Хотела выразить особую благодарность сотруднику филиала в г.Пермь - Марии. 10 баллов за профессиональный подход, содействие и оперативное предоставление информации о движении груза. К сожалению не успела записать фамилию, но надеюсь мой положительный отзыв о работе филиала и сотрудника примут к сведению ! и надеюсь назначат премию за отлично выполненную работу ! Так как была очень серьезная поставка и опаздывали со сроками, но Пермский филиал очень помог нам в нашей плачевной ситуации ! Желаю в дальнейшем так же работать слажено и профессионально!
За два года стало только хуже. Официальный срок доставки грузов стал вместо 4 дней 5. Фактически вам могут сдать груз 1 числа, поставить дату прихода 5. А 5 го числа изменить ее на 7 и так далее. Бывает и по 9 дней везут. Со слов менеджеров Байкал сервиса сейчас груз из Москвы везут до Нижнего Новгорода . а там выгружают и ждут попутную машину. Дополнительная точка погрузки выгрузки это увеличивает риски недостачи, потери и повреждения вашего груза.
Плюс один - операторы оформления документов
Минусы - всё остальное и особенно выдача товара безобразная, вообще тяжело подобрать цензурные слова. Один вопрос - если люди не уважают клиентов, зачем они занимаются сферой обслуживания?