Персонал некомпетентен, скорость обслуживание как на почте, на элементарные банковские операции потратил 40 минут, так и не дождавшись результата. Визит в 16-10 мин сегодня.
Это просто возмутительно, меняли рубли в евро в этом банке, потом пришли с их же купюрами через какое-то время для обмена обратно в рубли, купюры не принимают из за пятен!!! Вы выдаете купюры, которые сами не принимаете? Кассирша отвечает, чтобы в следующий раз просили проверять через Детектор. Это просто нонсенс!
Раньше была лучшего мнения об Авангарде , но после того , как кассир отказалась принять евро , 100 номиналом, новейшую купюру , сказав , что валюта ветхая ( старая) 🤬 слов нет!!! Видимо женщина первый раз вообще валюту увидела!))) Купюра кстати так же приобреталась в этом банке, новая, чистая. Думала там работают профи , а не абы кто с улицы! Офис в 7 Звездах в Тракторозаводском районе! Неприятно , хотя мы являемся клиентами банка не один год ! Купюра была в идеальном состоянии! Видимо со зрением большие проблемы , жаль
Была впервые. И сразу обратила внимание на чистоту в помещении👍 нужно было сделать перевод в другую страну, все четко, оперативно, организовано место для ожидания (это я так называю😄), в общем все понравилось, девушка на кассе очень приятная, тактичная.
Хочется выразить искренние слова благодарности коллективу отделения и отдельно Вашему специалисту Высоцкой Ольге Валентиновне, за профессионализм, внимательное отношение.
С наступающим Новым годом!
Хочу написать про персонал банка.
В моей жизни случилась неприятность и мне срочно понадобилось поменять деньги.
Я была немного в растрепанных чувствах.
Зашла в ваш банк поменять валюту. Мне обменяли деньги. Я расписалась. И уже уходила. Но меня окликнула девушка - операционнист.
Я по расстеренности оставила папку с документами. В ней вся моя и детей жизнь.
Очень улыбчивая и внимательная девушка. Зовут Ольга Высоцкая.
Ольга, если вы это читаете, то огромное Вам спасибо. За внимание, понимание, за вежливость. В нашей бурной жизни, иногда доброе слово и дело, могут поменять ход событий.
Хочу поздравить Вас, Ольга, и весь персонал Банка Авангард с наступающим Новым Годом.
Хороших Вам сотрудников, благодарных клиентов. Процветания на долгие годы.
В офисе на Рабоче-Крестьянской отвратительное обслуживание, 5 сотрудников, двое болтают, одна просто ходит, одна работает с клиентами в кассе. При практически пустом офисе приходится долго ждать, хотя фактически в наличии 2 кассы. И прошу руководство донести до охранника, что не нужно хамить посетителям, зашла с ребёнком с самокатом, причём ребёнок большой, вёл себя тихо. Охранник на меня набросился, практически с пеной у рта, начал меня воспитывать. Неадекватно себя вёл. Прошу принять меры!
Давно клиенты этого банка, все сначала было замечательно, платили только за платежки. Потом ввели комиссию ежемесячную. Но это сейчас во всех сейчас банкам примерно одинаково. Нравится интернет банк. Отношение в офисах нормальное, вам помогут, расскажут, пакажут.
Отвратительный банк. Решил в выходной осуществить перевод с РС организации на карту ФЛ Сбера. Оператор тех.поддержки говорит-кидайте на текущий счет Авангарда ФЛ, а с него на Сбер. Я кидаю на теккщий счет Авангарда и деньги блокируют, а это 50000. На след день звонят с банка и предлагают самому решать вопрос с оператором банка, и отправляют по несуществующему ИП деньги в ФССП другого города. В ФССП принимают обращения только письменно, или личном присутствием. Письменное рассмотрение после получения-30 дней. Деньгам привет. Пожелал этим некомпетентным людям всего оч плохого. Блокирую все в этом гадюшнике, всем оч НЕ СОВЕТУЮ.
Пользуюсь картой этого банка нареканий нету всегда можно приехать в точки обслуживание этого банка работники приветливые выслушают и помогут в работе приложения банка не испытываю
Лет пять назад банк был гибкий и клиентоориентированный. Сейчас ни один вопрос не решают, ставки по торговому эквайрингу не снижают, не кредитуют, тариф на рко тоже дорогой. Не советую.
Чистый и опрятный банк. Работают быстро, без лишней волокиты. Руководитель энергичная женщина, которая является профессионалом своего дела. Одним словом, рекомендую
Отвратительный банк. Выплатила всю задолженность по кредитной карте, но не закрыла счёт, так как была не в курсе. Естественно сотрудники банка тоже об этом не сказали. Через 4(!!!) года решили, что я, оказывается им ещё должна. Занавес...
Научите своих персоналов общаться с иностранными людьми они люди а не собаки чуть что сразу начинаете орать на них, это иностранцы им трудно разговаривать на вашем языке надо относиться к этому пониманием
Доступные платежи. Возможность скачать платежи. Благодаря банку собрала платёжки предыдущих периодов. В Сбере таких сервисов нет. Очень удобное меню по систематизации платежей. Спасибо.
Имея код номер перевода и паспорт , не дали перевод.
Ходила за своими деньгами несколько дней!
Безобразие.
Банковские работники , проявляли бы такую бдительность, когда деньги чиновники выводят за рубеж, а не когда в страну заходят деньги!
Обслуживался в банке, как юр. лицо. При закрытии расчетного счета перевели все средства на закрытия кредита физ лица. Заявление сотоудник банка отказался принимать, хотя по законубыл обязан это сделать. Свой отказ мотивировал внутренними правилами, а законы РФ ему не указ.
На счет юридического лица зашли средства от клиента, который сделал перевод по ошибке. Банк списал средства в свою пользу. Возвращать отказались, заявление принимать не стали.
Грубый персонал . Как иностранный гражданин приехал в Волгоград на выходные и не поменяли доллары якобы испорчены из-за маленькой печати , первый раз столкнулся с такой проблемой .