обращении какие-то проблемы. Сегодня пришли в отделение - диспенсер с талонами не работает. Свободный оператор сказал ждите пока я вызову и заставила ждать, грубовато ответила, по факту оказалось что она ещё не закончила Обслуживание - но почему нельзя было сразу об этом корректно сказать - не понятно. Единственный плюс : возможность зарядить телефон.
Когда заманивают в клиенты обещают одно, на деле получается другое. Уж как нахваливают дебетовые карты... кешбек и т. д., а на самом деле все сложно. Кредитную карту получить невозможно, хоть и являюсь клиентом этого банка, получаю зарплату там же. Вводят в заблуждение однозначно.
Безобразная работа сотрудников банка, работает один менеджер, который обслуживает клиента, одновременно разговаривает по телефону, потом начинает оформлять какие-то документы, остальные менеджеры ходят из кабинета в кабинет, люди сидят в очереди по 60 минут.
ВИП обслуживание больше не оказывается по данному адресу, переехали в здание на Куйбышева. А так, все имеется для простых банковских операций. Большая текучка персонала.
Show business's response
СК
Level 14 Local Expert
September 20, 2021
Был вклад, пришëл забрать, кассы закрыли насовсем, хочешь получить свои деньги, заведи карту, установи приложение, чтоб карту активировать и снимай...... По 150 т. р. в день максимум. Жаль нельзя меньше единицы ставить, хуже не бывает.
Можно сидеть в очереди по 40 минут и никто не обратит на тебя внимание. Операционисты звонят должникам, заполняют бумаги и т.п. а люди, пришедшие в банк, наблюдают за всем этим. Ужасный банк. По крайней мере, это в отделение на Советском проспекте.
Быстрое обслуживание. Повезло и не было очереди. Хорошие и отзывчивые менеджеры.
1
1
Biomedis Club
Level 5 Local Expert
August 9, 2019
Более медленного персонала и наплевательского отношения не встречал ни в одном отделении. На 5 рабочих мест всегда 1 специалист и ожидание в очереди по часу. Уволил бы управляющего.