Здравствуйте, были Петергофе 9.08 , отличная экскурсия отличный гид Ирина😍 прям влюбилась в этого город, но есть одно Но водитель Александр(если не ошибаюсь) грубиян и хам! Старшая дочка(8лет) пересела с одного сиденья на другое потому что светило солнышко, а ребёнок смотрел в окошко🤷♀️ "Ваши деши прыгают по автобусу"... Следующий момент хотела посадить младшего ребёнка(3года) к себе, а сидел он со старшей сестрой пристегнутый!!! (потому что ребёнок захотел писать) тут по вернулось ЭТО и на меня "СЯДЬ" следом "СЯДЬТЕ" это за отношение?! И ещё одна его фраза меня вообще убила на повал мужу говорит "ТЫ хочешь со МНОЙ поспорить, что ТВОИ дети не прыгают по автобусу" простите, но это уже через чур! Ты кто такой что нам тыкать... Мы деньги платили за что??? Ему нельзя работать на аатобусе с людьми! Сначала нужно на курсы по этике сходить! И то маловато будет!!!! Вообщем благодаря этому хаму вечер был испорчен!!!!
Ставлю одну звёздочку только из-за него!
Обязательно поеду ещё, но не с этим водителем!
1
1
A
Anonymous review
June 23, 2019
Экскурсия 23.06.19 в Пушкин -откровенный развод на деньги .Прибыли в 11:30...Пробежались 200 метров по парку.Впереди прекрасно организованные группы китайцев проходят Мы же уже два часа стоим на пекле в очереди.Создается впечатление, что за 2700 Балтия Тур предоставояет только автобус, т.к. билет во Дворец стоит 350 руб.Далее за группу не несет ответственности, т.к. заказная экскурсия предполагает определенное время прохода организованной группы, с не стояние в течение трех часов на пекле.Обо всем этом при продаже услуг нас никто не информировал.Стоимость такси гораздо меньше.За что , собственно, Балтия Тур берет 2700 с человека? Муж с ребенком вынуждены были уезать на такси, т.к. стоять три часа не позволило здоровье. Вошли в 16:05, приехав в 11:30! К чему здесь сама фирма Балтия Тур и ее экскурсовод Ирина? Каковы их функции? Доехать можно на такси, билет купить и отстоять 3,5 часов в очереди самим..75 тыс. пооучила фирма за лохотронство! Не ведитесь на этот развод, ездайте сами.
27.08.19 ездили на Кронштадт. Если хотите информацию из википедии монотонным голосом экскурсовода, жалобой о том что ей мало заплатили и она не хочет что - то говорить, нести отвественность за группу, то вам сюда. То, какое впечатление осталось от экскурсии даже и обсуждать не хочется. Нервная экскурсовод, и то ей не так, то другое. Нервный водитель,когда дети достали перекусить, начал возмущаться и долго ехал и бурчал, а к слову, когда есть, воду пить, если вне автобуса нервная эксурсовод тоже ходит хамит ?!...
Ездили с сыном на экскурсию в г. Пушкин 08.04.2019 г. При покупке билетов уточнили про автобус, так как сын ростом почти 2 метра, и была важна комфортная поездка. В итоге приехала маршрутка. Сын сидел кое как, упершись коленками во впереди стоящее сиденье, у которого не поднималась спинка, потому что была сломана. В результате на экскурсию сын приехал с уставшими ногами. Недопустимо так обманывать людей. Турфирм много, цены примерно у всех одинаковые, но мы могли бы поехать более комфортно
Добрый день. Брали тур на ночной Петербург 24-25.06.19.все замечательно.кроме экскурсовода Мазур Лилии александр. Ужасный гид. Большая просьба к руководству,,обратить внимание!!!!два слова у нее-значит и это..как его---путает даты...двух слов не может связать. Ужасный гид. Не позорьте город. С уважением ирина.
Экскурсия была в Выборг - 22.082018 г. Люди, не ведитесь на этот развод! Вам обещают посещение парка - Монрепо. Знайте, что парк находится на реконструкции до 20.08.2020г. И максимум, что вы увидете - это строительные работы. Далее в самом Выборге - крепость тоже на реконструкции! Усадебный дом на реконструкции! Короче - из всей экскурсии вы посетите Рыночную площадь! Единственный плюс - была превосходный экскурсовод - Наталья Бондаренко. Она всеми силами пыталась исправить ситуацию и дала много интересной информации. Рекомендую ехать в Выборг и там, посмотрев - какие объекты не находятся в реконструкции - принимать решение о посещении.
Основные проблемы - качество оказываемых услуг. В первую очередь, речь идет о команде экскурсоводов, поскольку именно от них мы ожидаем профессионализма, чести и достойного отношения к клиентам. Думаем, это проблема лежит в поле деятельности ответственных топ-менеджеров фирмы. Если они не ставят своей целью престиж собственной компании, то нечего ожидать и от экскурсоводов. Мы пользовались услугами данной турфирмы 5 раз. Это все-таки какая-то статистика. 50% работы сделано халтурно, недостойно с культурной и этической точки зрения. Это и слишком быстрый "бег" экскурсовода, когда невозможно его догнать в многочисленной толпе туристического бума, это элементарно не отработанный момент "заметности" экскурсовода в такой ситуации, это "забывчивость" и потеря своих туристов, которые якобы по их собственным причинам где-то там теряются, не ждут своих клиентов, которые задерживаются по объективным причинам (очередь в туалет), это хамовитый и нагловатый тон диалогов с туристами, это нежелание останавливаться и раскрывать тему достопримечательностей на определенных программных этапах (мол смотреть там нечего), это недопустимый уровень русского языка, манеры и стиля изложения материала. А ведь это профессиональные заповеди экскурсионного бизнеса! Но нельзя не сказать о тех достойных экскурсоводах, которые отрабатывают программу по полной, имеют высокие личные качества, создают положительную репутацию Балтии Тур и создают тем самым незабываемое впечатление о Петербурге!
Резюме: если Ваши ожидания от экскурсионного тура соответствуют достаточно высокому уровню культуры, воспитания и образования, то лучше не рисковать потратить с Балтией Тур зря не только деньги, но и драгоценное время путешествия в культурную столицу России, ибо пока данная компания не достигнет (точнее захочет достигнуть) должного уровня, которого достоин Санкт-Петербург!