Большое спасибо менеджеру Цветкову Алексею в консультации и покупке нового Geely. Настойщей профессионал и чуткий человек, всегда подскажет и поможет. Покупка прошла гладко, спасибо большое девочкам из отдела кредитования, милейшие девушки!
Пару лет назад обслуживали бмв,было все замечательно! Сейчас у нас geely,наступил страховой случай и я целенаправленно выбрала этот сервис,потому что всегда у них все было на уровне! По телефону все было гладко,но по приезду в сервис оказалось все ужасно! Менеджер Шуруп Алексей вроде абсолютно некомпетентен! В чем я окончательно убедилась,увидев здесь о нем отзывы! Как таких сотрудников вообще принимают на работу?! Клиентоориентированности никакой! Отсутствовал на рабочем месте почти полчаса,после чего предъявлял,что сами опаздали на 10 минут(этот максимум). Все это время он скорее всего ел чеснок,потому что им от него разило! Вместо того,чтобы направить в другой отдел, настаивал якобы без направления мы вас не примем! Впустую потратили почти 2 часа вместе с дорогой! Просто сплошное разочарование! Зря потеряли время на ожидание осмотра(почти 2 недели),теперь заново меняем направление -это тоже время! Обращение к руководству-проведите проверку своих сотрудников и гоните в шею подобных Алексею!
Дополняю к вашему ответу: По телефону мне сказали,что у вас есть соответствующий отдел и вопрос можно решить, можете приезжать без направления. Но менеджер(который по всей видимости «встал в позу») даже об этом не сообщил,а просто утверждал, что без направления не примет! И никто не предлагал к ним в этот отдел записаться. На дифлектовку приехали вынуждено,т.к. страховая нас дезинформировала,но уже нет сил со всем этим разбираться. Я очень надеюсь,что вы со всей ответственностью отнесетесь к работе с нашей машиной,что сделаете все качественно и по возможности быстро! К мастеру Константину вопросов нет,но с Алексеем больше контактировать не хочется.
В конце сотрудничества обязательно дополню отзыв и добавлю звезд если все пройдет гладко.
Дополняю отзыв- с Константином у нас все прошло четко. Он сделал все возможное,чтобы как можно быстрее отремонтировать машину! Спасибо ему огромное!
Была в субботу в салоне джили и омода. Все было супер. Красивый и чистый автосалон. Приветливый персонал. На входе улыбчивые девочки. Менеджеры все показали и обьяснили. Все на высшем уровне. Кто пишет негатив это замашки конкурентов. Всем рекомендую.