Недавно открывшийся, этот спорткомплекс очень красивый и хороший. Не знаю, насколько хороший фитнес-центр, но бассейн просто великолепный!!! Вода теплая, приятная и приятная.
Мега отвратительный персонал в гардеробной и на ресепшене. Гардеробщица, видимо, бывшая из зон заключения. Нахамила ребенку 9 лет, который хотел сдать вещи, администраторы нормально разговаривать не могут, все на повышенных тонах. Я в шоке, что в наше время такое ещё присутствует. 2 месяца ходили, вопросов не было, нормально донести информацию не могут. -"Не нравится- идите от сюда.", вот их ответ. Не рекомендую данный спортивный комплекс, особенно, если ходите с детьми.
Бассейн не плохой был когда открылся, но с наступлением сентября это ужас стало . Детей пихают по 20-30 человек в группу , один мальчик срезал себе подушечку пальца на ноге о подсветку внутри бассейна . Не квалифицированный персонал вообще , на ресепшене просто отмороженные тети сидят , о том что бассейн закрыт последний понедельник месяца нет нигде информации. Людей пихают друг на друга . Ужасные шкафчики мини размера , ужасные фены , в душевых пахнет мочей
Очень качественный комплекс, хороший бассейн и тренажеры, своевременная уборка.
Иногда много народу, но данный вопрос решается подбором времени. В утренние часы посетителей очень мало.
3
Lara
Level 15 Local Expert
September 2, 2024
Отличный новый комплекс!
Всё чисто,свежо,удобно!
Берём абонемент на свободное плаванье,приходим в подходящее нам время.Администрация очень доброжелательная,приветливо встречают посетителей,быстро и профессионально работают.
Мы очень и очень довольны!Этот бассейн был очень нужен!
Спасибо всем,благодаря кому он появился!
Снимаю звезды исключительно за какую-то рекордную НЕРАСТОРОПНОСТЬ и НЕСООБРАЗИТЕЛЬНОСТЬ администраторов на ресепшене. Боже, это просто удивительно! Мы ходим в бассейн уже третий месяц, но администраторы не перестают поражать! Они совершенно не подготовлены. Не в курсе, как нужно работать с клиентами. Зачем они там именно такие? Это вопрос к руководству, конечно. Любой вопрос - даже самый простой - вызывает у них коллапс, зависание всех систем организма, путаницу и недоразумение. В общем, огромное терпение требуется взять с собой.
Хороший новый бассейн. Персонал вежливый. Везде чисто. Оборудование новое. Пока посетителей немного. Справка нужна и для бассейна и для тренажёрного зала.
При покупке абонемента требуют паспорт, никогда с таким не сталкивалась, будьте к этому готовы) Оформляют абонимент очень долго, попутно выдавая ключи от шкафчиков, отвечая на вопросы. В оаздевалке маленькие шкафчики, прям очень маленькие, вещи мнутся. Есть несколько фенов, но они очень слабые, а дополнительных розеток для личного фена нет. В душевой темно, кафель темно серый,и такое же настроение. Ванна сделана из нержавейки, тоже серая, пасмурная, грустно плавать. И ванна не глубокая, дорожки узкие. Пока все новое, чистое. Народупока мало.
новый, но уже есть накладки. Неудачные шкафчики, мало душевых кабинок, администраторы плавают в информации , объяснить не могут не пожилым ни молодым. При входе в ванну никто не подскажет какую дорожку можно занять.
В остальном все отлично. Плаваем, радуемся что достроили.
Безобразное отношение к клиентам. Администратор некомпетентный сотрудник. Не знает ничего. Записала ребенка на индивидуальные занятия. Не предупредили о том, что надо взять документы. Сказали нужна только справка. Когда пришли на занятие, оказалось, что нужно было взять свидетельство о рождении.
Встали в очередь, перед нами две бабушки, их не могли долго найти в списках. Бабушки переживали.
Когда подошла наша очередь, я хотела купить абонемент на 4 индивидуальных занятия, но продать мне его не смогли, тк не знают расписание тренера.
Занятие началось гораздо позже. А у нас были другие планы.
Сотрудники на ресепшн, не дают полной информации по оформлению и не могут ответить на вопросы, которые необходимо решить в индивидуальном порядке. Это не их вина, видимо плохо были обучены клиентоориентированному сервису. Отсутствуют визитки с информацией и справочным телефоном, клочок бумаги с рукописным номером телефона прикреплён скотчем к столу, для такого шикарного бассейна, всё эти недочёты снижают впечатления и вызывают удивление у людей.
Очень маленький тренажерный зал, всего 2 беговые дорожки и 2 велотренажера, сама зона с тренажерами в целом мизерная. Стоимость в расчете на месяц при этом довольно высокая. Плавать можно только 45 минут, если хотите дольше, то нужно 15 минут ждать и снова плавать, при этом денег возьмут как за несколько занятий. Ужасный зал.
Бассейн новый, а уже воняет в душевых канализацией + какие-то следы потертостей уже есть. На ресепшене работают женщины, которые работать почти не умеют, один абонемент оформляют по 25 минут (я не шучу, я засекала). Сначала сильно обрадовалась, что такое место у дома появилось, потом расстроилась.
Сеансы зачем-то по 45 минут. Зачем? Между ними нет никакой уборки, правила странные
Что можно сказать, огромное спасибо!!!!
Теперь не надо к черту на куличики с детьми в бассейн ездить… особенно, огромное спасибо тренеру Иван Дмитриевичу. Процветайте, учите и развивайте.
Очень ждала Баланс, думала там будет что- то типа аквапарка. Но, обычный спортивный бассейн. Когда у нас появиться зона аква развлечений. Постоянно зима и холодно Нужны пальмы, круглые перетекающие бассейны, шезлонги....Ну сколько можно...25 м и вперед.
Ранее озвучивали дату 15 мая, сегодня уже сказали об открытии 2 июня. Постоянно сдвигают срок, хотя изначально открытие было заявлено на октябрь 2023! Ну ладно месяц, два, но пол года - это перебор. Самое главное по телевизору показать, какой классный спорткомплекс выстроили, а то, что людей там еще ни одного не бывало - это мелочи.
UPD: ура, открылись! Однако очень печально, что не предусмотрели абонемент в бассейн годовой, к примеру. По 1 занятию, конечно, дорого покупать.
Ребят, вы цены посмотрите на бассейны рядом... За что такая цена? За ключ, который в воду брать нельзя? А куда я его деть должен? За ящики маленькие?
По всей Москве разовое 400-450₽ . От балды цены ставят... Про тренажёрку отдельная тема:
5к в месяц и это без бассейна.
Икс-фит приблизительно 25к в год с бассейном и фит. программами.
Закройте этот позор, пожалуйста.
22
1
Mila E.
Level 4 Local Expert
March 19
Хороший бассейн, приятно обустроен, пространства много. Жалко, что для свободного плавания выделяют маловато дорожек, большая часть под тренеров занята.
Так долго ждали и...
Планировал ходить туда в тренажерный зал, но... Зал ОЧЕНЬ маленький, кардио зоны можно сказать нет, свободных весов нет, все тренажёры в одном варианте.
В раздевалке м и ж 100+ ящиков. Вы куда всех желающих впихивать планируете? Там места максимум человек на 20.
Ужасное исполнение.
За деньги нагнали людей, сделали фото, отсняли материал для ТВ, а на деле по состоянию 05.06.2024 всё еще идёт ремонт , обещают открытие только на днях. Откуда тогда все эти отзывы как там клёво и что кто-то был на каком-то выдуманном открытии ? Только из-за этого обмана туда не буду ходить, если обманывают с ходу значит и дальше все у них будет не чисто.
Цены выше среднего для спального района, дешевле абонемент в фитнес- клуб купить. Раздевалки с маленькими ящиками, ключи детям не дают на групповых занятиях
Внешне мне понравилось,цены на пользование бассейном доступные! Сам бассейн большой! А впечатление смогу рассказать когда похожу на плавание в этот бассейн!
Отличный ФОК! Очень ждём! Звонила в администрацию, всё рассказали, подсказали, объяснили. Будем с удовольствием ходить))
Ждём открытия, но готовы подождать, главное, что бы всё было в порядке!
В первый месяц было классно, мало народа, чистота и простор. Спустя месяц уже прибавилось народа, плавать на дорожке после рабочего дня можно только в параллели в кем-то.
В раздевалке начало попахивать… не выветривается что ли влажность… не очень приятный запах.
Бассейн шикарный, новый, чистый, плавать очень комфортно, но персонал кошмар! Ноль клиентоориентированности, на вопросы отвечают сквозь зубы и с надменным видом, ноль объяснений про начало сеанса, время на переодевание, пользование ключом.. ну где таких берут? И почему?😭 как же сильно это портит общую картину!
Новый, чистенький, водичка 28 градусов. Следят за порядком. В гардеробе персонал восхитительный на ресепшн какие то недовольные вечно тетечки. Вожу ребенка в бассейн. Довольны и я и ребенок.
Цены космос, штуку за бассейн и спорт зал,какой ни какой. От этого все их беды. В бассейне под присмотром ,не дай Бог лишняя минута плавания. Настроение испорчено, клиенторентированность на 0 . В принципе им по барабану,работают на гос. на бюджете.
12
3
п к
Level 11 Local Expert
April 22
Ребенок ходит в бассейн для малышей, тренер Марюся (Мария), всё просто супер. Есть скидки для социальных групп и многодетных. Хороший новый бассен
Администрация Баланса, вы прикалываетесь? Для каких целей вы требуете от посетителей паспорта? Первый раз сталкиваюсь с таким. И почему вы не удосужились указать это на своём сайте, почему ваши администраторы не предупреждают посетителей при звонке? Выдайте полный перечень, что вам нужно для приёма посетителей - анализ крови, рентген, может ещё и МРТ?
3 июня, позвонили уточнить работает ли баланс. Подтвердили, что работает. Бассейн для свободного плавания пока с 19:15 до 23:00. Вечером решили съездить опробовать новый бассейн, а он оказывается ещё не готов, что-то с водой ещё подготавливают. Хотя 2 июня торжественно открыли, и на сайте написано что с 3 июня с 12:00 комплекс работает. А вот и снова всех ожидал сюрприз. Проводят экскурсии, собирают контакты желающих заниматься и на этом все.
Бассейн хороший, зал хороший, не смотря на размер, персонал вежливый и компетентный. Мне понравилось. С утра ходила плавать, было свободно, так что с кайфом.
Очень медленное оформление на ресепшн, нужно приезжать очень заранее.
Бассейн большой, раздевалка просторная.
Слишком маленькие и неудобные шкафчики.
Отвратительные фены!! Считайте, что их нет
Бассейн хороший, прекрасный тренер. НО! персонал это отдельные индивидумы, отвратительные женщины которые не умеют работать с людьми, хамят, грубят. Начиная от ресепшен заканчивая уборщиками, если так будет продолжаться, придется попрощаться с вами.
Мало того, что затянули с открытием на полгода, так еще и совершенно непонятные цены и абонементы. Спортивный зал (без учета сауны и прочих фишек) стоит столько же (а то и больше), чем в хороших фитнес-клубах со всеми преимуществами. Посещение бассейна ограничено временем в 45 мин??? Серьезно? Это ужас.