Bank Avangard
109 reviews
April 23
Из плюсов то что всегда есть свободное окно.
Из минусов- в валютном отделе попросил продать мне 100 долларов 2021 года, которые были в наличии со слов кассира, но мне сказали , что выбирать не будут ( сложно, что ли?) . В итоге купил 100 евро.
Не приятно. Буду приходить к ним только в исключительных случаях.
23 апреля 2025 года 17.00 мск.
March 25
Чудесный офис банка с очень воспитанным и профессиональным персоналом. Еще бы банк был бы ориентирован на обслуживание физлиц с адекватными ставками по депозитам - цены бы не было!
1
May 18
Хотела продать 100$, кассир сказал что не может принять их за того что есть небольшие потертости на портрете. Купюра нового образца и никаких сильных потертостей не было. Им что надо было принести купюру прямо после выпуска?
September 23, 2024
В отделении в ТЦ Заря на ст.м. Электрозаводская работает не сотрудник банка, а какая то истеричная баба (!), которой явно не с людьми работать, а коров пасти в деревне. При обмене рублей на доллары, я сначала спросила, есть ли валюта 2013-2017 года, мне сказали да. ОК, отдаю рубли на обмен и тут мне дают доллары 2009 года. Я говорю, что мне дали не тот год выпуска, мне нужен 2013-2017. И тут понеслась. Оказывается, во всех странах принимают доллары 2009 года выпуска и все это ерунда, если не принимают. На что я сначала спокойно сказала, что не все страны принимают и я просила изначально именно 2013-2017 гг. Но сотрудник банка начала бурно возмущаться, якобы я придирась. Так вот, уважаемый Авангард, если клиент просит что то конкретное, значит ему надо что то конкретное. Не надо учить других, особенно, если нет знаний и ума на принятие иной информации. Проведите сначала обучение своим сотрудникам. А то как рты раскрывать, ни разу не бывав, видимо, за пределами РФ, так все могут. А вот как работы свою качественно выполнять, то это вы не умеете. Позор вам!
8
1
August 6, 2024
Такое впечатление, что побывала в 90-х. В налоговой узнала, что оказывается у меня в этом банке открыто 5 счетов и все в одну дату. Поехала в офис разбираться. Пол Москвы исколесила, чтоб найти операционного сотрудника, везде сидят одни кассиры. Позвонила на горячую линию, дали адрес офиса, где по их словам есть этот сотрудник, но только вместо банка Авангард там находится областная дума! С горем пополам нашла офис, девушка вежливая, ничего сказать не могу, но на мой запрос выдать мне выписку по одному из счетов сказала, что у неё нет такой возможности и предложила написать заявление и ждать 14 дней!!!! Потому что у них технический сбой, и мой счёт видит только техническая служба.
Я попросила ее связаться с технической службой, чтоб они перестали выписку ей по эл. почте, на что она заявила, что то наподобие, это не возможно, они присылают на бумаге лично🤨. Во всех банках выписка готовится считанные секунды, но только не в этом. Возможно в этом банке и считают на счетах ещё. Позвонила на горячую линию, там понеслось по кругу: ждите, мы всем банком занимаемся вашей!!! ( оказывается сбой банка это моя) проблемой. Не знаю при каких обстоятельствах можно стать клиентом этого банка, если есть значительно более лучшие банки.
8
2
March 25, 2024
Очень вежливый и обходительный персонал, включая охрану. Милые девушки, все объясняют, улыбаются. Приятно зайти в такой банк❤
1
2
January 14
Выражаю огромную благодарность сотруднику кассы Бойковой Л.С., помогла мне найти подходящие 50 долларов США, которые в итоге приняли в посольстве. Огромное спасибо, выручили!
1
1
December 16, 2024
Несколько лет обслуживались по зарплатным картам. Нареканий нет.
2
1
April 15, 2024
Замечательное отделение банка. Начиная с охранника на входе, заканчивая хорошим приветливым обслуживанием и курсом валют. Желаю процветания!
2
3
October 18, 2024
Пришел обменять валюту, докопались до состояния части купюр. Естественно, они не могут быть идеальными. Дошел до соседнего обменника - все приняли без вопросов. Просто бред
2
December 13, 2023
Вежливые, очень компетентные сотрудники. Быстро помогли решить проблему, по всем вопросам грамотно проконсультировали
3
2
December 22, 2024
Удобное расположение, рядом с метро
1
March 7, 2024
Блокируют счёт, на запрос пояснений отвечают стандартной отпиской. За вывод денег со счёта требуют 3%.
Некомпетентные и наглые.
Вижу нелепые отписки банка предыдущим комментаторам.
Личный кабинет блокируется, никакого запроса для обмена документами не предоставляется ни в каком виде. Даже на письменный запрос через 2 недели приходит шаблонная отписка
6
March 31, 2024
Отделение банка удобно расположено. Приятные условия размещения вкладов. Вежливый персонал
1
2
February 28
Увы.. целый год не было проблем.. всем рекомендовал его. Всё было нормально.. пришли деньги.. немного.. попросили написать и приложить объяснения… увы.. зарплата.. что приложить? Написал - заблокировали… поэтому 1 балл.
1
December 15, 2022
Обслуживание хорошее. Персонал внимательный, грамотный, вежливый. На момент обращения очереди не было. Впечатление от посещения очень хорошее. Разъяснения по всем интересующим вопросам были получены.
Сотрудники все очень доброжелательные.
5
5
April 5, 2023
Банк с низкой ликвидностью. Пополняют свой худой баланс резервов за счёт блокировок по №115-ФЗ. Улыбаются вам пока не поступят деньги на счет и их не заблокируют. Далее переходят в режим "ничего не знаю, ничего не видел, я просто тут стул грею сижу". Клиентоориентированность абсолютно нулевая. Никаких вопросов оперативно решить невозможно, горячая линия предназначена только для впаривания вам банковских продуктов. Клиент-банк создан еще в 90-е года и с тех пор видимо не модернизируется. В случае каких-то проблем с вашим счетом, которые они же вам и устроят (а это лишь вопрос времени), вы нигде не получите ни ответов на запросы, ни на вопросы. Советую выбирать системно-значимые банки из списка ЦБ РФ.
11
5
January 14, 2024
Хорошие профессиональные сотрудники. Квалифицированно оказывают Банковские услуги. Всегда с уважением относятся к клиентам я никогда не видела, чтобы они грубо или отрицательно отнеслись к клиентам.
3
July 2, 2023
Сегодня 02.07 23, срочно требовалось обменять, посмотрели на сайте, обменник рядом с домом, обрадовались, что так повезло, получаем деньги на руки, а там обменяли по 85 а не по 87,8 как указано в интернете, с пометкой "обновлено 02.07..." ну и оператор естественно не в курсе: "а у нас так", ответила девушка, после моего вопроса "какого черта?"...
Свинство какое то выходит(((
Не знаю, что уж там за банк, но обменник, что-то выходит лживый...
5
2
August 23, 2024
Всё хорошо. Главное, есть, где припарковаться
1
2
July 10, 2023
Банк вообще не банк,заблокировали карту видите ли из-за того,что якобы мошеннические переводы заподозрили,"предоставьте справки от куда и кто переводил вам денежные средства",да вам какое дело кто и что мне переводил,и оператор какой-то мамкин герой ответил,даже пояснений дать не смог в счёт чего и почему я не смогу снять заработанную плату...
6
4
July 20, 2023
Банк Авангард, город Москва ввели огромную комиссию за обслуживание текущих валютных счетов, которые открыли этот текущий счёт самостоятельно без согласия клиента и списывают ежемесячно огромную комиссию. Не советую вообще что-либо там делать. Есть намного лояльнее банки нежели этот сомнительный банк, который за много что списывает комиссию...))
6
3
August 25, 2023
Банк последнее время скатился очень сильно, плохой курс обмена валюты, до сво очень плохо было у них с валютным контролем, вывод средств берут процент, с депозита снять тоже процент, Сбп тоже часть может быть без комиссии а часть с комиссией, 15 лет пользовался их услугами, теперь даже нет желания там обслуживаться, есть другие банки.
7
3
October 26, 2024
Хороший банк, чисто и главное никакого хамства
1
1
November 18, 2023
Ужасная отношения к клиентам. Запросила справку по закрытом счетам . Мало такого прождали пять дней в итоге выдали официальный документ без печати. Это как вообще возможно. Сотрудник Манаева А.А.
4
1
February 20, 2023
Отвратительный офис Варшавский. При пустом зале обслуживают по 10-20 мин такое ощущение что там клиент это динозавр. На просьбу, сотрудники что хотят то и делают. Им на ваши просбы все равно, у них по важней есть дела чем работа. Не советую данное отделение, чуть лучше сбербанка. И сам банк портится, возможно что скоро перестану пользоваться услугами данного банка
5
1
August 2, 2023
Сегодня в офисе в Монетчиковом переулке я меняла доллары на рубли. Кассирша подменила мне купюру. Я такого с 90-х не помню. Фотографируйте свои деньги перед тем, как нести их в этот банк, а то ничего не докажите.
5
3
August 6, 2023
На сайте один курс обмена, а в кассе ну совсем другой. Не солидно. По графику работы офис Хамовники открыт в субботу, в реальности открыта только касса и в ней - никого.
4
2
November 14, 2023
Кассир ,Вечно Не довольные как будуто
сильно занята и мы ей должны Особенно На Дмитровском шоссе дом 89
4
1
December 28, 2023
Отличный банк, давно на рынке банковских услуг. Переводы, обмен валюты по нормальному курсу.
2
2
November 6, 2023
Отделение банка на Пресненской, приходил три раза пополнить счёт, висит объявление технический перерыв 15 минут. УЖАС!!!
4
2
May 24
Хороший курс
February 18
Отличный банк
1
July 3, 2023
ДО Варшавский - к людям отношение как к мусору. Дозвониться практически не возможно. В самом офисе шушукание между операционистками и обсуждение клиентов. Противно
5
3
April 17, 2024
Отличный банк с приятным обменным курсом валют
2
2
May 21, 2022
Пришла в отделение банка га Микулухо-Маклая,, чтобы получить перевод Юнистрим, компьютерная система выдаёт ошибку, что паспортные данные не соответствуют. Чему они должны соответствовать? Если к тому же накануне два дня назад я уже обращалась с этой же операцией в это же отделение и тогда паспорт соответственно и деньги мне выдали! А вот теперь этот перевод заблокирован! Надо разбираться!
7
1
November 21, 2022
Обслуживание юр лица, прошло в относительно кратчайшие сроки, учитывая тот факт, што пришли пачти перез закрытием, обслуживание и оформление продолжилось до последнего, даже после официального закрытия отделения
1
3
March 11, 2022
Я являюсь клиентом банка Авангард, в котором у меня открыт счёт. На счёте лежат мои собственные средства, которые были внесены туда через кассу банка. На данный момент мне предложили снять свои собственные средства с комиссией (!!!) 5 процентов. Банк нарушил закон, в одностороннем порядке изменил условия сотрудничества, о чём меня не уведомил.
Раньше я доверял банку, теперь придётся с ним распрощаться.
Подскажите, как написать жалобу в ЦБ и какие документы затребовать у банка ?
21
3
June 22, 2022
Передали копию моего паспорта чужим людям. КОПИЮ ПАСПОРТА!!!!! А когда я просил востановить чеки о недавних переводах наличными, меня послали. Позвонил в горячую, линию говорят что должны были сразу выдать, и что проблему нужно писать в письменном виде или на почту банка и говорит что письма обрабатываются от 7 до 30 дней.
5
2
February 2, 2022
Отличное отделение Банка Авангард. Сотрудники -настоящие профессионалы своего дела,приветливые,отзывчивые,готовые всегда помочь👍
3
7
March 22, 2022
Ребята, разочаровали прям очень сильно. Больше 10 лет являюсь клиентом и такого отношения вообще не ожидал. Хочется после такого все закрыть и послать вас куда подальше. У всех сложности, но всегда надо думать о клиентах. А при таком отношении вы быстро растеряете всех и обанкротитесь.
9
1
November 13, 2023
Персонал грамотный. Обслуживание быстрое.
3
3
March 14, 2022
Банк Авангард отказывается выдавать наличную валюту с валютных счетов клиентов, не предоставляет никаких оснований для этого. Внутреннее распоряжение банка — только на словах. На решение ЦБ РФ от 11 марта 2022 года банку так же фиолетово. В общем, просто откровенный грабеж населения)) Была клиентом банка с 2009 года, но теперь действия банка говорят сами за себя. Никому не советую пользоваться услугами данного банка.
10
1
June 3, 2023
Ужасно все!!!
И обслуживание и штат сотрудников! Когда ж наконец он закроется?!
Было бы совсем замечательно!!!
3
2
June 2, 2022
Мутный банк. Вывешивают очень привлекательный курс валют. Попыталась поменять валюту в двух отделениях: на проспекте Андропова и в Ашане на Кантемировской. В обоих случаях сказали, что купюры ветхие и не обменяли. Хотя на самом деле купюры были абсолютно целые, с минимальными потертостями. Что удивило: около входа в оба отделения толпились явно приезжие люди, выстраивая какие-то свои очереди.
7
1
June 11, 2023
Худший банк в мире по сервису , по квалификации сотрудников, единственный плюс , что не видит фссп
4
3
July 15, 2022
Не связывайтесь с этим банком, не компетентные сотрудники, проблемы со снятием и переводом денег, ещё в кассе банка на Хабаровской, 15 при снятии денег обманули, не делали денег, совсем совесть потеряли, уже и в банке обманывают
6
July 20, 2022
Офис 8821 на Мичуринском проспекте просто отвратителен! Работать там никто не желает, операциониста никогда не на месте, в окошке злая тетка "гавкает" на клиентов. Гастарбайтеров пропускаю без очереди. Писала жалобы в ЛК, никакого ответа и действий, там всем совершенно все равно, что происходит в офисе.
5
2
May 22, 2022
С банкомата,Измайловское шоссе,дом 71А,снял наличными 500 рублей,банк за эту операцию снял комиссию примерно 250 рублей,да у меня дебетовая карта банка Открытие,сколько снимать процентоа это дело банка Авангард;но при совершении операции я не увидел на экране монитора никакой предупреждающей фразы о комиссии за предстоящую операцию!!!
6
1
February 4, 2023
отличные сотрудники банка добросовестно выполняют свою работу! спасибо обмену валют
4