Обувь этого бренда производится в Китае, а цены ставят как у хорошей качественной обуви. Босоножки купила за 4 000 руб., проносила 1 неделю и стерлась подошва на носу. Продавец говорит, что у меня ноги не как у всех. Эксперт в заключении написал , что нос у обуви острый нога туда не проходит, а также, что было воздействие чего-то твердого. Естественно я ходила по тротуару. Причем, на работе я переобувалась. Т.е. только доходила до остановки и от остановки до работы и обратно. Деньги возвращать не хотят, говорят сделайте на подошву профилактику. Продавцы хамят. Зав.магазином встречаться не желает.
Здравствуйте, Татьяна Викторовна. На протяжении 5 лет с удовольствием приобретала товар в Вашем магазине. Приятно удивляла вежливость и компетентность продавцов, обслуживали с удовольствием, без покупок не уходила… Сегодня 8 декабря 2023 года в вашем магазине столкнулась с хамством, токсичностью управляющей Ольги( отказалась представиться, сказала читать на бейджике). Попросила порекомендовать обувь потеплее, грубо ответила- всё перед вами…. Ни предложений, ни рекомендаций… на весь магазин я была одним покупателем в окружении двух ваших работников. Печально встретить такое отношение к покупателю. Из- за управляющей Ольги я к вам ни ногой.
Этот магазин занимается SMS спамом, который не может остановить даже центральный офис BADENа.
BADEN:СУПЕР-СКИДКИ на ВСЮ ОБУВЬ до-50%! ЧЁРНАЯ ПЯТНИЦА! Московская,152
Наталья
Level 5 Local Expert
July 17, 2024
Купили недешевые, якобы из натуральной кожи, женские босоножки в магазине "Баден" по адресу г. Саратов ул. Московская 152. Спустя 10 дней начали расклеиваться, причем в двух местах. Пришли сдавать обувь обратно с претензией. Продавец Оксана сразу сообщила, что принимать письменную претензию на возврат товара с браком она не будет, т к будто бы она на это не имеет права и сказала "приходите через 3 дня, будет директор магазина, ему (ей) все и предъявите". Очень плохо, что Оксана не знает Закон о защите прав потребителей. Оксана постоянно убегала из зала в подсобное помещение и звонила якобы директору. Продавец совсем не знает правил возврата бракованного товара, не осведомлена об алгоритме своих действий в такой ситуации по Закону. К сожалению, нам самим, покупателям, пришлось ей рассказывать, как и что она должна сделать. Это удивительно, что человек работает в торговле и не знает самого главного Закона, по которому она работает. И позор руководству, что не доносят таких простых и обыденных вещей до своих подчинённых, ведь они каждый день сталкиваются с этим Законом. Может быть, руководители, а именно ИП Орехова Татьяна Викторовна, тоже не знают законов РФ? Попросили поставить подпись и печать на экземпляре претензии, Оксана сообщила, что у их магазина просто нет печати. Понимаете? Её не существует! После этого она в очередной раз побежала звонить в подсобку руководителю. Видимо, произошёл форс-мажор!)))) Очень не понятно, как организация (ИП и магазин) существуют без печати! Может быть, этот магазин никто и никогда не проверяет? РосПотребНадзор Саратовской области, например? Кстати, Оксана также предложила записаться на приём к их директору, это просто очень смешно!!! Обратите внимание, РосПотребНадзор Саратовской области, на магазин "Баден" ИП Орехова Татьяна Викторовна!!! В магазине имеется и ещё одно существенное нарушение: на стенде информации для потребителей правила торговли и закон о защите прав потребителей аж за 2018 год! Это с 2018 года ничего не меняли!!! Книга отзывов и предложений не ведётся в соответствии с Законом! Это возмутительно! Обувь наинизшего качества, как в принципе и персонал данного магазина, не образован, грубит и хамит, переговаривается, огрызается, элементарными законами не владеет! Почему-то продавец забывает, что говорит с клиентом, который и вносит непосредственно лепту в её заработную плату! Прошу РосПотребНадзор г. Саратова проверить данный магазин!
Поставил 3 потому что искал Мужскую обувь. Оценка Субъективная, сразу говорю только из-за этого. Персонал вежлив, приветлив, целый зал Женской обуви. Удобно, красиво, цены нормальные для этой обуви. Можно зайти и прикупить
Купила летние босоножки 04.06.23 по итогу проходила в них чуть больше месяца и не каждый день,они превратились непонятно во что! Замечательное качество,спасибо
Была сегодня в магазине Baden в Сиесте, продавцы просто не реагируют на посетителей, собрались "кучкой" и просто обсудили внешний вид покупателя и обсмеяли, не стисняясь того что покупатель увидит или услышит! Отвратительное поведение! Покупать или выбирать что либо пропало желание! Из ПОВЕДЕНИЕ оскарбительно для посетителей! ! Я являюсь постоянным Вашим покупателем, имею дисконтную карту постоянного клиента, приобретала обувь в Ваших магазинах на каждый сезон! Просто отношение ни какое- зашла в шубе- сразу консультанты активизировались, а пришла в пуховики и валенках- ОБЬСМЕЯЛИ!!!!
Ужасная «работа» консультантов в данном магазине! Буквально умоляешь принести померять обувь,аксессуар… а они «с барского плеча» соизволят дать на примерку свой размер, плохо знают ассортимент товара, от слова совсем. Консультанты больше разговаривают о своем, чем занимаются делом, как писали выше-касса самообслуживания и продают плохой фабричный Китай, который, последние годы, выдают за натуральную кожу…Про систему скидок вообще молчу 🤫 0/10
Ужасная обувь... Лопнул протектор на подошве нога НАСКВОЗЬ мокрая Пыталась вернуть но эксперт не признал это браком!!!!!! И такое тут не первый раз
Больше сюда не ногой
Была в магазини на Московской 152,остались ужасные впечатления от его посещения. Я бы зказала что это магазин самообслуживания при нахождения куча продавцов консультантов ни один не соизволин подойди,кучно стояли и обсуждали свои личные проблемы.Я сама выбрала себе сумму, подходя на кассу думала хоть кто-то подойдёт нет,и тут пришлось проявить самостоятельность и позвать кассира что бы меня расчетали ,куда сомотри руководство не понимаю!!!!!Ну на этом моё неготивные печеления не закончилось,ровно через 10 дней у суммки слез кусок кожи.Товар сдала ,и долго ждала результат экспертизы,ну и в этом мне было отказано.При этом ни каких объяснений, спросила кординаты руководство, ну администратор ответил в грубой форме.Ужасное обслуживание, некачественный товар!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Расположен в удобном месте между остановками и напротив парковки. Частое обновление ассортимента, но в последнее время очень маленький ассортимент именно этого бренда. Теперь в основном производитель Китай.
Ужасный магазин ,оказывается что продают дешёвую китайскую обувь отвратительного качества .пыталась вернуть бракованные ботинки и столько агрессии в свой адрес получила ....кошмарное отношение!!!!!обувь которая так изуродовала ноги эксперты не признали бракованной!!