Я не особо продвинутая, так что очень благодарна сотрудникам, которые помогли разобраться с переводами по СБП, наконец теперь отправляю деньги без комиссии
Покупал мотоцикл. Оплачивал переводом на счет мотосалона, сначало аванс и через полтора месяца всю сумму. Перед переводом общался в чате с оператором чтобы увеличить лимит свыше миллиона. Операцию заблокировали и карту и все счета тоже, так как все деньги я держал там уже более 8лет то остался без средств на все выходные дни.Звонил на горячую линию где у меня спросили кодовое слово, я его сообщил оператору но все равно мне отказали в разблокировке счетов. Отделений банка в зеленодольске нет поэтому пришлось ехать в казань. Но и тут мне отказали в возврате средств и разблокировке счетов. Писал заявление для СБ что бы мне вернули мои деньги!расмотрят только в понедельник. Не связывайтесь с этим банком.
Навязывают продукты нагло прям смотря тебе в глаза. Ходила туда с мамой. С 5 раза только девушка меня поняла, что маме моей это совсем не нужно. Вместо одной карты, нагло сует кредитную карту. Типа без него никак. Когда я начала разговаривать с ней банковскими терминами, угомонилась и поняла, что я тоже в этой сфере работаю. Я понимаю, что план и всё такое. Но раз клиент говорит, что это ему не нужно, и толком не объясняя что это вообще и с чем его едят, меня это сильно огорчило. Ходила бы мама одна, то пришла бы с огромным пакетом услуг, которые ей не нужны и она бы даже не поняла, что и зачем ей подключили. Но тут не сотрудники виноваты, а работодатель ставит большие и невыполнимые планы. Вот им и приходится приседать к таким, как моя мама. Я, если бы не работала в этой сфере, я б тоже много чего не поняла. Но так нельзя. В любой ситуации нужно оставаться человеком. И объяснять условия: плюсы и минусы. А потом клиент сам решит, что ему нужно, а что нет.
Пользуюсь услугами банка Открытие с 2017 г. Нравится работа сотрудников, всегда все четко и ясно. Никаких претензий и нареканий. Удобное приложение, где отображаются все предложения банка
Очень дружелюбные сотрудники. Был вопрос по карте. приехала - очереди нет, девушка улыбается и располагает к себе. каждый занят работой. Вопрос решили за минуту, теперь если что - только в этот филиал
Шикарный банк. Отличные девушки в опер зале всегда помогут и ответят на ваши вопросы. При оформлении кредита все подробно объяснили и рассказали и даже не спрятали страховку в договоре за что респект. Всегда слышат и слушают что хочет клиент
Хороший банк. Обсуживающий персонал вежливый, быстро решили проблему с оплатой налога. Желаю сотрудникам банка здоровья, отличного настроения, больших удач во всём!
Ужасный банк по обслуживанию. Работают медленно, сотрудники не знают свою работу. Очередь не соблюдается. Половина сотрудников просто сидят пока клиенты ждут.
Не являюсь клиентом банка, 21 апреля 2023 года решил обратиться в офис и открыть дебетовую карту, в итоге офис закрыт... Хотя на горячей линии и на Яндекс картах было указано что офис работает... Банку всё равно на клиентов, и на их время,они не могли исправить информацию на источниках... К примеру рядом банки которые тоже не работали, удосужились изменить информацию
Отвратительный банк, сидят недоучки, не знающие продуктов и нюансов по ним, не открывайте ничего в этом банке. Их основная задача втюхать вам побыстрее горящее предложение , а потом разводят руки и заявляют «ну значит потеряете свои вложения, мы тут ничем не можем помочь» цитата директора отделения. Ребята! Лучшая ваша помощь-закройтесь и не дурите людей! Хотя бы обучали бы по продуктом, но нет, половину из предлагаемого не знают, какие есть тонкости и нюансы, все радужно и прекрасно, а потом хоп и кабала безвылазная и помочь вам никто не сможет.
ДРУЗЬЯ! НЕ ЗАХОДИТЕ В ОТКРЫТИЕ, КИНЬТЕ ДЕНЬГИ ПОД ПОДУШКУ, В БАНКУ С МУКОЙ ИЛИ ОТДАЙТЕ БОМЖУ, НО НЕ ИМ.
Брала кредит,всю информацию не говорят,прочитать всё не возможно. Очень расстроилась,когда дома всё хорошо прочитала. Страхования жизни и кредита обошлись мне чуть меньше самого кредита. Ели бы сразу озвучили бы сумму, я бы отказалась,а теперь поздно, договор подписан. Люди всё читайте .не смотря,что вас торопят
Персонал банка вежливый, но, на мой взгляд, не очень профессионален. Решить проблему, предложить вариант решения не смогли. Пришлось через Центральный офис все решать.
В банке разочарован, три раза брал кредит выплачивал, спустя годы в приложении предложили кредит , типо вам одобренная сумма приехал в банк навязали карту чтоб я был клиентом открытия и если будет карта то вероятность одобрения возрастёт, в итоге в приложении пишут вам одобрено , а приезжаешь в банк отказывают
Самый ужасный банк что можно было придумать!!!! Вечно нет персонала, тот что есть занят своими делами, пьют чай и громко смеются пока ты с работы уставший их дождешься!!! Если бы в оценке можно было бы поставить минус, я бы поставила минус 100!!!!!!!!!!!!!! Очень рада что скоро расстанусь со всем этим!!!!
Странное заведение.Несмотря на активную рекламу с использованием телелиц,за 4 часа до закрытия-пять клиентов,и полтора служащих( один,точнее одна,наполовину занята собой).Полчаса ожидания,30 секунд у стойки,предстоящая неделя ожидания,и неизвестность впереди...Через 10 минут в другом банке-ситуация ровно наоборот.
Взял в кредит 100 , отдал за 3 года 215. В рекламе сплошной обман. Нереальные суммы страхования жизни, если отказываешься , то условия сразу меняются ...
В банке нет кассы, сотрудники не могут рассчитать график платежей, при известных им суммах, даже примерно. Сотрудники данного банка грубо разговаривают! Все вопросы решила через горячую линию банка!
Для чего нужны такие сотрудники и в таком количестве, и вообще отделение, мне непонятно. Руководители банка, вы хоть обучение проведите, касательно работы, расскажите своим сотрудникам, что такое программа банка, калькулятор и т.д.))
Потратила час приехала снять деньги через кассу, так как заблокировала карту в связи с мошеническими действиями. Персонал вежливо сообщил, что касса временно не работает. Где инфа об этом на официальном сайте???
Банк обычный. Парковка отсутствует. Зато очень быстро работает эвакуатор. Одна из доходных ловушек для автомобилистов которые хотят получить услуги банка.
Программное обеспечение дебетовой карты физ.диц не отрегулировано, по реквизитам платёж сделать- по часу забиваешь буквы и цифры. Но основное- нет выписки из счёта по движению средств с учетом остатка денег на карте. Говорят- идите в офис и с паспортом там берите выписку. То есть прозрачности движения средств по карте нет!! Что скрывать от клиентов- один вопрос. На вопрос кому писать жалобу- консультант отвечает, что фамилии должностного лица -это тайна.В общем, Мутный банк
Ужасный персонал, никакого уважения к клиентам, не компетентные, консультант не смог даже сказать где находится карта, которая оформлялась на их филиал
Навёл справки, неудивлюсь если он станет банкротом.... Не понесу сваи кровные в его... Но если оформлю падобие зарплатой карты, может и сгодится.... А пока подумаю стоит оформлять зарплатную карту у них или нет....
2
2
Show business's response
Ксюша У
Level 5 Local Expert
September 4, 2023
Очень долгое обслуживание!!! Вроде и народа нет, и сидишь очень долго!
В отделении нет кассы и деньги выдают только через оформление карты,бред полнейший!!!!
3
1
Show business's response
Василий
Level 20 Local Expert
November 30, 2022
Неплохие специалисты, стараются помочь в решении личных вопросов
3
1
Show business's response
Denis B.
Level 11 Local Expert
January 7, 2020
Начало работы с данным отделением оставило негативное впечатление. Например, расхождение информации написанной на оф.сайте и действительностью. Возможно сотрудники не виноваты. Но всё же сейчас складывается уже более положительное мнение о данной организации и отделения. Банкоматы работают (раньше постоянно один или два не работали), народу не очень много (раньше по 30 минут очереди). Надеемся, что по отзввам населения скоро будут работать на все 5 баллов