Совершенно не продуманна система пользования банкоматами. Сотрудники в грубой форме гонят людей на улицу к замерзшему банкомату с сенсорной платформой, которая конечно отключается в холодное время года. В итоге, работают только кнопки с брайлем. Вот тебе и доступная среда. Неудивительно, что данный банк едва удерживается в своем существовании за счет пенсионеров и бюджетников. Зато название очень подходит, поскольку в нашем городе все подпадает пот термин "это же Оренбург"
Ой, лучше бы не спрашивали моего мнения. Ничего хорошего сказать не могу. Почему-то зал, где самые основные вопросы решаются: оплата коммуналки, операции по счетам и др., меньше, чем зал, где оформляют ипотеку. И самое главное некомпетентные сотрудники! Я не банковский сотрудник, но бухгалтер и мне пришлось им доказывать, что они предъявляют неправомерные требования к клиентам. Дважды по одной и той же операции были допущены косяки.
Если бы можно было поставить 0 то поставила бы, больше получаса сидела только в очереди, люди хамят, спросила вежливо куда нажимать чтобы в очередь встать вначале на что мне нахамили.
Пришла менять евро на рубли.3 новенькие купюры были слегка надорваны может на 1 или 2 мл.не приняли.я в возмущении.почему.куда мне девать эти деньги ответьте мне пожалуйста. Позвонила на горячую линия меня выслушали и сбросили звонок. Это кааак?
3
1
Show business's response
Прохожий
Level 12 Local Expert
October 27, 2022
Был здесь один раз. В целом все отлично! Но стены одного из кабинетов, в котором я находился, были голубого цвета с шелковой текстурой. Ощущение такое, что в холодильник зашел и на стенах иней (в студенчестве подрабатывал на хладокомбинате, поэтому знаю как выглядит изнутри холодильник размером с пятиэтажный дом))) Даже не представляю, как там сотрудницы целый день работают. Резюме: офису жирный плюс, дизайнеру интерьера жирный минус.
Отвратительный сервис. Если уж пополнить транспортную карту можно только через этот банк, то будьте добры, поставьте банкомат и для карт других банков. Наличкой уже давно не пользуюсь! Ощущение, что попала в 20 век... Пришлось идти и искать другой банкомат(((
Была очень расстроена, тем что изменилось время работы. Раньше банк работал с 8-00, а сейчас с 9-00. До работы не успеваешь . Очень жаль. И я думаю ко мне присоединяться многие.