Хороший магазин, большой ассортимент. Купили стенку, заказали установку. Приехали через день, все установили. Отличное качество за небольшие деньги. Сборщики собрали хорошо. Претензий нет. Заказали замер кухни.
Заказывала кухню и гардеробную
Гардеробной более менее довольна, а вот с кухней намучилась. Когда заказывала, мне сказали, что крайний срок 2 сентября, но обычно раньше делают. В итоге кухню мне доставили только 18 числа!!! Несколько раз я сама звонила (потому что никто из компании так и не пошевелился сказать, что мой заказ не готов ), и каждый раз кормили завтраками. В договоре прописано, что за каждый день "простоя" будет компенсация, но когда мне дали бумажку подписать, что товар получен, там также была приписка, что я к срокам также не имею претензий (сама виновата, что не прочитала каждую строчку, но доставщик сказал, что это бумажка о том, что товар доставлен). И итоге, компенсации нет.
На следующий день приехали сборщики мебели, учли все пожелания, которые требовалось выполнить в связи с изменением проекта кухни (отдельная история и спасибо за лишний геморрой сотруднице Балтики Мебель, которая якобы 20 лет кухнями занимается ). Когда часть кухни была готова - с ужасом обнаружила, что стеновая панель доходит до середины выключателя света. Хотя был замерщик и всё верно указал, а менеджер какие-то свои выдуманные цифры подставила, и получилось такое убожество, что теперь прячу выключатель за полотенцем.
На самом фасаде множество маленьких сколов, а также каких-то непонятных пятен, которые ничем не оттереть. Но больше всего возмутило, как выглядят фасады со стеклами - по контуру всё залито клеем, а также кое-где и наляпано на самом стекле.
тут уже сборщики сами сфотографировали и отправили запрос. Через пять дней мне только позвонили и сказали, что приедут и заменят.
Но так получилось, что в назначенный день я не успевала к тому интервалу, который был оговорен, поэтому заранее позвонила и предупредила. Мне сказали, что ок, позже с вами свяжемся, что назначения новой доставки. Но до сих пор звонка нет, а мне самой не дозвониться.
В итоге составилось очень негативное мнение о работе данной компании. Может, конечно, это мне так не повезло с кухней, потому что гардеробной я очень довольна (хотя там всего две полки и одна вешалка).
Планировались ещё покупки мебели, потому что только-только въехала в новую квартиру, но теперь буду искать другие мебельные магазины.
Одна звезда за вставку в гардеробную, а вторая - чисто за то, что работа хоть как-то выполнена
покупали стол зимой, заказали доставку, чтобы не тащить. Стол нам привезли, НО в собранном состоянии. Лифт у нас пассажирский, стоять посреди сугробов и разбирать этот стол тоже то еще удовольствие было бы, да и просто так его не разберешь... так что пришлось тащить на себе на 7 этаж. Логика убила. Спросили бы хоть перед загрузкой. Или это нам отомстили, что мы подъем отказались оплачивать? Но в целом магазин неплохой.
Много лет заказываю мебель . Приемлемое для среднего класса соотношение цена -качество
1
1
Show business's response
I
irina i.
Level 11 Local Expert
August 3, 2021
Не ищите здесь современную и актуальную мебель, ее просто нет. Продавцы сделают все возможное, чтобы доказать обратное
Show business's response
A
Anonymous review
February 12, 2020
Отвратительная фирма, перед новым годом заказывали кухню, два шкафа купе и шкаф в ванну, по сей день одни проблеммы либо динамят, либо привозят не то, стоимость этого всего не маленькая а ведет себя компания как последние козлы, завтра буду обращаться в органы и писать притензию!!