Сегодня была вынуждена посетить офис, т.к. банк присоединяется к ВТБ. Записалась электронно на 14-30. С трудом добилась приёма в 14-45, якобы все заняты. Но была поражена некомпетентностью сотрудника Витковской А.Ю. Просила открыть в ВТБ текущий счёт для получения социальных выплат. Сотрудница заявила, что такое невозможно, можно открыть только "карточный" счет. Потратила 1,5 часа. Из дома позвонила в банк и с помощью оператора за 5 минут открыла именно текущий счёт.
Решила свой вопрос благодаря горячей линии и компетентным и внимательным сотрудникам отделения на Лиговском, прежде столкнувшись с враньем и полным непрофессионализмом сотрудников в офисе на М.Балканской, которые предоставляли неверную информацию.