Это вообще мой самый любимый банк! Честное слово - я бы дал какую-нибудь премию руководству. Я далеко не какой-то особый клиент, но приходишь сюда - и просто радуешься. Всё быстро, четко. Но главное - все приветливые, все улыбаются (даже традиционно серьезные кассиры). Всегда предлагают чай, кофе. Если что-то непонятно - посоветуют, проконсультируют. Очень приятный банк! Остальным бы банкам к таким стандартам общения подтянуться.