Уважаемое руководство Бахромы на Обводном канале на фудкорте Vokzal, объясните почему Ваши сотрудники не принимают бонусную карту Бахрома и не делают по ней скидку, а проводят заказ только по токио и используют карту токио???Мы приехали конкретно посидеть в Бахроме, на входе нам сказале что здесь мол и токио и бахрома, принесли меню и токио и Бахромы, они все не полные, как в других ресторанах, объяснили что они не смогут справится если будет два полных меню…. После того как мы сделали заказ по меню Бахромы и взяли всего лишь одну акцию алкогольную в токио, при расчете отказались взять карту Бахромы и провести по ней скидку, никаких внятных объяснений ни от менеджера ни от официанта мы не услышали, ну типо вот у нас так и по другому никак,в приорите типо токио!Что такое там за место и почему на них не действует программа лояльности Бахромы?странная история…прикладываю два чека, потому как и по токио карте они даже акцию не провели, правда разницу отдали по факту обнаружения ошибки…ждем обратной связи…!
Прекрасное место для ужина с друзьями или семьёй! Рекомендую!
Ю
Юрий
Level 7 Local Expert
May 14
Были с коллегами два раза на ланче. Оба раза одинаково двоякое впечатление. Кухня очень вкусная, из-за качества кухни даже высказывать недовольство не хочется, а их достаточно. В обеденное время приходим на бизнес ланч, и ждем его приготовления 35-45 минут. Оба раза. В первый раз после еды еще 25 мин ждали напиток, когда напомнили о себе официанту он сказал «у меня всего 2 руки» и начал доказывать что он один а посетителей целых 4 стола. Вроде бы это не наша проблема. Во второй раз мне принесли салат и второе, второе полностью холодное, как у меня так и у коллег. Суп принесли горячий после того как я уже успел съесть салат со вторым. Такой последовательности подачи блюд я еще не встречал. Когда сказал что второе холодное официант закатил глаза. Ощущалось что я должен быть благодарен что вообще принесли, а я жалуюсь тут.
В общем, кухня очень вкусная на ланче. Но долго. На бизнес ланч люди приходят зачастую в свой обед, он ограничен, ждать лишние минуты некогда. Он должен быть готов и подан быстро после заказа. И официантов надо учить общению с гостями.
После первого посещения не стал писать отзыв, поделился мнением на ресепшене, мне сказали что проведут беседу. Второй раз был в обед 7 мая, нас было 6 человек, сидели при входе справа. И все остались недовольны обслуживанием. Поэтому и решил написать.
Больше сюда ни ногой…
Обслужили довольно быстро, на этом плюсы закончились.
Чебурек, жирный, очень, и холодный. Лагман на курином бульоне и с говядиной, хотя менеджер уверяла, что баранина(( Теплый салат - холодный, баклажаны в кляре ужасны, овощи в салате визуаль не самые свежие.
Регулярно посещаем другие рестораны сети, ощущения от посещения конкретно этого - отвратительно.
Самый невкусный бизнес ланч.
Еда была холодная, салат к бизнес ланчу, на удивление, принесли в конце, когда уже предыдущие блюда были съедены. Суп был холодный, после просьбы подогреть, принесли чуть-чуть теплее. Мясо объективно пересолено.
Во первых есть разделение по залам, Бахрома, Токио сити, но вот скидочную карту принимают только Токио сити, во вторых карту бахромы у нас не приняли, в третьих меню напитков и еды не соответствуют подаче.
Разместили ужасную вывеску бахрома. Портит внешний вид исторического здания. Яркий белый свет не соответствует концепции освещения района. Выжигает глаза владельцам квартир напротив. Прошу принять меры.
Надеюсь на понимание.
Пока самая плохая бахрома, в которой была.
Совмещенная с Токио, по половине меню от каждого ресторана. В итоге, в меню бахромы далеко не самые лучшие позиции.
Официанты как сонные мухи, бар работает долго. Сначала приносят горячее, потом салат, потом напитки.
Сырную тарелку ждали 40 минут.
В общем, советую выбирать другой филиал сети
Раньше любил ходить в Бахрому, но теперь по всему городу меню испортилось. Так в добавок принесли суп пересоленный и цыплёнка с фунчозой вообще без соли. Впринципе одно другое дополняет. Так в общем не очень ресторан.
Посетили впервые и последний раз! Совсем не советую! Меню не полное! По вкусу блюдо хуже чем в других ресторанах сети Бахрома и Токио! Особенно самое ужасное было спагетти карбонара, одно масло вместо сливок! Есть не стали…
Собственно, кривые правила. Пришли коллегами во вторник на обед. 1м 4ж. Отдельный счет на М не дает женской компании воспользоваться акцией. За столом должны быть только представительницы женского пола. Слова менеджера ресторана Кирилла, время 12:30, дата 26.03.24. Больше ни я, ни коллеги сюда ни ногой.
К официанту нет претензий! А вот кухня отвратительная, не рекомендую, не вкусно! Дольки жаренного сыра, не указано что сыр копченный, на любителя! Соусы в салате с отдушкой и послевкусие тоже на любителя! Ушли голодные и злые!
Место где график указан один, а работают так как захотят. Ехали через весь город , думали что работает ресторан в пятницу до 1:00, ждали хостес минут семь, неохотно подойдя, в хамской форме нам сказали, народу нет, мы закрываемся! Так были в других ресторанах этой сети, было все прекрасно, здесь же испортили вечер.
Очень-очень много людей! Но это было 8 марта. Может поэтому. Понравилась Балканская кухня - вкусно 😋
Show business's response
В
Василий Королев
Level 7 Local Expert
August 1
Ожидание заказа 10 минут, горячее 20 минут. Хорошая подача. Еда вкусная.
Получил скидку 10% так как за два дня до посещения было день рождения.
Остались довольны
Первый отзыв на этот ресторан
Ситуация, пришли, заказали, через 5 минут после заказа подходит официант и говорит следующее « у нас сегодня женский день в связи с этим у нас оплата вперед.» я уточнил у него, с каких пор в заведениях BAHROMA оплата вперед? На что он мне ответил « вот 10 человек не оплатив ушли по этому так»
01.08.23 время 20:54 стол 16
Нулевой этикет обслуживания и оооочень долгое) Не хочется возвращаться...
Show business's response
Е
Елизавета П.
Level 5 Local Expert
October 28
Полностью солидарна с отрицательными отзывами. Это не бахрома , это просто забегаловка с официантами , которые не могут сказать грамовку блюда. На мою просьбу кинули мне на стол бумажки . ???? и ? Потом перед лицом гостя начали искать . Короче ответ не получила , молча ушла .
Еда холодная. Подача оооочень долгая. Бизнес ланч ждали больше часа, просто ужас…
Show business's response
Д
Даниил Комков
Level 10 Local Expert
July 27
Официант по имени Никита не торопится обслуживать гостей ,ожидание еды долгое- а приносят ее холодную (тобишь кухня справляется)
грязную посуду никто не убирает, приходится действительно просить об этом, сервис действительно ниже плинтуса , ужасно
Show business's response
Тамара
Level 12 Local Expert
July 30
Справляли день рождения коллеги, не очень понравилось, порции маленькие, мини люля и шашлык, по салатам плохого не могу сказать. Но решили что не пойдём больше.
Любимый ресторан в удобном месте. Тихо, спокойно, уютно.
M
ML
Level 3 Local Expert
October 11, 2023
В первый раз в жизни сталкиваюсь с тем, что табличка ресторана не соответствует политике. Это не Бахрома, а только Токио-сити с меню Бахромы, хоть и есть табличка Бахромы. Скидочная карточка Бахромы не действует. Купоны не распространяются. Очень огорчило, что каждый раз нужно заходить на сайт, изучать правила ресторана ,чтобы покушать с хорошим настроением. Удивительно, что так,к сожалению, только в одной точке Бахромы. Неделю назад можно было пользоваться скидочной картой в этом месте, а сегодня уже нет. Ваши правила меняются каждую неделю. Не успеваю запоминать)))
Не рекомендую данное заведение.