Спасибо большое за прекрасный персонал и бережное обслуживание в лице Абрамовой Аиды, которая решила всё мои вопросы, без каких либо сложностей и затрат по времени! Грамотный специалист и приятный очень человек 💐
Отправил отзыв и на сайт Банки. Ру и руководству банка ВТБ. Я клиент банка Открытие. У меня несколько карт банка. Всегда был доволен работой банка, начиная от офисов до мобильного приложения, условий, процентов и т.д. В связи с его слиянием с банком ВТБ 4 июня 2024 года приехал в офис по улице Ахохова в г. Нальчике для переоформления карт. Помещение просторное, чистое, есть несколько банкоматов. Атмосфера деловая. Очередей нет. Я работал с сотрудницей по имени София. Очень вежливая, уважительная, доброжелательная, компетентная. Все оформили быстро. Получил от нее необходимые консультации, просто и доходчиво все разъяснила, помогла в оформлении документов, прошла со мной к банкомату для активации новой кредитной карты ВТБ, еще предстоит получить дебетовую карту и закрыть прежнюю. Благодарю за уважение и отличную работу с самыми добрыми пожеланиями. Джафаров Р.Х.
Очень благоприятная обстановка! Выслушают не перебивая. Всё проинформирую и будут терпеливо ждать твоё решение..... Сейчас выгодно держать деньги в банке. Проценты обещают хорошие........
Всё отлично с персоналом, но с кредитными программами - засада: сопутствующие начальные услуги (страховка оплачивается вперёд и сразу) составляют бешеный процент от тела кредита. Перестала кредитоваться. Карта 120 дней - очень удобная, с ней дружим)
Персонал вежливый ,грамотный обслуживают быстро не создают долгих очередей .Все вопросы которые имеешь ,об'яснят доходчиво и просто.С ними приятно общаться .
4
1
Show business's response
Александр Белый
Level 21 Local Expert
June 13, 2024
Небольшое отделение банка. Внутри всё стандартно. Без очередей, суеты.
Вежливый персонал.
Банк с самым худшим обслуживанием, что я видела!!! Сотрудников никогда нет на рабочем месте, вечно очереди, по талонам вызывают через раз, когда решат свои личные проблемы! Никто ничего не знает, одна девушка бегает между кассами, исправляя всех и помогая! Начальства нет на месте никогда!!!!! Сколько бы раз не искали её, а от сотрудников взять что либо невозможно - сразу направляют к директору. О том что, у Банка есть услуга оформления карты с доставкой на дом, сотрудники вообще не в курсе! Короче, хамовое отношение ко всему и ко всем! Не смейте даже связываться с банком Открытия - свои деньги и нервы целей будуь6!
Неплохой банк.Но непонятно почему посетитель доверивштй свои деньги должен стоять.Есть же клиенты банка почтенного возраста.Довольна обслуживанием, быстро решила свои вопросы.В целом хорошие сотрудники.
Лучше сотрудники и банк, приходишь в банк как себе домой , по сравнению со Сбером где обслуживающий персонал как роботы и не намерены помочь просто так!
4
2
НАЛСУР РЕВЕРС.
Level 6 Local Expert
December 29, 2024
Нету стоянки. Обслуживания от руки вон. Не вернусь никогда
Отделение банка для мертвых душ. В зале никого а живых посетителей не обслуживают, очень наглые и ленивые сотрудники, интересно а в головном офисе знают что в регионах сидят сотрудники как с мультика "зверополис"
При оформлении кредита впарили страховку, сказали что при досрочном погашении кредита можно вернуть страховую премию, документы на возврат мржно оформить прям у них в банке. Естественно при закрытии кредита оказалось что никакие документы по возврату страховой премии они не оформляют, деньги по страховой премии возвращают отсуммы за вычетом пяти тысяч! ПЯТИ ТЫСЯЧ КАРЛ! И от этой суммы за вычетом пяти тысяч они вычисляют пропорционально сроку страхования. Знал бы что такая хрень будет не оформил бы никогда эту дичь. Кредит дали быстро, но сотрудники откровенно нае****ли глядя прямо в глаза по поводу этой старховки.
12
Show business's response
A
Anonymous review
September 15, 2021
Партнер Альфа-Банка - можно без процентов снять наличные с альфа-банковской карточки. Есть парковка для автомобилей. Удобно подъехать - снять деньги
Хотели оформить кредит. Прождали в очереди 2 часа, сказали сбой системы, очередь до нас так и не дошла. Пока стояли в очереди, сотрудники обсуждали свои личные проблемы. Парень молодой консультант, подошел, от него страшный запах пота. Очень неопрятный. Впечатления остались неприятные.
Огромное спасибо сотрудникам банка Открытие по улице Ахохова в г. Нальчик. Всегда идеальное обслуживание, быстрое и грамотное; высокая культура общения с клиентами и просто приятные работники банка.
Время обеда хаотично и индивидуально для сотрудников,что заставляет терять время посетителя. Очень неудобно. Вечно очереди. Но достаточно быстрое,хоть и не всегда профессиональное обслуживание. Но вежливое.
Отвратительное обслуживание, полная безответственность к своим обязанностям. Начиная от онлайн Обслуживания и заканчивая всем банком в целов. Никто не чего не знает.