Некомпетентные сотрудники! Купила полис ДМС.
При оформление рассказывают, как все замечательно, даже дают список клиник. А по факту получается, что этим полисом ты можешь воспользоваться только онлайн.
Договор можно расторгнуть, но деньги они не вернут. И не важно, что пользоваться ты им не можешь. Вопрос: зачем он тогда нужен? И почему вы нагло врёте при оформление?
непродолжительный период общения с этим учреждением для меня выявил такие особенности как слабая компетентность некоторых сотрудников, что выливается в многократные визиты по одному и тому же вопросу..очередь из клиентов вырастает достаточно быстро (долго обслуживают) Я столкнулась с тем что при оформлении краткосрочного вклада выплаты по нему растянулись, пришлось в несколько приходов получать вложенную сумму а потом уж проценты, в общем если бы предупредили заранее можно было бы обойтись и без этой суеты..
Сегодня в 14:00 посетил офис для консультации по поводу ранее открытого накопительного счёта.
Обслуживание проводил сотрудник Анатолий. Он доступно объяснил правила открытия нового накопительного счета, процесс получения % по счету и дальнейшее закрытие счёта.
Претензии к обслуживанию нет.
Техническое обслуживание хромает, поставили 3-й банкомат, но он опять не работает. Электронная очередь работает с проблемами.