Банк ДОМ.РФ
25 reviews
November 6
Благодарю всех сотрудников банка, за профессионализм, оперативность, отзывчивость, за доброжелательность и вежливость. По всем вопросам работники грамотно и терпеливо разьясняют, ответят на все вопросы, доброжелательные сотрудники делают все для комфортного обслуживания своих клиентов.
Что касается моего вопроса.Меня приняла девушка ,пригласила за отдельный столик. Далее я рассказал о своем вопросе по вкладам . Девушка предложила по моим заявленным критериям вклад мой дом,рассказав условия,доход, налог. Также посоветовали страхование имущества ,что мне очень приглянулось)
По завершению вклада планирую открыть новый и приобрести данное страхование .
Все очень нравится , советую!!
October 31
Отделение банка Дом.РФ рядом с Белорусским вокзалом переехало чуть ближе к центру Москвы в новый современный офис. По сравнению с предыдущими вариантами дизайна помещения, как и с другими подобными отделениями банка в серо-белых тонах, на ул. Тверской-Ямской интерьер офиса стал совсем другим: ярким и запоминающимся. За это банку большое спасибо. Подобный формат офисов уже далеко не новый, так как ранее ряд других крупных банков предоставляли обслуживание своих клиентов в аналогичных интерьерах домашнего стиля без классической офисной мебели. На сколько этот формат более удобен клиентам сказать сложно, так как по мне в банковских отделениях я ценю профессионализм, качество и скорость обслуживания. Лично мне все равно на простом стуле сидеть за обычным столом или за дизайнерским. Главное, чтобы результат нашего взаимодействия был быстрым и без ошибок. К сожалению, на мой взгляд, данный неклассический дизайн интерьера лишь увеличивает скорость обслуживания клиентов и количество возможных ошибок сотрудниками, так как нет постоянного рабочего места, операции проводятся с ноутбука, где меньше клавиатура и экран, сидишь на мягком в более расслабленной обстановке. Да, на этапе первых месяцев, клиенты будут находиться в отделении и изучать его интерьер, но когда скорость обслуживания возрастёт, то дизайн помещения будет выглядеть не таким уж и ярким, когда долгое время ожидаешь своей очереди.
В любом случае банку и офису 5 звёзд за что-то новое и яркое. Надеюсь благодаря нововведениям скорость и качество обслуживания лишь возрастут.
1
November 3
Отзыв о банке
Недавно посетил офис банка и остался очень доволен обслуживанием. Персонал был вежливым и профессиональным, быстро ответил на все мои вопросы. Атмосфера в офисе была комфортной, что сделало процесс обращения гораздо приятнее. Удобность расположения и часы работы также порадовали. Рекомендую этот банк всем, кто ищет качественные финансовые услуги!
November 20
Получил смс что банковская карточка готова и могу приехать для того, чтобы начать пользоваться. "Мы Вас ждем" написали. Поехал в офис на Тверской Ямской возле Белорусского вокзала. Офис нашел быстро. Но что поразило- наружной рекламы, плакатов, доп инфо нигде нет. Все очень строго и неприметно. Даже таблички сразу не видно. Видимо есть что скрывать. Зашёл в предбанник, а дальше все темно и пусто. Странно как то клиентов встречают. Позвонил. Не открыли. Позвонил в банк. Мне разъяснили, что офис работает только в будние дни. Хотя и на сайте и в Яндексе он работает по субботам. В общем карты я так и не получил. Зашёл в другой банк и открыл депозит там. А в этот если буду мимо проходить и он (вдруг) будет открыт - зайду. Но понимаю, что ещё не факт, что и в этом случае можно получить карточку. Как у Высоцкого "...а вдруг опять не примут, опять найдется множество причин..."
1
November 2
Очень красивый офис! Было комфортно ожидать очередь в такой приятной атмосфере) А сотрудница Елизавета сделала мой день ещё лучше, ответив на все вопросы с улыбкой) После визита остались только положительные эмоции
November 16
Понравилось обслуживание в данном отделении. Максимально вежливые и грамотные сотрудники, ответили на все интересующие вопросы. Отдельно хочу поблагодарить менеджера Елизавету Венидиктову за ее профессиональную работу и индивидуальный подход в решении моего вопроса.
November 18
Хотелось бы выразить свое почтение банку и данному офису в частности. После переезда стало приятно обращаться в отделение для решения своих вопросов. Комфортно, удобно и современно. Сотрудники профессионалы, продукты топ!!!
November 2
Комфортный и красивый офис , купила кофе в зале пока ожидала в очереди, сотрудница Елизавета помогла мне в решении вопроса по кредиту , все было быстро и удобно , буду только к Елизавете ходить на обслуживание.
November 8
После того, как офис переехал с Грузинского переулка, стало хуже намного. Почему-то сократили рабочий день до 18.00, в выходные не работают. Сотрудников обслуживающих клиентов всего два, все очень медленно. Народу полно. Пришла в обед, а очереди была 17!!!. Как мне, работающему человеку, попасть в это отделение? Для кого такой график работы? Для пенсионеров? О чем руководство думает?
November 22
Я не советую данный банк! 2 раза пришлось посетить данный банк и офис. 2 раза я сидел в душном помещении, где работаю пара сотрудников и моё ожидание составило час, т.е каждый раз по часу. Администратора зала нет , электронная очередь, но планшет не работал, с женщиной не один раз просили сотрудника кого нибудь вызвать... он просто делал вид, что нас нет ))) очень странная политика банка! Открыть карту час , забрать карту... тоже час и это я понимаю мне повезло))
November 6
Большой комфортный офис, профессионалы и максимально быстро оформили новый продукт. Остался доволен посещением данного офиса на белорусской. Всем рекомендую
November 6
После переезда значительно увеличилась площадь офиса отчего обслуживаться в нём стало комфортно. Так же формат смарт офиса ускоряет процесс оформления продуктов и избавляет от большого количества бумажек
November 21
Самое долгое обслуживание (((( прождала час, очередь сдвинулась на три человека!!! Внутри всё красиво и модно, но так долго ждать нет времени!!! Еле успела на сделку в другом районе, 5 звезд получает только менеджер Вадим, который вошёл в мою ситуацию и обслужил максимально быстро и вежливо!!!
November 6
Очень понравился офис после переезда. Сотрудники вовлеченно решают вопросы, делают это быстро несмотря на очередь. Формат офиса интересный, интерьер очень комфортный.
November 5
Банк, находящийся по адресу: 1 Ямская-тверская, 21. Сотрудники. блуждают по офису. На обслуживании клиентов 2 человека. народу уйма. Сижу уже час. Впереди ещё 3 человека. Ужасно. Было намного больше порядка, когда располагался га Грузинской
1
November 2
Ставлю исключительно потому что все очень медленно. Два менеджера принимают клиентов, остальные ходят и создают вид кипучей деятельности. Имиджевое отделение с нулевой эффективностью.
1
November 2
Хороший банк, отзывчивые сотрудники, в этом отделении минимум очередей. Симпатичный новый ремонт
November 5
Более удобное и светлое помещение, стало гораздо комфортнее. Здорово.
November 8
Банк очень понравился, быстро обслужили, Вадим очень компетентен в любых вопросах
November 23
Я не знаю как карту забрать , зачем существовать если вы с 09:00-18:00 по будням , когда все клиенты тоже на работе ?
November 6
Новый современный офис. Приветливые сотрудники
November 3
Очень красивый и уютный офис
November 19
Менеджеру Вадиму-сердечноеспасибо!
October 30
так вот, даже если вы являетесь премиальным клиентом данного банка - вы в любом случае будете стоять в общей очереди!!
1
November 2
Очень уютный офис!