Очень лояльный банк по ипотечному кредитованию. Замечательные % по вкладам! Отличные сотрудники, которые помогут и поддержат, если что-то не допонал. Сам банк удобно расположен в самом центре и шикарно выглядет. Для меня он на данный момент в приоритете перед другими банками
Хотим выразить благодарность за работу Шестаковой Альбине. Коллега порекомендовала этот банк. Подали заявку на ипотеку и в этот же день пришло смс с положительным решением. Позвонила менеджер и подробно рассказала и объяснила какие документы необходимо прислать,рассказала о процессе оформления ипотеки. Через два дня мы счастливые подписывали кредитный договор в офисе банка «Дом.рф».
Обслуживание быстрое, вежливый персонал, хорошее отношение к клиентам, удобное расположение, приятная девушка встречает на входе, помогает взять талон и направит в нужное окошко
Спорный банк, например дозвониться к ним надо очень постараться, когда мне звонили менеджеры их компетентность вызывала сомнения. Но само отделение очень хорошее, просторное чистое без очередей, Персонал крайне приветливый и компетентный.
Хочется отметить работу этого отделения и в особенности Емцова Артёма. Был сложный вопрос по эскроу счету. Артем очень помог и был вовлечен в процесс до финального результата. Видно,что человек на своём месте ! Спасибо от всего сердца !
На данный момент пытаюсь получить семейную ипотеку, один менеджер звонит,говорит,что одобрено,следом звонит второй менеджер,говорит,что не одобрено, путают цель моего обращения, сегодня я узнала,что оказывается я подавала на рефинансирование ипотеки, хотя обратилась к ним в первый раз и действующей ипотеки у меня нет, ясности и понимания,как работать с ними 0
Удобное месторасположен. Легко доехать, рядом много транспорта. Чистое помещение. Отзывчивый персонал. Всегда помогут направят. При заключении сделок и документообороте с банком, всегда на связи с клиентом.
Обслуживание просто идеальное, отношение к клиенту на высоте, обслуживание занимает минимальное время, всё очень быстро, слажено, профессионально, Осталась очень довольна что именно в этом банке взяла ипотеку, Спасибо большое Вам.
Спасибо сотруднику Юлие Георгиевне Буздыхановой! Работает быстро и с ней приятно общаться.Я оформляла накопительный счет по доверенности,. Хороший и нужный банк ДОМ РФ.! Давно являюсь их клиентом по вкладам и очень довольна!
Бесплатных парковок рядом нет. Специалисты грамотные , всегда идут на помощь. В целом обслуживание понравилось , вежливо , коректно , с улыбочкой. Талон для электронной очереди нужно брать в банкомате , в холле. Рекомендую .
Полный бардак!!! Для людей которые в первый раз сюда попадают посещение филиала превращается в квест... Никому ничего не надо, непонятно чем занимается персонал и их начальство, никто не встречает, непонятно где и как талоны брать, как эти талоны объявляют и снимают с очереди, люди постоянно влезают с вопросами без очереди, отсюда и дикие очереди. Внутри нет таблички с указанием 12 окна, пришлось долго искать где это окошко по 2 этажам, короче одним словом -"нет в доме хозяина", для решения плëвого вопроса ушло часа 2 по вот таким организационным моментам, банк то может и хороший должен быть по задумкам основателей, но на деле у исполнителей (надеюсь только в Краснодаре) бардак!
Хороший банк для оформления ипотеки. Все оформления документов удалённо. С тебя требуется только электронная подпись. Может процедура будет занимать побольше времени но не придётся сидеть там целыми днями.
Отличный банк. Выделю специалиста по имени Денис. Все чётко объяснил и по делу. Помог установить необходимое приложение. Рекомендую данного специалиста, как профессионала, знающего свое дело.
С 6 февраля не могу решить вопрос !
Являюсь клиентом банка , по ипотеке .
Оплатив страховку жизни и жилья у меня 9,9% кредит . В этом году я оплатила ,отправила чек , но 6 февраля мне пришло смс , что я не оплатила ! И мой % 13
Я позвонила , все чеки отправила ! Перезвоните через три дня , я перезвонила , мне снова , знаете еще в обработке , пришлите снова ! Отправила !
Позвонила сегодня , мне сотрудник банка говорит : знаете , в чеке не видно суммы оплаты , пришлите на почту 😵💫😤
Это издевательство! Сказали ждать еще !!!! Прийдется ехать в банк и как решить этот вопрос уже не знаю , зато в приложении уже новая сумма !
Нам долго не согласовывали день сделки, несколько недель придерались к документам,в итоге поставили на 30.12. Мы приехали из другого города на сделку с ипотекой к своесу времени, нас перенесли на 2 часа вперед и когда мы уже подписали все документы, менеджер сказала, что они забыли нам поставить электронную сделку. Так как это было 30.12 вечер, мы долго выезжали по пробкам из города и из-за их некомпетентности, смогли документы сдать на регистрацию только после праздников в мфц. Раз уж они работают по всему краю, то и соответствовать нужно.
В пределах нормы. Была в последний раз: попала на долгое обслуживание тётеньки(долго приложение устанавливали), бабулька еще одна долго что-то выясняла, у мужчины был долгий процесс чего-то. А так норм.
Вы спеиально создаете проблемы для коиентов? За каждой мелочью надо обращаться в офис! Ну конечно, людям же больше заняться нечем!
Пишут: "все уведомления доступны только в приложении. Получите логин и пароль в офисе".... "Чтоб подключиться к интернет-банку, обратитесь в офис..."...
Ни в одном банке такого нет, скачал приложение, зарегистрировался и зашёл! Всё!
Банк работает чётко. Пришли в назначенный час, нас обслужили быстро, без проволочек. Вежливый персонал. Банк находится в центре Краснодара, работает с 10 утра. Есть в 50 метрах стоянка для автомобиля.
Отзывчивые сотрудники и очень удобное расположение банка. Отдельное спасибо сотруднице Альмире за помощь и искреннюю заинтересованность в решении возникшей проблемы.