Сегодня посетила офис на проспекте Кирова. В офисе уютно, чисто, есть даже вешалка для верхней одежды. В офисе тепло. Сотрудники приветливые, доброжелательные. Я взяла талончик и сразу попала на обслуживание к специалисту, очереди не было. Она меня проконсультирова, дала разъяснения на интересующие меня вопросы. Благодарю за такое качественное обслуживание.
Современный банк, персонал адекватныйПо поводу скорости обслуживания сотрудники стараются не затягивают процесс, всегда стараются побыстрее решить проблемы клиентов.
Про само отлеление ни чего не скажу, а вот про сам банк скажу, лет 15-17 там типа моя пенсия, даже успел забыть что там, так как первые 3 года слали письма иныормировали итд, а потом забыли забили или еще чтото.
Я конечно и не расчитываю на саму пенсию, но сам факт))).
Раньше на жтом месте был банк втб.
Очень благодарна работникам банка " Открытие", именно филиала, который находится на пр.Кирова, 283. Девочки очень внимательно относятся к своим клиентам. Если возникают вопросы, всё объяснят, помомогут решить возникшую проблему. Обслуживание вежливое и тактичное. Может мне повезло, но ни разу не приходилось ждать более десяти-пятнадцати минут.
Выручили кредитом в тяжелое время. Провалился пол на даче, пришлось срочно делать ремонт. Деньги получил за одну минуту на свою карту. И пол будет новый, а то мыши пешком ходят как у себя дома.
Прекрасный филиал банка. Очень отзывчивый и профессиональный персонал, всегда найдут решение любой проблемы. Все это благодаря грамотному руководителю отделения Анне. Так же можно оформить осаго от ргс. Жаль только что кассу закрыли.
Обслуживание хорошее. Персонал вежливый и компетентный. Время ожидания не долгое, принимают быстро, хорошая консультация, помогают выбрать оптимальный продукт для ваших нужд.
Сидеть в очереди по часу это норм. Клиентов особо нет, но и те не выдерживают и уходят. Сотрудники ходят туда-сюда. Такое чувство что создают видимость работы. Один из талых банков типо Россельхозбанк и Юникредита. Не какого желания работы с клиентом.
3
Show business's response
А
Андрей Самсонов
Level 4 Local Expert
November 23, 2023
Все отлично организовано. Электронная очередь, все такое. Персонал доброжелательный, реально старается помочь.
Обслуживание хорошее, корректно и вежливо. Плохо в другом--трудно найти место для парковки. И второй момент, не объясняют по какой причине отказ. Многие посетители начинают возмущённо на консультантов "наезжать", не учитывая тот факт, что консультант не знает причину отказа и в программе не может посмотреть, потому что другой отдел не занёс в комп эту информацию (согласно политике банка)
Я не люблю банки, там делать нечего, особенно банк открытие. Много много отзывов про него везде. Худший персонал с вопросом подойдёшь облают потом только спрашивают.
Обслуживание безобразное! Наплевательское отношение к вкладчикам,мне было сказано(оператором)что ей плевать на то что оставлю я деньги на вкладе или заберу, и все свои претензии я могу высказывать Путину. Руководству видимо нравится такое хорошее"",обслуживание.
Оформляла вклад, оператор ввела в заблуждение, скрыв, что вклад инвестиционный Таким образом, за прошедший год проценты от вклада не получила Создалось впечатление, что если и работает оператор в чьих то интересах ,то явно не в интересах клиента Никому не порекомендую этот банк
Мне понравилось обслуживание. Очень доходчиво доводили информацию, отвечали на все вопросы. Помогли выбрать оптимальный вариант. Организация приема клиентов нормальная.
Очередь небольшая но при этом обслуживание долгое приходиться очень долго ждать, сотрудник много но они почему-то ходят туда сюда, ужасно долго ждать принемает либо один оператор либо два и очень долго
Осталась довольна обслуживанием! Внятно,доходчиво все объяснили,помогли разобраться с приложением,хотя пришла в офис под закрытие!Девочки,спасибо Вам большое за Ваш профессионализм и отзывчивость!Желаю вашему офису и Вам в том числе дальнейшего процветания,как можно больше понятливых и дружелюбных клиентов!!!