Не рекомендую "Банк горящих туров". Сотрудники компании не заинтересованы в работе с клиентами! При подборе предложений выбрали не самые неудачные варианты, пришлось самостоятельно искать в интернете и обращаться за помощью к другим турагентам. Не клиентоориентированны. У нас был перелет. Когда покупали билет обратно уточняли время полета у агента, ответ был в стиле, что вы спрашиваете, если бы, что-то поменялось я бы сообщила. По итогу доверились агенту, обратное время перелета изменилось, но нам никто этого не сообщил. При получении документов от агента за пару дней до вылета о смене времени нам так и не сказали, узнали сами при сверке документов, но уже дома. Из-за такого подхода к делу пришлось переплачивать авиакомпании за изменение времени перелета и платить аренду квартиры в другом городе до вылета.
Очень удобный сервис! Пользовались раньше услугами специалиста в офисе, внимательные, доброжелательные люди. Удовольствие общаться с ними. Последние четыре года приобретаем туры онлайн. Если есть вопросы, пишем специалистам, ответы приходят быстро, разъяснения лаконичные, грамотные, понятные. Бронирование, оплата, получение проходит очень быстро, все надежно. Очень довольны данным сервисом.
Несмотря на загруженность и уже закрытие агентства, приятная девушка Ангелина приняла и я смогла выкупить тур. Все подробно объяснила и если возникают какие-либо вопросы даже заграницей, турагент всегда ответит.
Цены почему-то ниже чем у продавцов, которые продают под вывеской Пегас и Анекс. Третий год подряд беру путевки в разные направления в банке горячих туров. Девушки очень внимательные, доброжелательные. Подскажут, подберут, посоветуют в соответствии с нашими требованиями