Хочу от души поблагодарить, Трачук Н.И.,за добросовестно выполненную работу, за потраченное время, за приложенные старания и силы, а главное – за превосходный результат! Желаю Вам успехов в Ваших дальнейших проектах, творческих идей, физических сил, терпения, а главное – времени. В качестве выполнения работы можно не сомневаться – оно просто на высоте!
Пришла с утра в пятницу, один человек в очереди. Вроде и народа нет, но обслуживание физлиц подразумевает временные затраты, а из 4 рабочих мест только 2 работают. Почему бы не вывести на все 4 рабочие места сотрудников? Буквально за 10 минут ожидания очередь физиков пополнилась на 3 человека. Один в итоге ушёл, не дождавшись.
Очень долгая очередь на обслуживание юр лиц, работает одно окно.
После просьб пришел второй сотрудник, который не компетентен в ответе на вопросы.
Пригласили руководителя, прошло 20 минут, сижу до сих пор жду….
Не рекомендую
Очень грамотный и вежливый персонал.
Квалификация на уровне.
Особенно благодарность директору филиала, Татьяне. Все достаточно грамотно проконсультировала.
Приехал в отделение обменять валюту.Взял талон,очереди нет 10 минут сидел ждал,вызвали,сказали так вам в кассу в другое окно,еще 10 мин прождал,пока сотрудники соизволят пройти в кассу.Неужели нельзя сразу талон в кассу взять?После меня бумага в автомате закончились,бабули ходят и недоумевают.Внимания к клиентам нет,долгое обслуживание.
Абсолютно мертвое отделение. Пришел, взял талон, погулял по пустым коридорам и ушел ни с чем. Абсолютно незамотивированный персонал. Такое ощущение, что клиента здесь не ждут. Общаются между собой, выходят на прогулку за кофе. Какие клиенты, у них и так все хорошо. Были в 10.15 утра
Посетил данное заведение один раз как физическое лицо осенью 2021 года. В очереди был первым и единственным клиентом не смотря на это просидел минут 30, пока соизволили обслужить))). Консультант раза три бегал за перегородку консультироваться с начальником. Минут за 40 проведённых в этом отделении из посетителей был ещё доставщик воды и .... всё. Сделал для себя вывод: "Данное отделение население не жалует. Несколько раз приходилось бывать в другом отделении этого же банка, на Уралмаше, там с обслуживанием всё в порядке.
Нужна была валюта, позвонила в коллцентр, сказали валюта есть. Пришла на свердлова, отделение красивое с удобной навигацией, но... Дальше, что вижу долгое ожидание очереди, зотяинароду в кассу не было, слышу разговоры в 5 окне, сотрудник явно не сдерданно разговаривает с клиентом, остальные болтают, передо мной был клиент его вызвали после минут 19 ожидания при этом сотрудники разговаривали на домашние темы, просто наплевательское отношение. А в кассе мне сказали валюты нет, прекрассно.. Что сказать, засем сидела не понятно.
Удобный федеральный банк,произведён ремонт современный всего банка,удобная комфортная зона ожидания,выделенная вип зона для бизнесменов,что удобно решить любой вопрос без общей очереди.
Компетентный специалист Юля о моя оценка 10 баллов всё сделала по зарплатой карте грамотно, чего не могу сказать о специалисте в отделении на Карла Маркса 1а
Это отделение мне категорически не понравилось. Парковки нет. Дважды обращался в это отделение, дважды ожидал приема более 20 минут, при этом очереди нет, свободных специалистов полно. Достаточно цинично выглядит когда ты 20 минут сидишь в очереди, а мимо проходят специалисты банка с грязной посудой. В банке брал справку об отсутствии счетов, чему я несказанно рад. Общее ожидание в отделении банка составило 40 минут не считая времени приема специалистом.
Ждали минут 20 с ребенком 4 месячным когда вызовут. Попали к стажеру провели с ним пол тара часа чтобы он отсканировал документы.
На следующий день пришло сообщение что не все, пришлось ехать сного с двумя детьми, принели сразу но предоставить не смогли заявление которое мы должны подписать а потом просто сказали после часа бегатни сотрудников что они не занимаются ипотекой. Я у них спрасила почему все филиалы занимаются а вы нет ответа так и не поступило. Ужастное отношение
ООО ХК «ОВС технолоджи-Урал» , выражает благодарность сотруднику банка, главному менеджеру по обслуживанию юридических лиц Юрташкиной Оксане Владимировне, за оказанную оперативную помощь в работе с нашими контрагентами. С уважением, заместитель генерального директора Кайдалов С.Н.
Здравствуйте сегодня в банке на улице Якова Свердлова 11а было отказано в получении наличных,которые мы заранее заказали,после долгих ожиданий мы наконец то получили деньги.Хочу отметить грубое обращение с клиентами кассира банка Бахарева Анна данного отделения.
Заказал выписку в воскресенье, сказали что позвонят в понедельник в любом случае. Естественно никто не позвонил. Сотрудники горячей линии банка связаться с данным отделением второй день не могут. Банк, есть какие то средства связи с вами? или только приезжать?
Само отделение банка после ремонта отличное. На работа специалистов так себе.
Заказала копию договора сроки предоставления 3 рабочих дня. На третий день пришло уведомление, времени потребуется больше. Сколько?? Не известно.
за сам банк ничего говорить не буду , а про отделение- удобно расположен, можно припарковаться , в офисе есть свет и сидит специально обученный персонал