Сам магазин не плох, но вот то что продавец, он же кассир и он же оформляет документа для безналичной оплаты очень сильно плодит очереди, бывает так что до часу можно стоять в очереди, хотя перед тобой всего 2 человека. Старая система была в разы удобнее
Отличная компания превосходное руководство. Отличные цены. Хорошее наличие. Почему такие ленивые пр одаваны в магазине. Трубку не берут. Делают все оооочень медленно.
Клиентоориентированность 0. И такая проблема повсеместно. Почему оперативно можно взять только с центрального склада? Когда руководство обратит на это внимание?
Один сотрудник на юриков и физиков, долгое обслуживание, один на кассе, второй шарахается по складу, ещё двое по всей видимости косынку раскладывают при этом в зале клиентов человек 10, а продавец консультант товарные накладные оформляет. Руководители, поставьте пожалуйста работу данного филиала.
С персоналом либо проблема , либо никто не хочет работать. Одни несчастный и по всей видимости не очень опытный менеджер разговаривает по телефону по поводу заказа, а больше в зале никого нет, все ушли курить и нет никому до этого дела. Старший смены, зачем вообще там есть, сидит в компьютере и наверное раскладывает пасьянс, не оторваться чтобы помочь посетителям, отмахивается в сторону занятого менеджера.
Сам магазин не плох, подкачал персонал, увы
Был там 19.03.24
Магазин большой, просторный, запчастей много. Но сколько раз приезжал, нужные мне запчасти отсутст вуют. Возможно мне не повезло ! Персонал нормальный, в суть проблем вникает, но опять же все что мне было надо, только под заказ.
Ооооочень долгое, невероятно долгое обслуживание. Приехала 26.04 к 9-45 , два менеджера в магазине, передо мной один человек, простояла до 10-20 за одной несчастной запчастью.
владимир самошкин
Level 10 Local Expert
March 20
Пришёл купить лампочку ближнего света, пробыл в магазине 40 минут.
1 человек на кассе работает и заказы собирает, а что остальные 2 человека в магазине делают, не понятно.
И так в любом магазине Балткама.
Из плюсов только расположение приближенное к центру города. По ассортименту остались недовольны. По компетентности продавцов не хотела ставить звёзд вообще. Сама сеть хорошая. Я думаю что руководителям нужно обратить внимание на эту конкретную точку
Сроки поставки запчастей не соблюдают. Дозвониться почти не возможно(линия всегда занята, видимо потому что сайт не работает.) Статус заказа на сайте после оплаты не обновляется. Если дозвонился - окажется, что оператор этим не занимается, переключает на другую линию, и снова ждешь 10 минут, после чего тебе никто не отвечает, и начинаешь заново. Персональный менеджер Олег Казаров на письмо не отвечает. Просто бред. Магазин из 1998 года по уровню развития.
Все как всегда в магазинах данного бренда(впрочем как и Аста), типа «Чо надо? Вон там посмотри! А я не знаю» и т.д.
Приехал за оплаченным по счету товаром. На отгрузке кислая мина молодого сотрудника, который выдавал товар, начала напрягать. Отгрузил, ни слова не сказал, ушёл. Смотрю, насоса для перекачки дт не хватает.
Искали данного сотрудника, нашли, пришёл и : « Чо?»
Ругаться не хотелось, просто указал на его косяк, но он даже не извинился. А зачем?
«Рыба гниет с головы», господа руководители данного магазина
Там кудрявый работает , какой-то мутный походу дела 🤔мне не понравился … а вот продавец по имени Владимир молодец ! Впарил мне мошкомой , так что ядаже не понял 🫤 хороший магазин , продавцы тоже , кроме кудрявого, с ним аккуратнее !
Магазин с огромным выбором запасных частей на множество моделей отечественной и иностранной техники, опытными продавцами, которых почти не осталось.
Спасибо тем, кто работает во благо!
Обслуживание крайне медленное, 3 человека в очереди, потеряли сорок минут. Ещё четверо просто развернулись и ушли. Два молодых продавца абсолютно некомпетентны. Заказанную запчасть искали минут 20.
Это ужас, там такой бестолковый сотрудник попался, я покупал запчасти на Ладу, и он именно в этом отделе, так он мне постоянно говорит что Лада это не машина и он в них не разбирается 😂😂😂пусть идёт в БМВ тогда работает,зачем запчасти на Ладу продаёт
1
Show business's response
Евгений
Level 9 Local Expert
September 20, 2024
Продавцы как сонные мухи как сюда не заеду минут 30 в очереди стою …
Магазин у которого слова с делами расходятся. Говорят вернём деньги завтра как поступит безнал приезжаешь, а оказываетсчя сделать возврат не возможно ни директора не старшиго смены (приезжайте завтра) люди которые ценят только свое время но не клиента