Baden
169 отзывов
27 марта 2023
Ателье баден-лучшее ателье которое я встречал!!!!!!!!! Вобщем быстро-дешево-качественно:) приятный персонал. Неделю назад портал куртку(сильно) пришел в ателье Баден сдал ее и на следующий день забрал ее как будто с магазина)
1
1
28 февраля 2023
С любой сложной проблемой справляются на 100%. Сдавала им много раз, в других ателье не брались, а в Баден всё сделали на высоком уровне. Очень профессиональный подобран персонал в ателье.
5
1
17 сентября 2021
Мне очень понравилось отношение администраторов - Людмилы и Анны. Все подробно рассказали и объяснили. Вежливые девушки, встретили с улыбкой на лице, что уже очень приятно. Собираюсь воспользоваться услугами ателье в будущем. Также удобное место расположения и уют. Спасибо администраторам этого ателье. Осталось приятное впечатление о них и вообще в целом.
5
29 марта 2023
Обратилась в отелье для подшива платья.
Сделали на отлично, ровные и красивые швы, все соответствует моему размеру. Обслуживание отличное , не нужно долго ждать чтобы получить красивую и удобную вещь. Красивое помещение и милые консультанты женщины , рассказали и показали как нужно обрабатывать швы после стирки. Спасибо большое !!!!
5
1
6 июня 2022
Уважаемое руководство, обращаюсь к Вам.
Пару лет назад была Вашей постоянной клиенткой, ездила к Вам настолько часто, насколько домой не езжу, всегда всё делали очень качественно и в установленные сроки.
Сейчас решила снова к Вам обратиться, сдала жилетку в ремонт(23.05), обозначили дату готовности (27.05) «сделали» раньше, приехала 30 мая - на жилетке случайно образовались новые дырки каким-то мифическим образом, ну, думаю, бывает, отдала на переделку с заметками и со спокойной душой уехала (вот тут прошу заметить, что никто не сказал про доп. Сумму за Ваши же недоделки)
Попросила администратора позвонить 3 июня и сообщить о готовности, как итог - никто не позвонил, пришлось звонить самой.
Дозвониться не проблема, проблема получить вовремя обратную связь.
В субботу мне в Вотсап пишет один из Ваших администраторов, и сообщает, что Вы всё сделали и с меня ещё 7 тысяч рублей при уже уплаченных 11.
Сегодня 06 июня, я приехала к Вам уже второй раз забирать заказ, а он снова по мелочи недоделанный. Как у Вас это получается? Неизвестно.
Пришла швея, мы с ней обсудили все недоделки, после чего жилетку забрали и попросили подождать минут 30, пока всё сделают.
Я вернулась снова к Вам, уже в третий раз и как Вы думаете, доделали ли Ваши подчиненные что-то?
Бинго, нет, ничего.
Качество, сервис, скорость, ответственность, имя - Ваш антипод
Ощущение, что я плачу не за работу, а за украшение Вашего заведения живыми цветами.
Я всё, не рекомендую и больше сама не обращусь.
Переписку с Вашим загадочным администратором прикладываю.
11
1
27 октября 2023
Ужасно!
Зачем навязывать столько не нужных услуг... пытались навязать мне услуг на 27800 тыс, а когда начала возмущаться, на деле оказалось, что можно все сделать и за 8500...
3
2
11 июня 2023
Делали профилактику на мужские туфли, через два выхода на улицу профилактика начала отваливаться.
Гарантия у baden 2 недели с даты выдачи. Так как делали профилактику еще не в сезон (в апреле приводили обувь в порядок) опробовать за две недели не успели. Сейчас столкнулись с проблемой, помочь нам не захотели.
3
1
25 июня 2023
Персонал супер!!!
Обслуживание на высшем уровне,но...техника шалит переодически(принтер)))
1
29 ноября 2022
Хотела сдать в химчистку 10 вещей. Для этого согласовала с оператором услугу курьера с забором вещей из дома. Утром приняли мою заявку, а вечером оказалось, что курьер не может забрать. Потом выяснилось, что якобы я и оператор не согласовали время. Вообщем, пытались меня и обвинить. Ужасная компания. Наверно клиенты не нужны, и так "процветают".
Никому не советую. И себя вычеркиваю из списка клиентов.
4
3
3 июня 2023
обратилась в это ателье в первый раз, но работа очень качественная работа! швы ровные, хорошие, ничего не торчит и никаких ниток нет лишних! спасибо этому ателье!!
1
9 сентября 2023
Услуги оказываютсээя только до 21:30. Хоть я и приехал в 21:32. Везде написано что работают до 22.00
Сказали что начиная с 21:30 они "закрывают кассу".
2
2
23 апреля 2021
Удобное месторасположение в центре города! Очень вежливые администраторы приветствуют на входе клиентов. В ателье имеется уютная зона отдыха, где можно выпить чашечку кофе с вкусняшками☺️. Обслуживание на высшем классе ! Советую всем Ателье Баден!
2
7
16 декабря 2022
Боагодарю за вежливое и проыессиональное обслуживание администратора, качеством проведенного ремонта туфель очень довольна. Рекомендую!
3
1
5 сентября 2022
Пишут о себе: «обеспечим премиальное качество чистки»! Ребята, вы вообще понимаете о чем пишите?? Вы даже на обычную чистку не тянете. Испоганили детскую куртку монклер! На рукаве после чистки осталось небольшое пятно, предложили дочистить, отдали с испорченным рукавом от локтя до плеча, все съёжилось. На претензию ответили что мы так носили. Вы серьезно?!! Если вы так себя позиционируете, хотя бы имейте достоинство нести ответственность за испорченные вами вещи!
7
3
19 января 2023
Обращалась в Баден для химчистки толстовки. Пятна были не выводимые в домашних условиях( постирала и вещь полиняла). Технолог Наталья приняла заказ и обратно получила свою любимую толстовку как будто вчера из магазина. Спасибо вам огромное.
Вот незнаю еще постельное белье принимаете?
1
5 апреля 2023
Взяли за чистку платья почти 8 тысяч рублей, объясняя, что его чистить сложно, вернули с теми же пятнами. Возвращать деньги отказались.
Химчистка за последние пару лет испортилась. Постоянно отдают вещи с пятнами, которые дома выводятся пятновыводителем.
1
18 июня 2022
Очень вежливый персонал. Прекрасное отношение к любому вашему пожеланию. Отличное качество работы! С парковкой проблемно, как везде в центре...
1
2
20 марта 2023
Отличное ателье! Очень понравилась атмосфера, замечательные сотрудники-добрые и отзывчивые. Сделали всё быстро. Цена оправдала результат
5
22 января 2023
Сдала свои брюки, 20 дней назад. За 20 дней ателье ничего не сделали и даже не позвонили , чтобы обсудить сложности с заказом. Непрофессиональный подход. После посещения точки выдачи, на 20 день ожидания, звонка и объяснений я не получила.
1
3
16 декабря 2022
Отличное ателье , вежливый персонал, приятная атмосфера в ателье , химчистка на высшем уровне !
3
9 февраля 2023
Регулярно пользуюсь разными услугами .Очень довольна,все всегда во время.Недавно воспользовалась услугой доставки отдала обувь и не узнала свои ботиночки .Они как новые!!!Очень довольна,спасибо😊
10
1
16 ноября 2023
Ужасный сервис: переносят сроки без предупреждения, не отвечают, блокирую номера клиентов.
Испортили рюкзак Saint Lauren: покрыли непонятной химией, которая пахнем и оставляет следы, вернули с пятнами, зацепками и поврежденными кожаными элементами.
1
8 июля 2023
Сегодня забрал куртку. Укорачивали рукава. Сделали короче, чем заказывал
Совсем упали по качеству.
Из элитного только цена в разы больше, чем в остальных и очень долго обслуживают.
Когда сотрудничали с ЦУМ еще как-то старались. Теперь совсем скатились до рядового уровня.
Количество брака, как в обычных ателье. Больше сюда не обращусь
1
30 марта 2024
Качественно ремонтируют вещи.
27 мая 2023
Прекрасное место, очень внимательные администраторы!)
23 мая 2021
Сдал худи, чтобы укоротили рукава. Пришёл забирать вещь - она вся в огромных грязных пятнах. Как будто в ней ходили много раз и валяли в грязи. При этом работники всё отрицали и обвинили меня в том, что я такую вещь сдал!!! Это ужас просто !!! Я просто не поверил своим глазам и ушам. Что они с ней делали, не знаю. Качество работы этого ателье упало ниже плинтуса!!! Буду обращаться в органы по защите прав потребителей, прокуратуру и суд. PS. Я сдал вещь три месяца назад им. От них ни звонка, ни смс. Теперь я даже предполагаю, что ее использовали ... короче, ужас... И вместо того, чтобы извиниться и найти выход из ситуации (химчистка за их счёт и тд), работники ателье накинулись на меня как на врага и засыпали оскорблениями!...
13
1
20 мая 2021
Компания трэш: раньше была нормальная компания, сейчас полный трэш. Сроки починки обуви со старта 3 недели. Если обувь будет смотреть мастер, готовьтесь к тому, что вам неделями не будут перезванивать и сроки из-за этого будут, конечно, увеличиваться. Это при 100% предоплате. А если потребуется доплата (когда оценит мастер), то вам придётся ещё раз ехать и доплачивать, чтобы обувь взяли в работу. Чистка кроссовок 9000₽ (это была 100% предоплата, мастер увеличил стоимость после осмотра). Вот так. За такие деньги получаешь скотское отношение и хамство. Я больше ничего сдавать не буду.
11
1
11 мая 2021
Постоянно не справляются с заказами в срок, о чем по-хамски, без извинений, ставят перед фактом в день ожидаемой отдачи вещей. Довольно неуважительное отношение к клиенту, который оставляет заказ на шестизначную сумму, да и в целом не ожидаешь такой безалаберности от ателье с такими высокими ценами. Был инцидент с вернувшимися грязными вещами из химчистки. О том, что одежда осталась в пятнах, не предупредили. Казалось, можно было бы предположить, что были въевшиеся, не поддающиеся чистке пятна, но в Бьянке с этими вещами справились на ура.
9
7 марта 2022
Не ходите туда !!! Испортили Yeezy Adidas
Отдавал на химчистку , новые !
Достался бесплатный сертификат на химчистку , решил отдать ! И пожалел ! Не хотели признавать свою вину ! Писал письма , претензии , но бес толку
На фото видно как вспушились нитки !
6
12 октября 2022
Потеряли заказ. Пришло уведомление, что заказ поступил, но в отелье его не оказалось. Уже не в первый раз
2
2
29 мая 2024
Положительная история обращения-качественно 👌🏻
23 апреля 2021
Я очень ценю компании, которые оказывают профессиональные услуги в своем сегменте и дорожат своей репутацией. Химчистка в Баден как раз такая. Я пользуюсь ее услугами уже несколько лет и мои впечатления от этого только положительные. В основном сдаю : сорочки , блузки, пиджаки, брюки. Проблем не было .
3
4
10 апреля 2023
отвратительное отношение и ценообразование. хуже ничего не встречала.
1
1
9 августа 2020
Ходил сюда много лет, но цены стали совершенно безумными. Довольно простой ремонт обуви теперь стоит больше, чем полное восстановление от производителя в Нортгемптоншире. Зарплаты в России вроде не выросли до британских, за что столько платить — решительно непонятно. Может быть, если вы невыездной. Для остальных билеты Wizzair и лондонский мастер будут сильно дешевле.
7
2
27 апреля 2023
Хорошая мастерская. Я доволен.
1
3 октября 2022
Были сданы брюки на реставрационные работы, по факту приклеили заплатку за 12,5 тысяч.
3
18 сентября 2020
Давно обслуживаюсь в этом ателье, очень доволен качеством работ. Бывают иногда задержки по срокам, но обговариваем с технологами и обсуждаем по каким причинам. Всё решается. Качеством доволен. Рекомендую всем.
3
1
10 июня 2021
Всю дорогую обувь и одежду ношу только в эту сеть - профилактика обуви, ремонт одежды - все на высоте
4
6 декабря 2019
Очень плохое качество обслуживания клиентов! Очень! При сдаче ботинок на квитанции указала номер телефона для связи, мне сказали,что позвонят по готовности. В итоге никто не позвонил (тогда зачем вы даёте обещания?). Когда я сама позвонила в рабочее время утром в 10.10 никто не брал трубку. Пришлось звонить в другой филиал, там мне сказали, что в отделение на Кузнецком мосту никто не пришел ещё. Как это?! И сказать судьбу моих ботинок мне никто не может, ТК у них разные базы. Господа, это странно, что вы не можете открыться вовремя. Когда я дозвонилась до Куз моста, и спросила, а почему мне не позвонили мне сказали, что не обязаны и вообще не знают, почему трубку никто не брал ))) Хочу обратить внимание руководства на то, что ваши сотрудники являются лицом компании и если они хамят и пытаются выставить клиента дураком, что он якобы не туда звонил (сейчас мобильные телефоны и все звонки записаны), то может быть стоит что-то менять?
11
3
7 мая 2022
Скатились из Премиум в помойку, новые дорогие вещи после первой химчистки можно сразу выбрасывать
3
3
25 апреля 2021
Пожаловался друзьям, что в одной из химчисток, мне испортили одежду. Друзья посоветовали Ателье - бутик Баден. Решил обратиться к ним. Не ожидал, что результат будет на 150%. Всё сделали на Европейском уровне. Творческих успехов . Спасибо всему коллективу.
4
6 июля 2022
Забрали 3 пары обуви летней на 3 недели, отвратительно. Почему не на 2 месяца.
1
3
8 июля 2019
Сдавала текстильные парчовые туфли, несколько раз уточнила, берутся ли за такую работу, тк текстиль - очень сложная техника и в нескольких химчистках мне отказали. В Бадене же меня уверили, что все умеют делать, но только не все пятна будут полностью выведены. В итоге, мои туфли испортили, тк пятна не просто выводили, а выедали химией и терли (!!!). И вот эти выеденные химией блеклые пятна на сияющей парче естественно стали больше, чем изначально загрязненная область. Кроме того, повреждение поверхности туфель видно не только в тех местах, где они были испачканы, но и в других, что говорит о крайне не аккуратной работе.
Я не стала подписывать акт приема работ, тк туфли в леопардовое пятнышко - это не то, что я ожидала получить за 4 тыс рублей. Мне обещали разобраться. В итоге, я не получила ни возврат денег за "услуг", ни какую иную компенсацию. Вишенкой на торте стало то, что эта потрясающая химчистка, претендующая на высший в мире сервис, ПОТЕРЯЛА ЧЕХОЛ ОТ МОИХ ТУФЕЛЬ.
Вот как, объясните мне, они до сих пор существуют в центре Москвы, где все компании давно клиенте-ориентированы?
8
5
7 ноября 2019
Сдавал неоднократно свои любимые туфли " Berluti" На чистку и патинаж, мастера не перестают удивлять, качество на высоте! Супер, так держать!))
4
2
25 ноября 2019
Сдавала обувь на профилактику 21 ноября 2019 г, получила наискось проклеянную подошву дорогих туфель Gianvitto Rossi, изуродованную до нельзя. Заставила переделывать.
Так этот прекрасный ремонт обуви, представьте себе специалтно изуродовал мне носы туфель, что теперь они сминаются на кончике.
Отвратительный сервис ! Не предупреждают о доплатах за замену молни ,просто ставят перед фактом уже! это уже другой случай до сдачи туфель за 2 ндели.
НИКОГДА более не буду пользоваться этим ремонтом! и расскажу все своим гостям об этом эксперименте!
9
2
8 августа 2019
Отличный сервис! Мастера рядом, выходят к клиентам, если попросить проконсультироваться. Весь спектр услуг, ремонт обуви, одежды и собственная эко-химчистка!
Удобное местоположение, рядом с ЦУМ
3
1
5 января 2023
Лучший сервис для одежды и обувь в Москве
2
14 февраля 2023
Отличные мастера! сделали то, что не брались делать другие
1
19 ноября 2022
Качество и скорость на 5
3
1
7 ноября 2021
Качественное обслуживание. Быстро и в срок.
2