Операторы и кассиры вежливые, работают быстро и оперативно. Знают тонкости своей работы. В офисе просторно и чисто, находиться там приятно в целом, хоть и приходится ждать.
Но вот что касается предоставляемых банком услуг, то тут что-то не то. Поддержка абсолютно не может ответить ни на один вопрос, выяснить что-либо невозможно. В итоге, как зарплатный клиент, я не могу выбрать этот банк (точнее, выбрал, и пришлось отказаться).
Обновление от 05.03.24 г. Меняю оценку на одну звезду. Поскольку в банкоматах данного банка в моем доступе отсутствует возможность вносить наличные на карту, то воспользовался преимуществом платежной системы МИР, а именно пополнением карты без комиссии через банкомат другого банка. Деньги отобразились на балансе карты, комиссию не сняли, вроде все отлично. НО! при попытке осуществить перевод по СБП мне отказали. В итоге в поддержке сказали, что да, денежные средства как бы есть, но зачислятся они только через три дня. И это правило самого банка. То есть я остался и без денег и без возможности совершить перевод. Спасибо.
Очень хороший банк, быстрое обслуживание, любые вопросы и оплату быстро решают, персонал вежливый, заведующия очень внимательный человек, рекомендую!!!
Часто очереди. Приходится долго ждать. У клиентов с карт снимают деньги. Возврат очень проблематичен. Банкоматы часто не работают, а иногда ошибаются с выдачей наличных или с зачисление. Задерживают карты. Не довольна.