Начну с того, что сколько бы раз я не обращалась в "Курьера", всегда посылки прихоходили вовремя и целиком. Более того, цена никогда не кусалась, что называется, и даже когда отправляла небольшой ящик старой одежды в Севастополь(бывает в жизни такое) получилось процентов на 20 дешевле, чем у ближайших конкурентов по рынку. Выводы делайте сами.
Поставила бы ноль, если возможно. Никакой ответственности. Заказ оплачен. В день доставки ждала до 17.00, решила позвонить, уточнить. Позвонила: "ой, у нас много заказов, мы Вам завтра позвоним и договоримся." Вот, уже 3 дня жду. На телефон не отвечают..
Меня зовут Владислав. Посылали посылку с Риги до СПб. Спустя какое то время пришла часть посылки. Пришла к человеку который не ведая ,что пакета должно быть два, получил ее. Далее спустя какое то время я Давгалов Владислав Викторович получил этот пакет и увидев что не хватает обуви позвонил отправителю товара. На что он ответил что похоже это компания " рога и копыта" раз спустя месяц от полоучения первого пакета от них не было и слова. Сегодня 1.06.2021г звонил им разобраться, в окончании сказали что нет директора он занимается посылками из за границы, но он в отпуске, паслылка якобы в Риге, но в Риге ответили что 100 лет назад уже отправили посылку на Ленинград. Посылку отправили 10 или 11 мая. На сегодняшний день перестали брать телефон. Сказав что разбираются и где посылка ответа нет.
5
5
kiryushkov
Level 8 Local Expert
February 4, 2022
Воспользовался доставкой документов по городу.
Заказал по телефону курьерскую доставку. Заявку оформили быстро и без проблем.
На следующий день курьер забрал документы у отправителя и днём следующего дня документы были у меня. Всё быстро и чётко. Минимум сложностей. За час был звонок от курьера.
Удобно, что доступна оплата получателем при получении. Можно как наличными курьеру, так и на сайте по безналу.
Цена за доставку адрес-адрес более чем демократичная.
Было бы здорово улучшить (дополнить промежуточными статусами) сервис отслеживания отправления, а то информации совсем по минимуму, только самое важное.
Спасибо Балтийскому курьеру.
Приятно удивили. Москва-СПБ за ночь при цене 300 руб. Буду ещё использовать.
Show business's response
A
Anonymous review
November 11, 2021
Заказывала лекарства для собаки.
Пришло быстро, по всем вопросам можно обратиться администрации.
По возможности буду дальше пользовать именно эту курьерскую службу, ибо не Почта России — заказ не украдут и не изувечат, а цена на доставку недорогая.
Пожалуй одна из самых лучших курьерских служб которой я пользовался. Доставка меньше чем за сутки, возможность выбрать время после 18:00 (как раз после работы). Заказывал детали для автомобиля, все пришло в целости и сохранности. В общем сервис на высоком уровне, всем советую.
Отлично подходит для быстрой отправки посылок, содержимое приходит в срок и без риска затеряться где-то на складе на пару лет(привет Почте России!). Доставка в Новосибирск была выполнена всего за два дня, на сутки раньше обещанного срока, что, конечно, приятно удивило.
Удивлен отрицательными отзывами о данной Компании. Работают четко, в указанные сроки всегда доставка. Общаются вежливо, отвечают на все вопросы. Курьеры учтивые и приятные. А доставка СПб-Москва вообще молния! Рекомендую!
Отличная служба доставки если надо срочно что-то в Москву отправить, сегодня сдал - завтра в Москве
1
Show business's response
A
Anonymous review
January 19, 2022
Отличная курьерская служба! Как 7 лет назад, так и сейчас никогда не подводила. Курьеров не вызывают, езжу к ним сам, так как почти всегда без очередей. Рекомендую
просто отвратительный сервис и филиал в СПБ, просто взяли закрылись, когда захотели, испортили праздники, зачем тогда писать, что вы работаете до 15:00, если в 14:00 все закрыто и никто трубки не берет?
Я бы и одной звезды не дала. Единственный "+" этой службы только в том что приезжаю т за заказом в любое время. Работали с этой организацией давно и долго, бывали всякие ситуации с доставками. Но то хамство, с которым пришлось мне сегодня столкнуться, просто из ряда вон. Мы отправляли посылку 27.04 в Москву, в экспедицию. Посылка большая, с документами. и к ней письмо. В квитанции был указан мой номер, для обратной связи. И о чудо, мне сообщили о том что посылка не доставлена, аж 04.08!!!!!! 3 месяца прошло! На мой вопрос о том, почему мне не сообщили о проблемах с доставкой на следующий день или через день, да хоть бы через неделю, руководитель Московского филиала сказал что у него нет ответа, и что я от него хочу спустя 3 месяца. Деньги за невыполненый заказ мне отказались вернуть, сообщив что могут сделать скидку на возврат документов до меня, а так же что "такое потрясающее" отношение к клиентам у них исключительно для меня! В общем если вы отправите свою посылку, то не удивляйтесь если она не доедет, и вам об этом не скоро сообщат))) Тут они с себя ответственность снимаю полностью. еще и деньги не вернут.
P.S. И еще Руководитель организации (Московского филиала) Александр, не должен так общаться с клиентами. Если он не обладает тактикой общения с клиентами, то пусть это поручает более квалифицированным людям.
Отличное решение для оперативной передачи в Москву любых посылок.
Привозишь до 8 вечера- в 9 утра следующего дня твоя посылка уже в Москве и у них в офисе.
Ценик совершенно адекватный.
Значительно удобнее и дешевле , чем различные пересылки через железную дорогу.
Правда , там нет хромированного ресепшена с неоновой подсветкой.
И скучающих фотомоделей в лабутенах)))
Зато каждый знает свое дело и работает споро.
С тех пор, как я переехал в Питер, нашёл для себя балтийского курьера. Ничего лучше в городе я пока не нашёл, да и вряд ли найду - в этой службе меня всё устраивает
Сделала заказ в интернет-магазине и оказалось, что доставка только этой курьерской службой. В общем, я не думала что в наше время такое еще бывает - ничего не привезли, никто не звонил не предупреждал, если будете вечером звонить искать свой заказ, то вас долго будут динамить. Ну а в конце получаса переговоров с разными менеджерами выяснилось, что заказ они поискали у себя на складе (пол часа искали, ВРУЧНУЮ прям искали в 21-то веке) но не нашли и НАВЕРНОЕ завтра он приедет. Жаль, придется делать заказ в другом магазине из-за курьерской службы.
Ужасное отношение к клиентам. За ранее не отзваниваются когда точно будет доставка. Курьеры звонят впритык. В назначенный день доставки не привозят и так же не отзваниваются по какой причине не смогли доставить. А ты сиди и жди их с 12 до 18 не выходя. Это полное неуважение к клиенту. Не советую некому связываться с этой компанией.
Пользовалась их услугами несколько раз. Всегда быстрая и четкая работа, при этом выгодные расценки! Так держать! Спасибо )))
3
2
d4ng3rxzone
Level 4 Local Expert
November 8, 2021
При перевозки не возникло проблем. Заказал гироскутер, доставили быстро, точно по времени. Упаковка не побитая, возник вопрос, но отозвались быстро, без заморочек. Цена очень приятная, спасибо!
Просто ко...ные сотрудники,и курьеры в пункте выдачи. Рыжий с бодуна стоит и вы..Ся,даже выслушать не пытается. очень хотелось сломать ему будку. Да народу много было.
Безобразное отношение к людям, Заказала курьера на первую половину дня, никто не приехал, никто не позвонил! стала звонить в офис, разбираться, обещали только к 18 часам! Целый день насмарку! Даже не отзвонились не предупредили что задерживаются я! Курьер трубки бросает,старший менеджер Костинков Роман Николаевич ничего вразумительно ответить не может!!! Безобразие!!! Бардак и неуважение к людям!!!
Конверт с документами не могут доставить по СПб с 3.03! Причины разные - то курьер не успел, то не могли дозвониться, а сегодня вообще по телефону ответили где мы, а где Московское шоссе (адрес доставки)...
Очень плохая организация по доставке, не сообщают когда и кто привезет, в назначенный день не привозят. Ставят перед фактом в удобное для курьера время. Еще не получила свой матрас , жду когда привезут. Надежда.
Отправила документы 09.10 из СПб в Краснодар. 14.10 на сайте была размещена информация о вручении адресату. По факту на 10.11 до сих пор письмо не вручено . На запросы о подтверждении вручения ничего не отвечали. ЖУТЬ
3
3
A
Anonymous review
July 13, 2021
Всегда все отправляют вовремя и доставляют до места практически в секунду😊давно пользуюсь их услугами, дала если сбои - в е решают👍🏻
3
2
Show business's response
Александр Н.
Level 6 Local Expert
August 17, 2020
В основном использую для отправки посылок из СПб в МСК и обратно. Сегодня в СПб отдал, завтра в МСК уже едет курьер доставлять. Редко, но бывает, что из-за пробок и задержек на других адресах, курьер не успевает доставить мою
посылку до обозначенного времени, следующего дня. Поэтому, если человеку необходимо 100% получить свою посылку на следующий день, то я прошу его забрать свою посылку самовывозом из офиса Балтийского курьера. Или быть готовым подождать свою посылку лишний день, если вдруг произойдёт задержка.
Я пользуюсь услугами Балтийского курьера больше двух лет, и отправляю, в основном, посылки и документы из Петербурга в Москву. Для моего интернет-магазина самый главный критерий выбора оператора доставки - это доставка в Москву на следующий день, тк основная часть моих клиентов находится там.
Ни одна курьерская компания из тех, с кем я пробовала сотрудничать (а это, наверное, все), не обеспечивает этой потребности, кроме Балтийского курьера.
При этом цена услуг более чем приемлема!
Поэтому я захотела написать отзыв и порекомендовать этих ребят для вашего бизнеса!
Делала заказ в магазине, который сотрудничает с компанией Балтийский курьер по доставке.
Из магазина мой заказ отправили 19.08.2019. Сегодня 30.08.2019 – заказ до сих пор не доставлен. Звонила по телефонам на их сайте, три дня меня кормят завтраками, что вот завтра, Вам точно доставят ваш заказ. И… тишина! Никаких звонков от курьеров. Сами менеджеры обещают разобраться и перезвонить, но так и не перезванивают.
Прежде, чем кто-то решит сотрудничать с данной компанией – хорошо подумайте и почитайте о них отзывы!