Заказывали окна в этой конторе, на целый дом, а это более 14 окон. Два окна не пережили гарантийный срок, рамы тупо полопались в углах, причем сначала лопнула створка, которую они благополучно заменили признав заводской брак, а вот на той же раме где была лопнула створка, лопнутый угол самой рамы, а это брак производства, признавать не хотят, причем профиль рамы 70й, углы рамы вообще считаются самыми прочными узлами. Никому не рекомендую с ними связываться! Потратите свои деньги и нервы, правды не добьётесь. Номер заказа 12434 от ноября 21 года
Доброго дня.
Хочу выразить благодарность менеджеру Софии и всей кампании за исполнения заказа. Все супер оперативно, установили всë так как и договаривались, работа сделана чисто и аккуратно. Заказчик в моëм лице - абсолютно удовлетворен👍💯
Желаю Вам и Вашей кампании только довольных клиентов, успехов, процветания. Вы этого заслуживаете! 🏆
Заказывала окна в БАМе очень давно,в самом начале бума на пластиковые окна, и вот опять обратилась в эту фирму. На установку двух окон приехал один работник. Естественно, что в один день сделать всю работу он не успел и предложил мне доделать через три дня, т. к. завтра у них по плану коттедж, а монтажников не хватает. Меня удивляет такое отношение руководителей фирмы БАМ к своим работникам. Нельзя никого заставлять работать сутками! Нельзя на заказ отправлять одного человека! Получается , что главное-это набрать побольше заказов, а уж как будут с этим справляться монтажники-дело десятое. Еще, что неприятно удивило, что все деньги надо внести до начала работ. Получается-заплатил, и интерес к тебе, по большому счету потерян. Но это все претензии - к руководству, К монтажнику претензий нет, работал на совесть.
Работа с данной компанией в нескольких словах:
1. Компания не соблюдает сроки выполнения работ.
2. Менеджерам наплевать на клиента.
3. Монтаж некачественный, исправлять не хотят, только когда пишешь претензию и приезжают очень недовольные, приходиться бегать за ними и просить поправить замечания.
Заказ 12704. Заказал в БАМ НН остекление балкона. Профиль Rehau 60. Своей бригады монтажников нет, ставили свободные из других фирм. Возможно вообще с авито. Нормальной стремянки у монтажников нет, точнее она есть, но маленькая с которой они не могли дотянуться до потолка, или огромная, что даже собрать её не могли вдвоём. Пены достаточного количества нет, искали по магазинам. Через месяц после установки, в сильный дождь, потекла вода, 2 раза приезжали искать причину, так и не нашли. В морозы вся конструкция стала продуваться как решето, а так же продувало пену в местах примыкания к потолку и стенам. Все стойки, углы и рама промерзали так, что лёд толщиной в 1 см был на рамах. Хотя балкон холодный и зимой на него ходили очень редко. Приезжали раз 5 меняли пену, измазали всю раму и стены с потолком стизом в местах примыкания. Ругался, зачем так все пачкать. А мне доказывали, что я дурак, что по другому продувание никак не устранить. Стиз наносили по 2 см находя на рамы. Другая бригада приезжала клеить нащельник и удивлялись зачем столько стизом измазали, его отдирали и клеили нащельник, который в этот же день весь отвалился. И главная проблема, дуло сильно в места примыкания импоста к основной раме, а так же в местах соединения вертикальных и горизонтальных штапиков. Выяснилось, что отверстия для стока воды из под стеклопакета просверлены в одну из камер и сразу на улицу, то-есть из трех камер одну они просто продырявили, и это сделано на производстве. А так как резиновые уплотнители непонятного качества, через эти отверстия, непосредственно под стеклопакетом гуляет ветер с уличной температурой и через штапики дует в помещение. По притензии приезжали другие монтажники и говорили, что это брак при производстве конструкции, нет герметика в узлах соединения импоста и штапики криво и не по размерам отпилены, нужно все демонтировать, разобрать и заново собрать по технологии. Приезжал начальник производства Александр Куляшов, признал что это брак, а именно при изготовлении рамы не проклено герметиком места стыковки импоста с рамой., и пояснил, что разбирать ничего не будут, монтажкой отгибал импосты и вливал герметик, только с одной стороны, сказав что с другой и вверху это сделать не возможно, надо демонтировать все. Он же поменял половину штапиков. Итог, ничего не помогло, штапики со щелями, через которые улицу видно, импосты так же продуваются, так что свист стоит, как мне позже сказали знающие, станок который режет эти штапики кривой или руки кривые. Можете себе представить, что щели толщиной в 1+ мм через которые улицу видно. . Одна бригада была грамотная, Валерий и Игорь, сразу сказали что это брак при производстве, и не правильный монтаж. Разобрали короткую часть Г образного остекления, оказалось в поворотной стойке нет герметизирующего элемента и сама стойка, а это труба, внизу висит в воздухе и ничем не закрыта снизу, а должна стоять на стенах балкона , поэтому она промерзала и продувалась. В этой стойке попросту гуляет ветер с температурой улицы. Наклеили уплотнитель и собрали все, второе место стыка рамы не трогали, потому что пришлось бы все полностью разбирать. Все это продолжалось 2 года, 15 визитов на устранение недостатков, хотя изначально было известно что это брак. Весь профиль испачкали пеной, теперь он желтит в этих местах, стизом испачкали стены и потолок и всю раму с улицы и главное внутри. Стизом они пытались исправить продувание некачественно задутой пены. В итоге предложили мне вернуть деньги и забрать конструкцию. Когда разбирали, монтажники смеялись, от количества нанесенного стиза и от того, что в соединение которое не трогали, нет никакого утеплителя или даже пены, а вместо мощных оцинкованных саморезов диаметром 5 мм вкручены всего лишь 2.5 мм, которые естественно ничего не сжимали и не держали. Единственный плюс компании, то что по всем претензиям приезжали и в итоге сами предложили вернуть деньги. А по факту, все знали что брак как на производстве так и при монтаже, но никто не хотел его устранять как положено и по технологии переделать. Принцип и так сойдёт. Технология изготовления на производстве не соблюдается, контроля качества нет. Монтажники( те которые устанавливали) технологию не соблюдают, на всем экономят.
Срок изготовления по договору не соблюдается. В договоре написано 12 рабочих дней, по факту установили через 24 рабочих днях. Все стекла внутри были грязные( разводы, черные точки). Переделывали еще две недели. Привезли, установили и опять разводы внутри стекол и царапины.
Заказывали москитные сетки. Очень не довольны работой менеджеров. Кормили завтраками. Ждали больше месяца, хотя говорили будут готовы через 2 недели. Приходилось постоянно звонить им и напоминать о своём заказе. За все время ни разу не позвонили нам, даже для оплаты! Ни кому не рекомендую данную компанию. Честный отзыв.
Хороший работодатель. Хороший производитель очень хороших качественных окон. Предприятие развивается, внедряет новые технологии, обеспечивает качественный монтаж и своевременную доставку. Лучшие окна в Нижегородской области и не только.
Преобретал подоконники.Качество замечательное.Отличный сервис. Активный коллектив. Приехал, спросил, посчитали, оплатил.... Через 15 минут всё напилили, получил нужный материал. И это не смотря на то, что попал в обеденный перерыв.
Качество окон на высоте, и это реально, косяков практически, т.как работают ребята с большим опытом от 5 лет и до 25, поэтому рекомендую окна данного производителя, единственное то, что с августа по ноябрь из за большого количества заказов, сроки изготовления увеличиваются, в целом, я бы подождал, чем купить изделия быстрее и с косяками, это моё личное мнение!)
Заказали окна этой компании!!! Обслуживание хуже некуда! Менеджеры на вопросы отвечают по 2 дня! Окна привезли не упакованные документы и фурнитуру забыли! София менеджер сказала что доставка входит в стоимость! Привезли к дому и сказали все только до подьезда! Когда начал звонить менеджер сразу же в отпуске!!! Срок изготовления изделий задержали на неделю! И пока сам не позвонил их бы вовсе не доставили! Все углы потертые буду писать еще притензию! Не связывайтесь с такой организацией.
Отличное качество! 0тзывчивые менеджеры всё расскажут,посоветают! Есть монтажники, всё аккуратно установят! Замеры делают бесплатно в удобное вам время!
Забивайте в навигатор не Магистральную, 72А. А Школьную, 65.
С навигатором Yandex я проехал на другой край Доскино (4км лишних).
Жаль, дружище БАМ, что ты так далеко уехал из Нижнего. Заказывал стеклопакеты, взамен лопнувших. Качество хорошее. Цена, для меня, лучшая. Время изготовления 5 дней. Спасибо, БАМ.
Качество - ок
Сроки производства и доставки - ок
Монтажники наемные - как лотерея: может повезет и приедут нормальные, а может - балбесы с кривыми руками
К производству окон нареканий нет, а вот к установке огромные претензии. В моей квартире устанавливали три конструкции.У монтажников отношение к установке : "Лишь бы не выпало". Со всеми переделками и устранениями "косяков" монтаж продлился больше месяца. Приезжали ко мне "мастера" четыре раза! 😆
Благо что у меня времени свободного и нервных клеток много...
В итоге, один фиг, на кухне в морозы холодом из откоса сквозило. Придётся самому весной доделывать за этими "у слёпками" 🤭
Будьте внимательны с установкой. Так как денежки и время можете потерять в лёгкую с такими "мастерами".
P. S. - в понедельник установку не заказывайте. Парни выходные "крепко" могут отмечать, как в моём случае было.
Всем добра.
Одна из первых оконных компаний в Нижнем. Собственное производство окон, дверей, стеклопакетов и алюминиевых конструкций. Кузница кадров и новых оконных производств
Решила заказать дверь, несколько раз просила прийти замерить ,со второго раза еле приехали, замерили , сказали ждите вам позвонят , пошла 5 неделя, все звонят....." Ждите ответа...." Ужасное отношение, никому не рекомендую
Заказывала 2 окна. На кухне все нормально. В комнате стало дуть, когда стали внимательно присматривать я, оказалось подподоконником пенкаи и утеплитель из пенки. У нас дом кирпичный и стены толстые. Муж все вытащил и положил целый слой кирпича "на 1 кирпич" с цементом. Дуть перестало. Ещё потрескалась замазка по контуру окна.
Ужасное отношение к клиентам, в сроки изготовления и монтажа не укладываются, вместо 20 дней по договору , полтора месяца прошло и конца и края не видать, менеджеры отнекиваются говорят что производство задерживает, говорят как уточним перезвоним), но как Вы кладете трубку телефона, они сразу же забывают о Вас!!!, и не звонят . по ка Вы сами им не позвоните,и опять замкнутый круг. Да и когда пришли оформлять заказ в офис на Гагарина, там весь персонал с управляющим сидели пили вино, какой- то праздник мы им прервали), нехотя так они с нами потом работали, и искоса посматривая на вино и пиццу, которые так и оставались у них на столе лежать. Это еще не все, они умудрились сделать одно окно не по размерам, а 4 шт сказали что будут переделывать, признали вину и сказали что быстро постараются его сделать), но мы это уже слышали когда заключали договор , что их компания все делает вовремя и быстро, но сроки они сами не знают, а может просто не могут внутри компании отделы договорится. К сожалению компания БаМ , уже не та!!!, надеюсь руководство обратит внимание к клиентоориентированности ! Очень разочаровались что заказали у них!!!
Качественные и доступные окна, есть доставка и самовывоз. Но надо самому беспокоиться, если сами не звонят, а сроки выходят. Заказ может готов, но молчат.
Сделали заказ 16.07.2019. Заказали изготовление дверки с сэндвич-панелью для холодильного шкафчика под подоконником. По договору заказ должен быть готов "в течение 7-10 рабочих дней". Отдали изделие только 31 июля (на 12-й рабочий день) - и то, только после того, как днём ранее я заехал узнать, как там заказ и почему до сих пор не позвонили и не пригласили забирать.
Изделие выполнено так себе - я бы оценил на "тройку". Сделано неаккуратно - углы внешние не сглажены, а некрасиво срезаны, отверстия под ручку для открытия сделаны не ровно - внешне заметно. И, кстати, ручку нам не хотели давать, т.к. менеджер, оформлявшая договор, автоматом поставила (или не убрала) напротив опции ручка слово "нет". Зачем нам изделие без ручки?! И зачем вообще нужна эта опция - не понятно. Ручка же должна быть!
Дверца ещё была не отрегулирована - при закрывании и открывании задевает в одном месте. Жаль, что фото тут нельзя прикреплять...
В общем, больше неприятных впечатлений, чем чего-то хорошего. В дальнейшем при заказе чего-то пластикового я, наверное, туда же в Доскино не поеду, а поищу другого производителя.
4
3
И
иван иванов
Level 7 Local Expert
September 15, 2021
Мебельные ткани,жаккарды, гобелены, своё производство, качество на уровне!!! Склад молодцы!!!