Наличие товаров на сайте не соответствует наличию на складах и в магазинах.
Пои оформлении заказа, через интернет так никто и не перезвонил.
При моем звонке, девушка ответила, что запрашиваемого товара нет в наличии 100%, по факту он есть в магазине (сам поехал и убедился)
Никто совершенно не владеет информацией, да и владеть не хочет.
Заказ делала с доставкой по Псков, так как у нас тут много из того что есть в ассортименте этого магазина попросту не достать. Быстренько собрали и отправили ТК. Получила, все в полном комплекте, все то что просила. Приятно порадовало каечество. Несомненно буду заказывать еще.
Звонила в выходной день по двум номерам,трубку так и никто не взял.Хотела уточнить о наличии товара..посмотрела на сайте,всё есть,думаю так и быть.Приехала зря.Обычных,элементарных товаров не оказалось,жалею о потраченном времени.Хотела успеть до закрытия магазина,пришлось вызвать такси,а в итоге ушла ни с чем..
Сервис отвратительный. Не ведётся работа с онлайн-каталогом, из-за этого многие позиции из заказа вычеркиваются. Не рекомендую покупать там пищевые продукты, тк мной была замечана просрочка на ГОД. За мой отзыв в группе вк меня отправили в чёрный список и удалили все мои сообщения. А просроченный товар они продолжили продавать оборвав этикетки со сроком годности. Вообще они удаляют все отрицательно отзывы из своей в вк. Но если нужны простые расходники то все проще и лучше.
В первый и последний раз обратилась в этот магазин. Накануне сделала заказ, со мной созвонился оператор, сказал, что могу забрать его завтра после 4. Предупрелила, что смогу только послезавтра, и переспросила смогу ли забрать в 10 утра, ответ был положительный. В итоге я пришла забирать заказ, ждала открытия до 10:30. Дверь никто не открывал, на звонки так же мне не отвечали.
Очень подставили!
Ужасный сервис
Время от времени покупаю здесь сливочный сыр. Ммм..! Очень вкусный. И такой низкой цены больше нигде не найдешь. Оформляю на сайте, а забираю сам, по этому адресу.
Ассортимент хороший, но продавец...Совершенно неприветливый и не отзывчивый. Ответы на все интересующие вопросы относительно ассортимента приходилось выдавливать. Хотелось бы видеть больше участия. Как следствие - впечатление от посещения магазина не самое приятное
Ужасный сервис!
1. Наличие на сайте не соответствует действительности (в магазине спросила, есть ли др. цвета наполнителя, продавец ответила, что есть больше цветов на складе. Я вернулась домой, чтобы посмотреть сайт, увидела там в наличии др. цвет, заказала с/з со склада, перезвонили, сообщили, что нет заказанного цвета.)
2. Склад просто НЕРЕАЛЬНО найти человеку, пришедшему в первый раз!!! Совершенно никаких обозначений, находится в обычном доме, в подвале, без вывесок. На сайте нет ни малейшей информации о том, как найти склад (ориентиры) и контактов- телефон в данном случае должен быть указан ОБЯЗАТЕЛЬНО!!! Без звонка вы не найдете его!
Склад внутри выглядит ужасно, но это уже не наше дело..
3. По номеру телефона магазина дозвониться крайне сложно, трубку взяли с 4го раза! И это при том, что человек приехал забрать заказ со склада, по морозу ходит вокруг дома и не знает, куда идти, так как не дозвониться!!!! Дозвонившись, на мой вопрос, где склад, менеджер сказала: "Могу дать вам номер склада.". Могу???? Что значит могу? Да вы обязаны были дать его еще во время обработки моего заказа!!!! Ведь я оформила самовывоз оттуда, а где это, нигде ничего не указано! Я полагала, раз не указано никаких ориентиров, то склад найти также просто, как и магазин в центре.
Есть мысли, что этот склад вообще нелегально работает, поэтому и секретность такая.
4. Из 7ми заказанных коробок две оказались бракованными. Обращаю внимание, что эти коробки НЕ сгибались! Мы слегка их согнули только для фото, чтобы нагляднее был виден брак. Одна крышка так же не удовлетворительного качества, вся в царапинах, видимо, лежала сверху.
Написала данный отзыв с фото в группу в вк, с просьбой заменить брак. Так что вы думаете? Меня просто отправили в бан и удалили все сообщения! Брак эта компашка менять НЕ собирается!
5. Магазин на Садовой мне показался темным и каким-то не уютным что ли.
Общее впечатление лично у меня о данном магазине пока что негативное!
7
1
А
А.A.
Level 10 Local Expert
February 23, 2020
Отличный магазин для кондитеров, всегда можно купить что надо, но лучше заказать в интернет магазине и забрать из магазина