🚫Магазин хороший: вежливый персонал, но качество товара оставляет желать лучшего. Купил в марте 2023 сумку, а в августе уже молния стала расходиться. Сдали в ремонт. Делали около месяца. Через 2 недели опять сломалась. Опять в ремонте уже с конца декабря 2023 года, а сейчас 22.01.2024. Звонил по телефону и сказали, что не застегивающаяся молния - это не брак! Что за глупости? На что тогда гарантия: на кожу? Продукцию Baldinini не рекомендую: хлипкая молния!
История звучит следующим образом, Купил ботинки 2 Января 23 года думал Италия крутой дорогой бренд у всех на слуху а по факту фуфел разпиареный , не носил от слова совсем с 5 числа просто стояли потому что уехал! Приехал чуть-чуть поносил одеваю с ложечкой и чувствую пальцем дырка в пятке !!! Отдал им же по гарантии на ремонт, залили клеем и пытались зашыть ДЫРКА осталось. Короче не хочу сними иметь дело вообще и вам не советую , поверьте на слово!! Ношу tj collection полёт нормальный!.
4
1
Д
Дмитрий П.
Level 13 Local Expert
January 25
Купил себе обувь в этом магазине, соответственно цена тут не бюджетная. После двух дней, обнаружил на ней вздутия кожи, с подошвы начал слезать верхний слой. Ощущение дешевой некачественной подделки. Гарантия на обувь в этом итальянском магазине 30 дней, вдумайтесь, не 24 месяца, не даже 12, как у конкурентов, которые стоят в два, а то и в три раза дешевле. Производитель просто понимает, что его товар больше не проживет.
Подошва кроссовок отошла через две недели носки, т.к. прошло 30 дней это не гарантийный случай( если всё-таки что то у них купили начинай те носить сразу, что бы успеть вернуть по гарантии) ужасное качество обуви.
Не буду говорить ничего по поводу товара в магазине, но скажу про обслуживание, а именно: когда зашëл в магазин, "оценили взглядом" и не удосужились поздороваться, со следующим клиентом, который зашëл сразу же за мной, поздоровались. Подходить оказывать консультацию даже не стали. Из чего делаю вывод, что клиенторентирование данного заведения осуществляется по прихоти консультантов. Был намерен купить у них обувь, но с таким отношением больше туда не стану возвращаться.
Продали обувь низкого качества, от урегулирования разногласий уклоняются, никакого сервиса не предлагают при условии не низких цен на товары,претензии на месте отказываются принимать, ссылаясь на отсутствие полномочий (слова директора магазина, видимо нпходящегося там для "просто похлопать ресницами"), отписки пишут даже при условии доказательства производственного брака экспертным заключением. Не рекомендую к посещению.
Подарила маме сумку, на след. день вытащив из чехла выяснилось, что сломаны крепления и цепь выпадает! Привезла в магазин, приняли в гарантийный ремонт ровно через 2 недели позвонили и вернули сумку с отремонтированным ОДНИМ КРЕПЛЕНИЕМ! А про второе сказали, нет болтов в наличии или так забирайте или вернём деньги. Я их с трудом уговорила поговорить с мастером и сделать второе крепление, это же подарок! И вот 3 недели мне никто не звонит, заеду сама конечно, но такой подход к клиенту и уровень сервиса очень раздражает! Больше ничего у них не куплю!
Ужасное обсоуживание.В связи с требованием QR кода,продавцы забыли об основной своей работе.Бегают с телефонами,хотя покупатели уже в зале.Как с ума сошли.У меня три раза спрашивали,хотя я еще оставалась в зале.
Сам обувь этой фирмы не ношу, только аксессуары иногда покупаю (качеством доволен). А вот мама покупает себе обувь, вполне довольна, но как по мне обувь Балдинини своих денег не стоит - даже ту что привозили из Италии. В этом магазине обслуживание покупателей всегда на уровне, очень вежливо и ненавязчиво, приятно и красиво)
Стали продавать низкого качества вещи ,купил кроссовки кожа треснула на 1 й день носки ,супруге подарил сумку та же история кожа потрескалась через неделю. Причём ценовой сегмент товара ЛЮКс. Таких косяков не должно быть . ps деньги вернули без проблем .
Скажу так, обслуживание перед покупкой супер. Качество товара ниже плинтуса. Обуаь дорогая, отклеивается очень быстро ( у меня на 3 ден). Гарантии нет, а потом еще и затирается кожа от джинсов. Подумайте прежде чем покупать, то что продают и половины цены не стоит