ОГРОМНЫЙ МИНУС салону за отсутствие предупреждения клиентов об отсутствии грумера по назначенному времени. ОГРОМНЫЙ МИНУС управляющему, за то что кормил завтраками, а не мог сказать, что "вот 30-60 минут и сотрудник будет", я бы может отошел по дальше и нашел где можно находиться с котом в помещении или договорились бы о переносе записи.
Но обо всем по порядку.
Запись 23.03, приезжаю к назначенному времени 10 утра с котом на стрижку, собственно кота. Ехал специально в легкой и не сложной для очистки одежды (что бы держать кота во время стрижки), так как планировал доехать на такси, сразу зайти внутрь и уехать на такси. Погода была ветреная и дождливая, но опять же, так как я не планировал находиться долго на улице, то я не был подготовлен к данной погоде. Дверь закрыта в назначенное время, постучав и еще сделав несколько манипуляций с дверной ручкой, звоню администрации салона. Администратор/управляющий салона говорит, что не знает, где сотрудник и сейчас позвонит ей, после чего перезвонит мне. Перезванивает через 5-7 минут и сообщает, что сотрудник будет через 10-15 минут (и судя по всему не тот, к кому была запись, а замена уже на другого сотрудника). Я стою под маленьким карнизом, в который прекрасно задувает и ветер и дождь, уже наполовину промокший с таким же котом в переноске, думаю ладно 15 минут еще осилю. Попробовал найти более укромное место от ветра, ближайший магазин выгнал на улицу потому что "с животными нельзя и им без разницы, что он в переноске". И вот уже проходит 25 минут, звоню опять по выше упомянутому номеру, он говорит "вот вот, она уже паркуется 3-4 минуты и она уже у вас". На что я уже в не очень добром расположении духа говорю "у вас есть 4 минуты и я уезжаю" одновременно вызываю такси, так как сомнения по прибытию сотрудника через 4 минуты берут верх, а я уже с котом насквозь промок, зубы стучат, кот орет и я уже тоже готов орать вместе с ним. Такси мое ехало 7 минут и только я сел в такси увидел как тот самый долгожданный (или нерасторопный?) грумер перебегает дорогу и открывает дверь. Естественно я уже не собирался идти, ваши 4 минуты прошли, а мое терпение уже полностью исчерпано.
Естественно больше я никогда не посмотрю в сторону этой бесчеловечной команды лицемеров.
Очень быстро, качественно и весело позаботились о моих двух собаках!!
Рассказали, как за ними ухаживать в домашних условиях, разрешили немного поучаствовать в их расчёсывании и сушке, что было очень круто! В общей сложности за ~3 часа управились.
Алексей — очень заботливый и позитивный грумер!
Собаки в восторге! Придём ещё!🖤🤍
В целом меня все устраивает. Расположение, время работы, качество услуг. Но цена очень не демократичная. Когти собаке - 800 рублей, на мой взгляд слишком!
2
Show business's response
Елизавета Алексеева
Level 4 Local Expert
April 29
Супер груминг ! Очень быстро и легко записались , вычесали котика идеально , все почистили 😍 спасибо огромное !
Отличный груминг для моей девочки породы Кавапу, все мои желания учли и результат до сих пор меня радует, прошло уже больше недели, а как она вкусно пахнет. Спасибо грумеру, сервис 👌
ОЧЕНЬ ХОРОШИЙ САЛОН!!! Щелковский проезд, 4. Высококвалифицированный специалист Наталья, имеющий необыкновенную ауру, которая даёт животному вело спокойствие и душевное равновесие при сложной стрижке! Забота о здоровье питомца, исключительно бережное и нежные действия мастера вызывают восхищение и полное доверие как хозяина, так и самого животного! 7 баллов из пяти! Искренняя благодарность мастеру своего дела!!!! Чистота и уют салона вызывают только прекрасные эмоции! Большая удобная Парковка!
Замечательный мастер Наталья!!! Много внимания уделила обсуждению деталей стрижки. Добросовестный подход к работе, учет пожеланий, прекрасное отношение к животным. Стрижкой нашего Йорка довольны. Салон рекомендую!!!
Все отлично! От запаха собаки из приюта избавились.
Виктория Иванцова
Level 7 Local Expert
October 3, 2024
Крутое место на районе, лучше салона нет.
1 этаж, зона ожидания, крутое оборудование и главное девочки с большим опытом работы и с любовью к собачкам и кошечкам. Я рекомендую.
Спасибо большое мастеру Наталье ☺️ уже не первый раз приводим малыша на груминг к Наталье и очень довольны результатом! Фото до и после прилагаю 😂
Show business's response
Полина Р.
Level 17 Local Expert
November 7, 2024
Вообще, я в диком востороге.
Оттриминговали собаку без стресса. Без паники.
Мастера ласковые и трепетные к животным. С собакой разговаривают и успокаивают, дают воды и игрушки и если хозяин разрешит вкусняшки, которые можно принести из дома. Мне понравился фен - сушит моментально, что комфортно для собаки.
Теперь на улице собираем восхищенные взгляды)
Огромное спасибо, обязательно приду еще 💐
Была сегодня первый раз с шпицем- девочкой. Получила назад прекрасно пахнущую красотку. Специалист Наталья. Очень терпеливая, тактичная и внимательная. При том что собачка у меня избалованная и нетерпеливая. Понимаю что ей было не просто.
Всегда стриглись у дианы. Все было прекрасно. Сейчас диана работает под запись и самая ближайшая была далеко.пришлось идти к другому мастеру. В результате мордочка была не обработана, уши тоже, был тримминг, теперь у собаки вся спина красная! На что нам пояснили , что это аллергия! Я купала собаку ща неделю до тримминга и ничего не было. Места где не триммингуют остались без изменения, грудка, живот, не подстрижены! Заплатили со скидкой 3150! За что? Теперь через неделю пойдем к нашему мастеру за коррекцией! Надеюсь за неделю подлечить спину от якобы аллергии! А на самом деле результат неумелого мастера! Намучили только собаку, получили «аллергию», а стридки и не видно. Мастер наталья, не ходите!
Дочь нашла адрес в интернете ближе к дому для своего щенка Хару. К нему было очень нежное и ласковое обращение и при этом работа была выполнена профессионально. Дочь порекомендовала мне для моего буделька карликового Августинки. Она была довольно неухоженная. Августинка, собачка вертлявая. К ней необходим особый подход. После стрижки Августина выглядела великолепно, при этом стрессовых состояний, порезов, что мы отмечали от общения с другими грумерами, я не отметила. Мы очень довольны и рекомендуем мастера Наталью и этот салон. Спасибо, за бережное отношение к нашим питомцам.
4
Show business's response
Милана
Level 8 Local Expert
October 20, 2024
Постоянный ваши клиент, ходим уже лет 7, и зубки в порядок привести, и груминг и коготки забегаем подстричь.
У нас французский бульдог.
Планируем ещё прийти с кошечкой. Мастера все с большим опытом.
Все нравится.
Хороший салон с бесплатной парковкой и хорошими ценами на груминг.
Софья
Level 13 Local Expert
June 13, 2021
Место отличное! Хочу выразить большую благодарность мастеру Валентине за профессионализм и хорошее настроение. Несмотря на трудоемкий груминг на королевском пуделе, - Валентина сделала все максимально быстро и аккуратно, не забывая поддерживать собаку, а ведь при пятичасовой стрижке это почти уже необходимость :)).
В общем, салон рекомендую и буду посещать его в будущем.
Понравилось обслуживание, мастер Надежда превосходно справилась с моей собачкой. Буду рекомендовать и сама пользоваться в дальнейшем услугами салона. Большое спасибо за качественную работу.
Были сегодня в вашем прекрасном салоне! Наш грумер была замечательная девушка Диана! Очень добрая и как мастер своего дела профессиональна!
Огромное спасибо за ее прекрасную работу! Мы теперь ваши клиенты! Кому будут нужны ваши услуги, буду вас рекомендовать, и особенно конечно Диану!
Очень хороший салон!
Мы с моим шпицулей остались довольны!
Специалист Валентина- высший пилотаж, все объяснила, рассказала и разрешила быть рядом с псом во время всего процесса!
Рекомендую
Звёзды поставила только из-за предыдущих положительных опытов с мастером Дианой. К сожалению, она там больше не работает. Сходили сегодня к другому мастеру - Яне.... Извините, но до крови и я могу своей собаке когти постричь! Спросила: не стоит ли прижечь?! На улице реагенты... "Я уже прижгла" - в понимании мастера прижечь, это вытереть окровавленный коготь грязным полотенцем... Машинка была на такой скорости, что запах жжёных когтей был ооочень ощутим. Притом что собака как зашла радостно подбежала к новому человеку, на ручки лез, а вышли - он бежал, будто за ним гонятся... Не знаю, как его туда в следующий раз тащить(((
Были вчера (28.08.2021)в этом замечательном салоне! Мастер очень понимающая, вежливая и конечно профессионал своего дела. Привела в порядок моего щенка Йорка после неудачной стрижки у другого грумера (по знакомству). Спасибо огромное! Будем теперь всегда посещать ваш замечательный салон.
В первую очередь мне очень понравилась чуткая и профессиональная работа мастера. Изумительный интерьер, очень модная фиолетовая ванна . Общая картина мне очень подняла настроение, и что важнее-моему питомцу! Это его первая стрижка, взглянул на своего друга по новому. Спасибо!
Приводили собаку в первый раз, мастер Валентина выполнила просто чудесную стрижку, дала много рекомендаций! Рекомендую к посещению, отличный салон. Валентина, спасибо Вам за труд и любовь к своему делу !
Приводили в порядок нашего японского шпица у мастера Натальи. Очень понравился и результат (хоть сразу на выставку) и подход мастера к работе! Спасибо! Обязательно придем сюда еще!
Отличный мастер Валентина внимательная и вежливая, добрая спасибо за прекрасную стрижку нашего Йорка теперь только к ней. Если нужна парикмахерская для собак то это лучшее место!!!
Спасибо огромное мастеру Валентине,всё объяснила ,рассказала ,поинтересовалась какие есть пожелания по стрижке, дала время собаке адаптироваться и даже оставила на время в салоне,пока я ходила по делам!Мой шпицуля Боцман остался очень доволен,мы обязательно вернёмся вновь!
Очень нравится это место, хожу сюда порядка 6 лет к одному мастеру, всё делают на высшем уровне,рекомендую.
Делаем чистку зубов, да ещё и без наркоза. Мастера своего дела очень хорошо разюираются в своём профиле, спасибо Вам.
Своих кошек стригу только в этом месте, обожглись в другом месте не буду писать название. Здесь быстро, без стресса для животных и для моих котов. Всегда качественная стрижка - все до деталей, филировка головы и лап в подарок 🥰 Девочки в салоне, грумеры- всегда подойдут помогут, все чисто и уютно! Удобная парковка, удобные часы работы.
Делали своему немецкому шпицу ультразвуковую чистку зубов без наркоза. Спасибо большое Валентине за индивидуальный подход к нашей собачке: сначала собачка выбивалась и не хотела лежать, но Валентина знает своё дело и в результате собачка лежала и даже не нервничала! Всем советую! Зубки просто глаз не оторвать!
Место, где ты и твоя, дурно благоухающая собака, возрождаются заново!!! Мой хаски, подобранный и полностью неадекватно ведущий себя при малейшей попытке быть вымытым, прошел полные процедуры! Внимательное, профессиональное, спокойное отношение к собаке, сносящему вокруг пространству, достойно похвал на 700 процентов! Спасибо! Всем советую данный Салон!💞
Отличный мастер валентина,теперь только к ней, рекомендую,стригла шпица с характером,девочку кнопка,все в укасах но мы справились,все хорошо постриглись красавицы
У нас была первая стрижка и я очень переживала за то как собака будет себя вести. Когда пришла забирать свою девочку шпица, была приятно удивлена, тем как Валентина ее подстригла. Мне все очень понравилось. Все было так как я и хотела.
Валентина, спасибо Вам за красоток 🥰
Как вы понимаете отзыв о парикмахерской в целом зависит скорее от конкретного мастера с которым вы работаете. Мы сталкивались с разными мастерами этой сети, и не все были хорошими, но последние пару лет стрижемся у определенного мастера и именно ей большое спасибо, всё супер)