Салон мне нравится. Цены приемлемы, персонал приветливый. Хожу с 2014 года. Когда у моего Бантика стали отказывать задние лапки( позвоночник), никто не брался работать с ним ( комплексный уход) , а грумер Елена спокойно взялась за работу и сделала на отлично, ходим только к ней. Вторая собака Бусинка тоже сложная в отношении ухода, но Лена и с ней справляется на Ура! Не знаю, с кем тут грубо разговаривали, всегда приветливы, участливы и т.д. Во время процедуры Елена всегда разговаривает со своими клиентами( собачками), что изначально удивило, а затем приятно стало осозновать, что твоих питомцев еще кто то любит, может это и громко сказано, про любовь, но тем не менее мне всё нравится. Да, неприятно, что отменили карты, всё таки постоянные клиенты, но изза этого салон и грумера пока менять не хочу! Елена! Браво! Спасибо!
24.07.22 стригли Йорка в салоне в Бескудниково. Началось с того, чт о необходимо подписать Договор о том, что они ни за что не отвечают. Работой очень не довольны. В комплекс не входит стрижка - корейская мордочка, оказывается за это берут дополнительно 500₽, что на сайте никак не обозначено. 2500 за комплекс, в который вошла абсолютно топорная работа стрижки, все клоками. Ушки не обработаны, волосы не продергали. Когти остригали вместе, я держала, мастер явно не готов и боится состричь. Результат - когти не пострижены. За такую работу 3000₽ - завышенная цена. Чеки по оплате не предусмотрены. Пойдём заново перестригаться. Берегите питомцев.
Вы оставляете собаку и не видите что происходит с вашим питомцем. Но все по порядку:
1) оплата только налом либо перевод, чеков не дают. То есть претензию предъявить потом нереально, налогов не платят.
2) когда мы зашли, нам сразу сказали: "наденьте маски вы все таки в помещении. " Таким тоном, что захотелось уйти. Мы соблюдаем правила, но в одной руке собака в другой сумка, банально не успел.
3) на полу куча разной шерсти, даже в дешёвой парикмахерской чище. В процессе сушки все это летает и оседает везде.
4) поразил вопрос: "а чего вы собаку сами не моете?" , Честно говоря, после такого вопроса возникли вопросы к адекватности автора вопроса.
Теперь по существу:
Собаку сушат холодным феном в виде пылесоса, собака дрожит как будто подключения к розетке 220вольт. Паралельно идут звонки клиентов и мокрую замерзшую собаку бросают на этапе сушки ради бабла.
Полотенца многоразового использования, собака поменяла цвет из за чужой шерсти на полотенце, ребята это пипец! Если на предыдущем питомце были гниды, то привет блохи!
А как со мной общались: "...ну держите же собаку! " "...ну что вы ее поднимаете..." И все в таком духе.
Если не верите, сходите туда сами, но не оставляйте питомца, а останетесь вместе с ним.
Тут писали про порезы - думаю нечему удивляться даже.
у нас йорк, 7 лет мы ходим в этот салон ни разу не изменив, бывало всякое, однажды собачку порезали и не сказали, дома увидела огромную рану и просто обалдела, сразу же позвонила с претензией и дали скидочную карту 15%. уважаемый салон, вы просто говорите о таких вещах! возможно животным нужна помощь после таких ситуаций! Сейчас ходим к Виталию и он чудесный! Собачка очень довольная. Вопрос к руководству, почему просто так отменили карты? я 7 лет хожу с 2 мя собаками раз в 3 месяца и вы просто так отобрали у нас скидку , которую дали за свои косяки. НЕприятно. задумалась о смене места.
10 лет как мы с вами и только с вами. Очень приятно все гда возвращаться в ваш салон, вы всегда доброжелательны и максимально ответственны. Мы всегда уходим только с позитивными мыслями и улыбкой на лице от классных стрижек. Мы вас любим. Спасибо, что вы есть. Ваш постоянный посетитель Необыкновенный малыш Бонифаций😍😍😍💖💖💖
Были, груммеровали нашего шпица девочку. Взяли 2,5 тысячи рублей за весь рацион. Помыли, посушили понятно, но как подстригли шерстку и как подстригли когти оставляет желать лучшего. Они говорят уходи ть на время процедуры, а лучше все-таки оставаться и смотреть что делают с твоим питомцем.
Возил два раза на стрижку веста, нагло обманули, что данную породу рекомендовано стричь, а не тримминговать, ветеринары позже сказали, что это неправда, вестов необходимо тримминговать, чтобы избежать проблем с кожей и порчи шерсти! Прихожу к выводу, что говорили так лишь для того, чтобы побыстрее состричь деньги и начать обстригать других! Не рекомендую данный салон. Некомпетентные и алчные сотрудники!
Остановили свой выбор на этом салоне. Посещали его не один раз. Очень добрый и заботливый персонал. Учитывая что, владею крупной собакой, стоимость услуг приятно удивляет. Спасибо вам!
(Акита ину)
Очень нравится работа Виталия, ходим только к нему. Внутри чисто, цены очень приемлемые.
3
Show business's response
Александр
Level 12 Local Expert
June 23, 2020
Посещаю этот салон, который находится в подвальном помещении с перидичность примерно раз в год для стрижки кота. Вчера было очередной визит, который оставил неприятные впечатления. Со слов сотрудников, руководством принято решение об отмене всех ранее действующих скидок по стрижкам по предъявлении скидочной карты до 1 июля 2020 года. Стоимость перед началом работы озвучена не была и по скидкам также клиента не проинформировали. Отмечу также отдельно грумера. Возможно у неё много работы, она очень напряжена, скажем так, заводится с полоборота. Ну и как не сказать про ободранные стены. Видимо задумали ремонт но до конца дело не довели. Оплатить по карте услуги нельзя, хотя раньше всё исправно работало. Будем надеяться, ситуция поменяется.
Отличное обслуживание, очень приветливый и отзывчивый персонал. И вообще большие молодцы...👍👍👍. Спасибо Вам за наших крох. Обязательно буду рекомендовать друзьям и знакомым)
Радушный персонал, индивидуальный подход к каждому клиенту. Стрижка у моего йорка - супер!!!! Все пожелания были учтены, хотя времени было на стрижку не очень много. Удачи и процветания Вам!!!!
Была с мини-йорком (щенок 6 месяцев) на бритье с мытьем. После процедуры, когда пришли домой щенок был очень грустным, на следующий день его настроение не изменилось. Осмотрев собаку, обнаружила, что ему сбрили часть от ушка (ближе к хрящу) в салоне все отрицают. Единственный плюс - приятный администратор. То, что мне не сообщили, а смолчали- это свинство и бесчеловечность. Ветеринар в клинике сказал, что кровь запеклась, значит рану прижгли. Я все понимаю, маленький- вертится, крутится. Но не сообщить, смолчать, а потом отрицать......мдааааа
Отличное место! Все очень понравилось. Грумер Виталий большой молодец, с трижку собаке сделал просто шикарную, как будто собаку поменяли))) Спасибо большое, придём ещё.
В воскресенье посетила салон Балути в Свиблово. Попробовали процедуру "Снятие зубного камня" без наркоза. Приятно порадовала цена, очень приветливый и внимательный персонал. Елена, специалист, который работал непосредственно с собакой, настоящий профессионал своего дела. На приеме был Чихуахуа с очень скверным характером, который показал весь свой гонор, покусав неоднократно Елену. Елена - герой, обращалась с собакой очень деликатно и внимательно. В итоге - голливудская улыбка.
4
Show business's response
A
Anonymous review
July 20, 2020
Хороший салон, моих питомцев тут любят и знают. Спасибо Вам за уход за моими питомцами Люшик и Гермес.
Приводила свою девочку, на экспресс-линьку. Осталась очень довольна! Мастера проффесионалы!!! Весь подшорсток вычесали. Спасибо так же администратору Надежде! Будем ходить постоянно! Рекомендую!
3
Show business's response
A
Anonymous review
February 5, 2018
Вызывала грумеров для стрижки котов на дом, очень просила действительно опытных специалистов, т.к. у меня проблемный кот, в подробностях рассказала о предыдущем опыте стрижек. Брала максимальный пакет "Крейзи" с ассистентом.
По итогу пришли две 20ти летние девочки, опоздали на пол часа, долгое время не могли справиться с котом, в конце концов сильно повредили ему соски при стрижке. Раньше при стрижках такого не происходило.
Если их опытные грумеры это девочки, которые не могут постричь кота не порезав ему соски, то мне страшно думать, кто в остатке.
Письмо с жалобой по указанному на сайте адресу проигнорировали.
НЕ СОВЕТУЮ!
Мейн-кун Тихон: удаление колтунов, вычесывание.
Огромное спасибо салону на Варшавской!!!!! Уже в третий раз пользуемся услугами его мастеров. У нас кот с характером, вычесывать себя не дает: дерется, кусается. В общем, настоящий зверь. Ребята в салоне прекрасно с ним справляются, даже не понимаю как. Кот лежит как плюшевый всю процедуру. Выстригают колтуны так, что даже не видно потерь. В последний раз колтуны даже не выстригали, а разобрали и вычесали. Шерсть после ухода прекрасная, кот довольный и гордый собой! И мы тоже :)
С удовольствием рекомендую всем, кому нужен индивидуальный подход!
Мы ваши постоянные клиенты!
Отличный салон! Рекомендую! Очень понравилось обращение с животными. Грумер Вера сделала нам крутую креативную стрижку. Мой йорик ушел счастливый. Жалко здесь нельзя выложить фото. Спасибо Вера.
4
Show business's response
A
Anonymous review
May 27, 2018
Зоосалон "Балути" на Варшавке. Стрижка закончилась страшной раной на шее собаки, воспалением, лечением несколько недель. Найти руководителей, чтобы предъявить претензию, не удалось. Какая - то Пелагея доказывала, что собаку стриг лучший мастер.Какие же остальные "профессионалы"?!!! Позвонивший Иван доказывал, почему - то , что в произошедшем виноват не мастер, а ветеринар, который спас собаку. Посоветовал поменять не мастера, а ветеринара. Логика достойна удивления!!! Никому, никому, никому не советую пользоваться услугами этой конторы, если хотите сохранить здоровье собаки, я уже не говорю о качестве стрижки!!!.
Надоело, что кот дерет в квартире обои и мебель. К когтеточке приучить не смогла, как ни старалась. Прочитала в одном журнале про мягкие силиконовые коготки и подумала, что это неплохой выход из ситуации. Сама не стала их надевать, сложно и надо уметь это сделать правильно, обратилась в зоосалон Балути. Там быстро с этим справились, и довольно недорого, учитывая стоимость самих коготков и работы. Коту было непривычно поначалу, а теперь привык к новым коготкам. Скоро пойдем на коррекцию, свои-то когти растут. Мебель и обои в полном порядке)
3
Show business's response
☬ااا𝐖𝐎𝐋𝐅ااا☬
Level 9 Local Expert
July 19, 2020
Отличный салон,стригу там своего Йорка с момента открытия,дополню отзыв,Елена просто высококачественный специалист,попал сегодня 2 раз к ней,глаз после работы радуется на все 200%
Вызов на дом на 18.04.2017
Ультразвуковая чистка зубов без наркоза
Отличное обслуживание!!! Все очень понравилось!!!
Оставила заявку на вызов мастера на дом, в этот же день перезвонила мастер Татьяна и предложили выбрать время удобное для меня. Приехала как и договорились в первой половине дня. Заказанные услуги - ультразвуковая чистка зубов. У меня две собаки - йорк и русская салонная. Обоим быстро и отлично отчистели зубки, запах изо рта пропал. Я очень довольна, что обратилась в этот салон!!!! Собаки в чистоте и красоте!!! Татьяне большое спасибо за индивидуальный подход к каждой собаке, очень профессионально работает, отвечает на все вопросы!!!!! Буду рекомендовать ее своим друзьям и знакомым!!!!!
С Уважением,
Татьяна
Салон понравился. Очень хороший администратор. Я оставлял заказ на выезд мастера на дом. Заказ приняли, все отлично. Договорились, что мастер свяжется со мной в течение 10 минут для уточнения времени выезда. Мастер связался, все уточнил, в общем договорились. Приехал мастер вовремя, работу выполнил на отлично, был тримминг джек рассела. Мы остались очень довольны работой салона и его сотрудников. В общем, салон отличный, впечатление только положительное, рекомендую! Обратимся обязательно к Вам еще раз. Спасибо!
У Марли это третья стрижка и на мой взгляд - самая удачная , так как я пришла со словами " мне как на картинке " и все получилось даже более чем . Первое , на что нужно обратить внимание , как грумер знакомиться с собакой . В зоосалоне Балути к Марли отнеслись с такой теплотой , хотя он по началу очень боялся стрижки , а под конец - они с грумером были уже лучшие друзья И хоть я не перестану повторять что это собачка - забиячка , но в салоне Балути уж точно нашли к ней подход . В прошлый раз , я вызывала грумера по телефону домой " в слепую ", а здесь хотя бы можно посмотреть фото стрижек, через Инстаграмм
Харизматичная хозяйка. Отличное чуткое отношение к питомцам. Красивые стрижки
3
Show business's response
Наталья Неизвестная
Level 5 Local Expert
November 19, 2015
Выражаю огромную благодарность всему коллективу салона "Балути" на Нижегородской улице! Были у Вас на стрижки как модель 12.06.2015 г. Ириска была красавица, а стала еще красивее, бл агодаря Вашим мастерам и их ученикам! Девочки подошли с особым вниманием,свое дело знают на отлично!. Не знаю кто получил больше удовольствия: я от результата работы мастеров, или моя прелесть от процесса создания красоты?Успехов Вам, процветания и побольше благодарных клиентов!
Огромное спасибо, всему персоналу зоосалона "Балути".
У меня шпицуля Фенечка, подарили 2 года назад. Побывали в 4-5 салонах для собак, наверное пол москвы объехали, в поисках подходящего салона.
В итоге остановились на Балути. и администраторы приятные и мастера - знатоки своего дела.
Стрижка на отлично! Обслуживание супер!
И главное любят животных, столько внимания моя Фенечка нигде не получала))))
Балути теперь только к вам!!!!!!
Потрясны й персонал, приветливый и отзывчивый! Мастера просто класс! Постоянно пользуемся услугами данного салона. Цены разумные. Всем рекомендую!!! Качество на высшем уровне! Постоянно готовим собаку к выставке в данном салоне! СПАСИБО!!!