Абсолютное испорченная стрижка и впечатления после посещения. До этого стриглась у этого мастера в другом салоне - все было чудесно. Либо мастер уснул в процессе работы, либо посчитал свое мнение важнее моего. Сказала, что отращиваю волосы, и хочу придать форму. Мастерица ответила что убирать нужно будет сантиметров 5. По итогу - минус 10 сантиметров, и прямой срез. У меня густые и пористые волосы, все кто хоть немного разбираются понимают, что прямой срез на такие волосы - извращение. Такая стрижка не то что не стоит 7 тысяч, за нее в любой но нейм парикмахерской 2 тысячи постесняются попросить. Теперь вместо моих длинных красивых волос - каре.
Написала жалобу администратору, спорить не стали, вернули деньги. Но кто теперь вернет испорченные нервы и испорченные волосы никто не знает. Отращивать их до того же состояния еще год. Мастер Анастасия.
7
2
Mr. Heisenberg
Level 11 Local Expert
March 15
Стилист-парикмахер Анастасия…
Могу говорить о ней и её работах много и всё в превосходной степени!
Пришёл за ней из другого салона красоты и готов пойти хоть на край света, лишь бы доверить свою голову её рукам 💇🏼♂️
Я также много видел, какой роскошный блонд у неё получается и как клиентки «пищщат» от восторга, а ведь блондинки - самые требовательные и капризные клиентки 😅
Она знает, вероятно, все модные тенденции и щедро дарит красоту, как девушкам, так и молодым людям! Ей уже в пору самой преподавать и делиться огромным опытом, возможно, стать технологом или …..🔝!
Обращаюсь к руководству салона: цените её, это ваш бриллиант 💎
Настя - приятная девушка, добрый человечек и прекрасный мастер!
Не место красит человека, а человек место, Настя - one love ❤️
P.s. расширьте, пжл., возможности онлайн записи в Yclients, чтобы можно было удобно записываться.
1
S
Saidah J.
Level 6 Local Expert
September 28, 2024
Встретила очень приветливая администраторша, чего не скажешь об Александре – с ним было непросто настроить контакт из-за его неприветливости. Решив не обращать на это внимания, я надеялась на качественную стрижку за 9000 рублей. Выйдя из салона, я была довольна результатом, несмотря на то, что Александр подстриг меня заметно короче, чем я просила. Однако, стоило мне начать самостоятельно укладывать волосы, как я поняла, что стрижка далека от идеала. Мои густые, пористые и волнистые волосы были профилированы слишком коротко и избыточно, что вызвало затруднения в укладке на протяжении нескольких месяцев. По сравнению с предыдущим опытом стрижек у топовых мастеров, этот раз был явно неудачным. Видимо, Александру необходимо учиться внимательнее относиться к пожеланиям клиентов и проявлять больше дружелюбия. Также были проблемы с оплатой: не хватало сдачи при расчете наличными, а оплата картой не проходила из-за проблем с интернетом в салоне, что вынудило меня осуществить перевод. Не слишком профессиональный подход, на мой взгляд.
Место выбрала случайно, искала недалеко от дома. Пространство очень понравилось: не слишком большое и людное, уютное. Стриглась у Тани — очень приятная, сделала отличную стрижку на волнистых волосах средней длины.
Плюс приходила в салон с маленькой собакой, т.к. было указано, что место догфрендли, а я приучаю ее к новым местам. Все было отлично, все спокойно реагировали и были дружелюбны.
Удобное расположение, стильный интерьер (и крутой балкон!), классная, но не навязчивая, не громкая музыка, в целом располагающая атмосфера. Вежливая, приятная администратор, профессиональный мастер. Приду еще 👀
Небольшая стильная парикмахерская. Удобная онлайн-запись. Приветливый персонал.
Мастер Седа очень крутая, готова экспериментировать, помогает подобрать стрижку, дает советы по укладке. Теперь стригусь только у нее.
Вчера впервые посетила салон. Атмосфера салона очень понравилась . Уютно , тепло и вкусный кофе🥰Расположение удобное👌Администратор очень милая и вежливая девушка. Ходила на стрижку и укладку к мастеру Виктории, я в восторге🤩. Вышла богиней. Однозначно рекомендую данный салон , и мастера Викторию.
Несколько лет хожу к Александру, основателю данного салона. Очень обрадовалась, когда узнала, что Саша делает своё личное пространство. Внутри все очень приятно, современно, лаконично. Если повезёт, можно попасть на сеанс под присмотром басенджи, питомца Александра.
Недавно побывала на сложном окрашивании у мастера Лилии. Все было прекрасно!
Александр и мастера салона постоянно проходят обучения. Причём Александр учится по всему миру, даже в Бразилии! Сейчас он уже сам стал преподавателем - его уровень просто невероятный.
Кстати, кроме чудесных стрижек, укладок и окрашиваний вас напоят чудесным гречишным чаем!
Стригусь тут с момента их открытия. Всегда ухожу довольная результатом!
Приятно, что ребята никогда не навязывают тебе лишнюю услугу, а еще не ведутся на твое «давай налысо» 😂
Мастера своего дела 🖤
Красивый дизайн салона с удобным расположением. Все мастера очень классные . Очень благодарна мастеру Юлии, всегда довольна ее работой, доверяю свои волосы без опаски разочарования в стрижке. Рекомендую от всего сердца 💔
Если вам захочется что-то поменять в своей внешности - вам сюда. У ребят свой вайб. Они знают, как подружить вас со своей природой, не прибегая к радикальным мерам. Все тонко, легко и организованно.
Из личного опыта: привела в Balance своего папу, который утверждал, что никогда в жизни не пойдет стричься за сумму больше 2-х тысяч и что не изменит свою стрижку 80-х... Все изменилось, стоило папе сесть к Александру в кресло. 5 минут диалога и...
Выводы делайте сами, фото прикрепляю))
Уже второй раз посетила парикмахерскую Balance ♥️
Искренне влюблена в работу мастера Юли! И всем, кто не уверен в своём стиле стрижки, я советую пойти именно к ней😉
Время при выполнении стрижки протекает мгновенно, благодаря открытости и конечно профессионализму мастера (и поболтать и стрижку сотворить и настроением зарядить)
Для меня важно - получить услугу в месте, где тебя, по ощущениям, рады видеть.
Спасибо!
Хочу поделиться своим впечатлением о посещении салона «Баланс» на Белорусской.
По рекомендации подруги (мне всегда нравилась её стрижка) записалась к Александру. Наилучшие впечатления на меня произвела администратор салона, приятная, приветливая девушка. Помогла мне снять верхнюю одежду, проводила к рабочему месту мастера, а позже рассказала как «пользоваться» новой причёской), не мастер, а администратор).
Сам же Александр, распираемый чувством собственной значим, и на протяжении двух часов демонстрировал полное отсутствие интереса ко мне, как к клиенту.
Вообще я непривередливвй клиент, но покинула салон с ощущением, что побывала в бесплатной поликлинике, где ты вроде пришёл за услугой, а к тебе относятся - ну никак.
К слову сказать - стрижка стоит 7000₽. Я не знаю сколько нужно было заплатить, чтобы элементарная доброта и заинтересованность хотя-бы промелькнули у этого у мастера. Я бы доплатила, если бы знала, сколько). Может не в настроении был, может дни критические какие или что-то еще, но у меня вопрос - я здесь причём?
Понимаете, вроде и подстриг, и уложил, и глаза добрые, а ощущение, что облитая вышла. Всю дорогу пыталась вызвать хоть какой-то интерес к себе, как к новому клиенту, но увы…
Закончив укладку, Александр всем своим видом дал понять, что всё, время услуг окончилось. Я попросила стряхнуть с моей шеи и лица остатки волос, на что мне был вручен ватный диск с видом «держи, вытирайся». Ватный диск!!! За 7000))).
В общем, друзья, если вам нравится то, что за свои же деньги нужно ещё уговаривать мастера с вами пообщаться, то, конечно, нужно идти в салон «Баланс» к Александру. Я больше не пойду.
Справедливости ради должна сказать, что как к мастеру - к Александру претензий нет, стрижет хорошо, виртуозно управляет инструментами, укладывает, но
видно, что он не кайфует от своего творчества, а как автомат - работает на поток и клиенты со стрижками на 7 тысяч ему неинтересны, тысяч на 25 бы с окрашиванием, тогда другое дело. И сфотографирует, с правильным светом и все дела. До меня клиентке так и сделали.
Себя я фоткала уже сама, на свой телефон.
Снобизмом попахивает, соглашусь с предыдущим отзывом, не от всех, конечно, но есть такое…
Еще хочу отметить, что в салоне очень громко играет музыка, как в ночном клубе.
Хочется пожелать салону развития именно в направлении сервиса.
Любимый салон 💙 Мастер Юля Владыкина каждый раз делает мне суперскую стрижку, которая ещё и ☝🏻красиво отрастает. Админы регулярно мне дружелюбно объясняют, как найти дверь и помогают победить топографический кретинизм 😄 Уже довольно долго за стрижкой прихожу только к этим ребятам, они сделали невероятно крутое место!
Седа мастер своего дела! Но придется снизить оценку из-за администратора, если не ошибаюсь, её зовут Арина.
Разговаривает так, как будто ей все должны.
Классный салон, приветливый администратор, которая терпеливо помогала м не найти салон, когда я заблудилась ‘на районе’. Ещё приятная музыка. Всё очень понравилось. И без преувеличения это лучшая стрижка в моей жизни (от Саши).
3
Show business's response
Ксения Каймакова
Level 4 Local Expert
May 20, 2023
Замечательный мастер Седа Галстян, я очень довольна результатом стрижки чёлки ) Седа приложила максимум усилий, чтобы всё получилось на лучшем уровне)
Приветливая администратор.
Спасибо!
"Чудесный" прием вчера был оказан нам в вашей парикмахерской.
Оценка соответствующая.
Отдавало снобизмом что-ли🤔 с вашей стороны, уважаемые сотрудники и основатели студии.
Это так удивительно конечно, но факт есть факт.
У нас остался очень неприятный осадок. Вы приложили максимум усилий чтобы к вам не захотелось вернуться, мы оценили👏.
Особенно хочется отметить как "приветливо" вы нас встретили все трое, не говоря уже о результате посещения.
Вы так спешили, что не были оказаны даже те услуги на которые у вас якобы было время.
Не говоря о том что вы забыли/не обратили внимания/не захотели, да просто не учли то что мы записывались на 2 услуги, а время вы выделили на одну.
Это при том что записывались к вам за 2 недели заранее.
Вероятно были более важные клиенты записаны к вам в этот день).
Желаем вам успехов вашем нелёгком деле, довольных клиентов, все благ вообщем.
А главное научится уважать людей и ценить их время.
Будьте добрее!
Обожаю Баланс и руки Юли. Первая, кто мягонько переубедила меня и сделала слои (а их давно пора было сделать на таких тяжелых волосах).
У ребят приятно, уютно и стильно. Очень нравится, что зал небольшой: нет ощущения потока и завода.
3
Show business's response
Таня Мельникова
Level 7 Local Expert
April 9, 2023
Очень приятное место и отличный мастер Татьяна, последние полгода стригусь и крашусь только здесь. Рекомендую
Очень понравилось, приятная атмосфера, все доброжелательные. Была на стрижке у мастера Юли - осталась очень довольна. Мастер поняла что я хочу и результат меня порадовал. Юля дала рекомендации по укладке, показала и рассказа подробно.
Ребят, ну серьезно?!! Администратор говорит таким тоном, как будто вы ей денег должны! Не перезванивает и на смс не отвечает! Один мастер на стрижке заявила, что принципиально не делает короткие, вторая-принципиально не красит!! Это как минимум очень странно! Думайте сами, решайте сами🤦♀️🤷♀️