Стабильно работающая организация, выпускающая высококачественную продукцию, приобретал несколько раз диски этого предприятия в разное время на разные автомобили,никаких нарекания, только положительные эмоции.
Рашит Башаров
Level 3 Local Expert
January 9
Покупал с официального сайта Азов-Тэк комплект дисков с доставкой в Уфу (Заказ 8058).
На сайте указано - Бесплатная доставка по России транспортной компанией. При условии: Вы заказываете комплект дисков. (4 штуки). Ну ладно хорошо.
После оплаты, Азов-Тэк отправил транспортной компанией MagicTrans.
Пришла смс (28.11.24), груз прибыл в терминал (г. Уфа, Ул. Цветочная, д. 1Б).
Приехал забирать груз. Менеджер не отдаёт заказ (сидит справа). Не видит оплату доставки и на этом всё.
Кое-как дозвонился до Азов-Тэк все три номера, указанные на сайте, не берут трубку. Дозвонился до оптового номера.
Говорят, что на депозите должны деньги увидеть. Далее к менеджеру, она занята, жду, ничего не видит.
Говорю менеджеру: «Давайте оплачу сам доставку.»
- Нет, нельзя, они должны оплатить.
Так несколько раз пришлось дозваниваться, трубку кое-как берёт оптовый номер, опять говорит про депозит, про реквизиты, решение проблемы не предлагают, никто ничего не знает. Даже по громкой связи не общаются. В итоге прошло больше часа, толку нет, а я в аэропорт на самолёт в этот день опаздываю уже.
В итоге другой менеждер MagicTrans (молодая девушка) (сидела слева) предложила оставить залог и выдать товар. Я сразу согласился. Спасибо и на этом. Залог вернули? (Да. После жалобы в новом году).
Отношение и общение с двух сторон такое, как будто я, покупатель, всем им должен. Я оплатил. Вы привезли. Что ещё от меня нужно. У вас договорные отношения, свяжитесь между собой, разберитесь! Почему я должен между двумя компаниями что-то выяснять и тратить нервы. Всем безразлично.
По поводу товара. Центральные колпачки с алюминиевой фольгой на двухстроннем скотче. Вы сами пробовали их устанавливать на эти диски? Это же срам какой-то, они не будут держаться, у них ножки короткие. Из полиамида проточите и то норм будет. Лучше вообще не докладывать их.
Вывод. Не нужно продавать в розницу через сайт, если не можете организовать сервис по доставке. Зачем разместили на сайте столько номеров телефонов, если не берёте? Зачем Вам вообще телефоны, если никак не решаете проблему? Отношение к покупателю отвратительное.
Я покупал 4 диска летом 2017-ого года Tech Line 667 6x16 4x108 ET37 63,4 BD на зимнюю резину на а/м Ford EcoSport, 2014, 1,6 ЛИТРА. За 6 лет эксплуатации один диск (задний левый) облазит кусками, отслаивается то ли покрытие, то ли сам диск коррозирует (тело диска). Такое впечатление, что алюминий (или что там у него, сплав из чего он сделан) с него слоями отскакивает. В общем качество на тройку. А в описании написано было про срок эксплуатации: Срок службы дисков соответствует сроку службы автомобиля. Может соль зимой на дорогах его разъела, но почему тогда только один!? И покупал я их - комплект из 4-х дисков в 17-ом году за 12 000 руб. А сегодня на начало 2024г. один диск стоит около 7000 руб.! Так за такую цену я б ни купил бы. Уж лучше штамповку взять на зиму. Да, и еще: средняя заглушка на ступице, лебл NEO на алюминиевой вставке, крепится к пластиковой заглушке двухсторонним скотчем, все это отпало на второй год эксплуатации. Я Поступил радикально: скотч оторвал изнутри, просверлил два отверстия и прикрепил железку с лейблом на две алюминиевых заклепки к пластиковой заглушке. Вот теперь намертво! Ну не могут наши производители без того, чтобы их изделия потом потребитель дорабатывал бы напильником!