Bank Avangard
28 reviews
October 11
Очень часто меняю валюту в этом окошке, сегодня 11 октября примерно в 13:20 пришла поменять также, как обычно. Девушку видела в первый раз, до этого всегда была одна и та же абсолютно нормальная женщина, не было чересчур приветливой, но и не грубила, все как надо. В этот раз сидела женщина без бейджика, что-то начала мне считать и говорить, ее я не слышала, о чем сообщила несколько раз. Она открыла окошко через которое передают деньги и документы и на повышенных тонах по-хамски ответила: "Что я должна выключить музыку в торговом центре??????" На мой ответ, что у нее не работает микрофон она все так же на таких же тонах ответила, что у нее все работает. Тут уже не выдержала я и предложила выйти и послушать насколько ее слышно, а не я глухая. Деньги я забрала, если бы не это окошко, видимо она бы мне их швырнула в лицо. На мой вопрос, где книга жалоб - сказала, что нет. Звонила в Роспотребнадзор тут же - сказали должна быть, но в банках говорят - что нет. Где правда - надо искать, НО даже если у тебя нет ее по закону СКАЖИ ОБ ЭТОМ НОРМАЛЬНО!!!! и обо всем можно сказать НОРМАЛЬНО! Не надо портить всем вокруг настроение, у вас технические проблемы, клиент в этом не виноват! После вопроса как ее зовут, нашла где-то в недрах бумаг чей-то бейдж, нацепила Надежду. Не знаю банк вообще следит за своим имиджем и сотрудниками?? Надеюсь у вас становится все меньше и меньше клиентов и скоро на этом месте откроется другой, нормальный банк, где более клиентоориентированы. Эта женщина все еще продолжала орать и куда-то тыкать, я ей еще раз напомнила ВАС НЕ СЛЫШНО!!!!!! Но тут видимо нужно обратиться к специалисту, но уже не мне.
Плюс ушла на перерыв, собралась и пошла сразу же, вне регламентированное время, думаю работодателю будет интересно об этом. Фото прилагаю.
Оставила заявку и в Роспотребнадзор и не поленюсь, съезжу на Глинную 12, чтобы зафиксировали и проверили данную точку. Оператора Надежду или как ее там надеюсь больше не увижу в этом окне, только после курсов, как разговаривать с людьми. Надеюсь там есть видео или аудио фиксация и можно посмотреть отследить насколько и когда был повышен мой градус при общении и ее и сделать вывод руководителю. Спасибо за испорченное настроение, надеюсь вам так же каждый день его портят
1
July 23, 2023
Хороший , интересный, своеобразный банк , с разными программами и предложениями , грамотные , вежливые сотрудники , современные технические решения в приложении и доступные разные возможности на сайте .
3
2
August 20
Очень вежливая женщина ( к сожалению не спросила имя) быстро решила мою проблему 🙏
2
September 13
Комиссия при обмене долларов на рубли - 500 рублей за купюру. Раньше это называлось спекуляция.
4
June 19
Банк хороший но сотрудник очень грубо не грамотно!!! Испортил Настроение
2
September 1
Сами продают испачканную валюту и сами же обратно не берут. Очень страно
1
January 15
15.01.24 Спасибо девушке про информацию про новые и старые доллары помогла изьюбежать проблем на курорте
1
March 9
Не советую здесь менять деньги, ишут любую трещинку на купюре, чтобы не менять. Сходили в сбер, без вопросов поменяли. Не тратьте время
1
August 22, 2023
На сайте был объявлен один обменный курс , а по факту - ниже... И не понравилось что нет приватности, у всех на виду меняй деньги.. Прошла мимо. Поехала в другой банк
2
February 3, 2023
Никогда не имел дело с этим банком и иметь теперь не буду , очень нужна была валюта - небольшая сумма , позвонил в этот банк - переключили на территориальное отделение (Дмитровское 89- было близко ехать) - подтвердили ,что все есть -приезжайте , приехал через 10 минут , говорят ,что у нас нет такой суммы (!?)
3
May 20, 2023
Один раз воспользовался их услугами .
Девушка поменяла мне деньги . Я пошел из класть на карту , банкомат не принял у меня 5000 я вернулся хотел обменять, на что она мне сказала ни чего не знаю .
Но слава богу дело было в банкомате
4
June 3
Отлично. Работают до 22
August 16, 2023
Хороший банк, обращалась несколько раз. Нормально, быстро.
1
1
December 11, 2022
Принемают только идеальные купюры, чтобы прям из под станка! Если где-то замятие или не дай бог крупинка грязи то всё...
2
October 7, 2022
Это не банк а операционное окно в ТЦ Иксель.
Меняю здесь валюту, курс не самый выгодный, зато близко
1
December 9, 2022
Всегда хороший курс, поэтому пользуется спросом
1
August 9, 2023
Один плюс, хороший курс валюты
1
May 1
Комиссия на обмен старых купюр (не ветхих!) 500₽ с одной купюры 100$
1
February 26, 2020
Удобная карта, при выпуске которой банк по тарифу годового обслуживания карты оформляет страховку путешественника, с хорошим покрытием и расширенной горнолыжной страховкой. Это в разы дешевле любой страховки, сделанной на поездку,
4
September 10, 2022
Если доллары и евро чуть-чуть помяты, не примут, им только новые нужны. Не рекомендую
2
January 5
Быстро было
February 11, 2020
Удобное расположение, доброжелательный персонал. Но есть минусы: всегда большая очередь из лиц различных национальностей отсылающих деньги, прямо таки толпящихся возле окна оператора. И второй - нет банкомата, чтобы деньги можно было быстро снять без стояния в вышеуказанной очереди.
5
November 7, 2022
Невыгодный курс
3
1
June 28, 2023
Банк любезности
May 14, 2022
Банк как банк
1
February 20, 2022
Если валюта имеет Изгибы или надписи - берут только по уценке
2
March 21, 2020
Вежливое и быстрое обслуживание. Молодцы!
2
August 15, 2021
15.08 19:00 банк не работает, хоть график работы указан 10-22
1