В 2019г. покупали смарт-часы Q100 ребенку в этом магазине. Курьерская доставка не приехала вовремя, но как потом выяснила в магазине, курьерская служба - привлеченная организация, и понятно, что человеческий фактор везде присутствует, пешими курьерами работают студенты. Таким образом, вины магазина тут нет. Если такие случаи возникают с курьерами, магазин передает курьерской службе наши негативные отзывы для отработки и улучшения службы доставки.
Часы отличные, проблем никаких не было у нас. Все работает. Все ID- наклейки имеются. Продавец помог выбрать модель.
Могу сказать, что очень клиентоориентированный магазин ! Через год возникла проблема при передаче smart- часов племяннице. Бились 5 часов, не могли отвязать от аккаунта их. Последней надеждой был звонок в магазин за помощью. Оперативно помогли справиться с проблемой, подсказали, вопрос решили. Сотрудники очень вежливые. Товар отличного качества. Рекомендую всем и данный магазин и продаваемый товар. Сотрудникам и руководству- большое спасибо, что помогли покупателю спустя год после покупки.
Купила ребенку часы Smart baby watch Q90 на день рождения в этом магазине. Начиналось все замечательно. Позвонил менеджер, рассказал все и я заказала часы. Пришли часы, ребенок был счастлив, но через 4 дня ремешок на часах порвался у основания. Я написала в тех.поддержку и спросила что за замечательное качество у ремешка такое, что ребенок проносил 4 дня. Несколько дней была тишина, когда я еще раз написала: "Почему Вы меня игнорируете?" Ответили что заняты и они уточнят в сервисе....и все....тишина уже несколько дней. Вывод: не связывайтесь с этой компанией, они продадут, но дальше Вы им неинтересны.
Хочется сказать, как в мультфильме про Фунтика: "Обходите стороной этот магазин!" Часы q100 купила 4 октября, привёз курьер, они не заряжались, через неделю поменяли, они не держали зарядку, поменяли, третьи держали три! часа. Терпение лопнуло, попросила вернуть деньги, но не все так просто, часы отправили на экспертизу, вместо 10 дней, делали 20. И вот, сегодня 16 ноября, мне вернули мои 2600 руб. Если вы хотите портить себе нервы, ездить на Петроградку каждую неделю, просто купите в этой шараге часы, и будет вам счастье!
Отвратительная организация. Торгуют ФЭЙКОМ с большой буквы. Купил ребенку на день рождения часы Т-58, в эксплуатации ровно 10 дней, в итоге: обрыв ремешка и окрасочный слой стерся с черного изначально, до белого. Изначально работа микрофона - никакая, думали брак, НО после экспертизы установили ВСЕ ТЕХНИЧЕСКИ исправно. Возврату и замене не подлежат. Супер, стоимость этого товара 3150 плюс доставка 350 рублей, ИТОГО на помойке 3500 рублей, даже забирать не стал. Спасибо за подарок, редкие чудилы, ДАЙ БОГ ТАКИХ ПОДАРКОВ ВАШИМ ДЕТЕЙ и ВСЕМ ЗДОРОВЬЯ. Если хотите испортить себе и близким праздник, то Вам именно сюда.
Коллега с работы покупала там часы для дочери, спустя 2 недели перестали работать - якобы из-за окислившихся контактов, как будто утопили в воде. Но ничего такого не было, очень бережно к часам относились. В итоге выставили счет за ремонт, т.к. не гарантийный случай, часы назад не принимают, деньги возвращать отказываются.
Коллега советует обходить магазин стороной.
Отличная организация, качественно и недорого.Часы покупали своему ребёнку, потом в подарок брали. Есть Техподдержка , ответят на все интересующие вопросы.
1
3
Leshii St.Peteburg
Level 13 Local Expert
September 5, 2019
Уважаемые потенциальные покупатели, не тратьте ваше время на покупку в данной организации товаров.
Были приобретены часы SmartBabyWatchQ90 за 2. 290 руб. 00 коп. Переданы им обратно после 3 недель использования хрипит динамик для как-бы ремонта по гарантии.
В данный момент, обратной связи нет. Документы на покупку выдают на ИП ИЛЬЯСОВ М.М, создано 26.03.2019.
После экспертизы/ремонта передам купленный у них товар в Роспотребнадзор находятся через два дома.
6
Show business's response
A
Anonymous review
February 21, 2020
Все понравилось, недавно приобрела уже вторые часы здесь, довольна их качеством, функционалам и дизайном, все работает исправно