Bank Avangard
Address
Business hours
Open until 22:00
Directions
Seligerskaya
390 m
Metro Seligerskaya
237 m
Features
Bank of Russia Data
Personal banking
Remote service for entities by the web interface
Debit cards
Remote service for entities with installed app/no web interface
Internet acquiring
Operates card Mir
Staff call button
Elevator wheelchair accessible
Additional features:payment of commercial tv, ticketing, payment of communal services, payment of cellular communication, payment of internet access
Abbreviated name:ПАО АКБ "АВАНГАРД"
TIN:7702021163
Kind:additional office
Information verified by owner
Customer traffic and business hours
19:00Usually busy
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
Similar places nearby
31 review
March 7
Пришел первый раз в феврале, снять кэш с карты. За стеклом сидела женщина изначально недовольного вида. Когда я сказал, что мне нужно — начались закатывания глаз, вздохи и какие-то недовольные фразы. Динамик не работал, поэтому я не слышал не только ее ругань, но и какие-то вопросы. И ответить на них не мог. Что делало ее ругань еще сильнее. Кое-как разобрались, ушел, отпустил, всякое бывает у людей, может день плохой.
Пришел 7-го марта с той же целью. Та же женщина, то же изначальное недовольство, тот же не работающий динамик и та же ругань с закатыванием глаз.
Освободите уже бедалагу от этой тяжелой ноши, не на своем месте человек находится. Я как клиент третий раз в это отделение уже не пойду.
July 23, 2023
Хороший , интересный, своеобразный банк , с разными программами и предложениями , грамотные , вежливые сотрудники , современные технические решения в приложении и доступные разные возможности на сайте .
3
2
October 11, 2024
Очень часто меняю валюту в этом окошке, сегодня 11 октября примерно в 13:20 пришла поменять также, как обычно. Девушку видела в первый раз, до этого всегда была одна и та же абсолютно нормальная женщина, не было чересчур приветливой, но и не грубила, все как надо. В этот раз сидела женщина без бейджика, что-то начала мне считать и говорить, ее я не слышала, о чем сообщила несколько раз. Она открыла окошко через которое передают деньги и документы и на повышенных тонах по-хамски ответила: "Что я должна выключить музыку в торговом центре??????" На мой ответ, что у нее не работает микрофон она все так же на таких же тонах ответила, что у нее все работает. Тут уже не выдержала я и предложила выйти и послушать насколько ее слышно, а не я глухая. Деньги я забрала, если бы не это окошко, видимо она бы мне их швырнула в лицо. На мой вопрос, где книга жалоб - сказала, что нет. Звонила в Роспотребнадзор тут же - сказали должна быть, но в банках говорят - что нет. Где правда - надо искать, НО даже если у тебя нет ее по закону СКАЖИ ОБ ЭТОМ НОРМАЛЬНО!!!! и обо всем можно сказать НОРМАЛЬНО! Не надо портить всем вокруг настроение, у вас технические проблемы, клиент в этом не виноват! После вопроса как ее зовут, нашла где-то в недрах бумаг чей-то бейдж, нацепила Надежду. Не знаю банк вообще следит за своим имиджем и сотрудниками?? Надеюсь у вас становится все меньше и меньше клиентов и скоро на этом месте откроется другой, нормальный банк, где более клиентоориентированы. Эта женщина все еще продолжала орать и куда-то тыкать, я ей еще раз напомнила ВАС НЕ СЛЫШНО!!!!!! Но тут видимо нужно обратиться к специалисту, но уже не мне.
Плюс ушла на перерыв, собралась и пошла сразу же, вне регламентированное время, думаю работодателю будет интересно об этом. Фото прилагаю.
Оставила заявку и в Роспотребнадзор и не поленюсь, съезжу на Глинную 12, чтобы зафиксировали и проверили данную точку. Оператора Надежду или как ее там надеюсь больше не увижу в этом окне, только после курсов, как разговаривать с людьми. Надеюсь там есть видео или аудио фиксация и можно посмотреть отследить насколько и когда был повышен мой градус при общении и ее и сделать вывод руководителю. Спасибо за испорченное настроение, надеюсь вам так же каждый день его портят
4