Странный банк, взяли комиссию за обмен, хотя и так заработали, плюс, как зашёл в банк, посмотрел на табло, курс там был 65,90 руб за доллар, подошёл к окну для обмена, специально спросил девушку какой курс, она сказала 65,90 руб за доллар, а по факту 66,40 руб за доллар, как указано в справке. Не критично курс то нормальный, но вот вопрос, зачем обманывать людей и ещё брать за это комиссию. Впечатление осталось резко негативное только из-за отношения к клиентам и оказываемым услугам. Кажется проще указать курс такой как есть и объяснить сотрудникам что обманывать клиентов нельзя
1. Курс на табло был 65.50 в кассе сказали 65.70!
2. Паспорт, прописка, номер телефона, заполнить заявление
3. За обмен берут комиссию 300₽
Я что кредит брать пришла?!
Никому не рекомендую!
Долго! Не фиксируют курс! Искусственно создают очередь! Комиссии!Пришли поменять валюту, ждали одобрения минут 40-50, за это время курс стал для нас хуже значительно (на большой сумме это имеет большое значение), но по курсу сдачи документов менять нам не захотели!!! Кроме того,есть ограничения про которые заранее по телефону не сказали! Растроен
Комиссия за бен валюты и курс который живёт своей жизнью во время обмена - это ерунда, обслуживали 3х человек 25 минут, а мне на деловую встречу срочно нужно было заехал по пути. Сбер, ВТБ, Альфа, МКБ, Авангард, любой обменник, все справляются за 10-15 минут, даже когда есть несколько человек в очереди. Тут свистопляска, ленивые девочки сидят, ничего не происходит, очередь стоит.
Не могу ничего плохого сказать, я всего лишь воспользовался обменом валюты, кстати на тот момент, курс был самый интересный в Москве по банкам именно здесь.
Почти всегда лучший обменный курс в Москве, пока сидишь в очереди курс может поменятся в любую сторону, берут комисию за операции, плохо с парковкой возле банка....
Жаль, что ранее не прочитал отзывы. Комиссия за конвертацию жесть. Стоило ждать 20 минут, чтобы потом узнать, что при покупке 100 долларов курс с учетом комиссии получается не 73, а 76. Очень неприятный кейс, судя по всему банк не рассчитывает на долгосрочные отношения с клиентами.👎
21 января звонили, спрашивали есть ли в данном отделении фунты на обмен, сказали да, завтра, 22го, можно приехать. Сегодня приехали, на двери табличка, закрыто по техническим причинам.
Граждане, имейте ввиду, что у этого банка имеется комиссия за обмен, что я у других не встречал. так что менять небольшую сумму именно здесь, смысла нет. Не видитесь на хороший курс в инете. Также предупреждаю, что там при обмене заносят всю инфу с паспорта и делают скан. Зачем, чтобы обменять небольшую сумму это нужно?
В офисе жара, работает 1 человек, в очереди ждёшь час и больше, требуют кучу документов, не было машинки для пересчета денежных средств, считают в ручную. Хорошо хоть не на счетах :) Обходите это место стороной.
Два часа просидела в офисе банка Казани на улице Восточной! Все! Ушли обедать, мне сказали, ну они тоже люди! Я все понимаю, но у меня ограниченное время обеда! Такого неуважительного отношения к клиентам я давно не встречала! Не рекомендую!
7
Show business's response
eNinja
Level 12 Local Expert
October 20, 2022
Быстро решил свой валютный вопрос.
Все очень удобно. Операционист ознакомил в явном виде со всеми условиями
Все верно в последних комментариях про коммисию, более получаса в очереди, курс растет, один сотрудник работает один на кассе. И все с такими лицами, мол ждите че.
Мошенники!
На информационном табло курс валют пишут один, в кассе по факту другой.
Выходишь посмотреть и проверить курс на табло уже такой как сказали в кассе (переключают его они что ли).
После совершения операции на табло снова "выгодный" курс валют.
Начал возмущаться, говорят "сбой табло".
Мошенники!
N.B. обязательно уточняйте курс обмена валют перед операцией!
Курс обмена валюты бывает выгодный, но банк хитроумный , берет приличную комиссию. На сайте этой информации нет. Больше не пользуюсь, обмануть можно один раз.
Шарашкина контора, а не банк, приехал сюда первый и последний раз. Мало того, что о комиссии за обмен узнал только перед фактом, так ещё, помимо этого, в тот момент, когда я подошёл к кассе и начал выполнение операции, был один курс. Пока ваша сотрудница вводила паспортные данные, курс изманился в менее выгодную сторону и далее оказалось, что предыдущий курс за мной не зафиксирован, но предупреждать меня об этом, видимо, никто и не собирался, поставили бы опять же перед фактом, поменяв по менее выгодному курсу. Хорошо, что сам вовремя заметил и отказался от обмена.
В общем, никому не советую данное "заведение", не ведитесь на якобы "хороший" курс. Это всего лишь обман и замануха!
Комиссия 300₽ , хотя это ни где не написано . Очередь огроменная , при этом кассирша выходила курить и перепутала талоны из за чего потратили ещё 20 минут