Записался на диагностику кондиционера, все прошло нормально, немсправность электрик установил правильно, суммы озвученные до совпали с тем что по итогу, согласовали доп. Диагностику для поиска несправности. Сгорела муфта и развалился подшипник компрессора. Был момент, что откачали фреон и не вернули обратно, но здесь после жалобы связался управляющий Александр и решили вопрос как мне удобно. Единственный минус это то, что нет кондиционера и стекла не атермальные в зоне ожидания и приходится идти во Франц Авто зону, там реально хороший кофе, зерновой. Пока ждал, уточнил по ТО на свои рено, порадовало наличие масел и зап. Частей. Из минусов запись на выходные аж за три недели, но это внушает доверие, значит людям нравится сервис. Вообщем рекомендую данный сервис, приятно удивили!
Всем хорошего дня. Давно являюсь клиентом этого тех центра. Всегда вежливое обслуживание,грамотный персонал. Работы выполнены качественно. Никогда не ждал долго. Запчасти ставят качественные,к тому же дают рекомендации. Цены демократичные. Диагностика на уровне.
22.09 24, я обратился в ваш сервис для проведения диагностики автомобиля. Однако, помимо неудовлетворительного обслуживания, столкнулся с крайне неприемлемым поведением менеджера по имени Богдан.
Менеджер Богдан сообщил мне в недопустимой форме, что компьютерная диагностика и диагностика подвески являются разными услугами, и клиент должен сам догадаться, о каком виде диагностики идет речь. В ходе дальнейшего общения он угрожал мне физической расправой, когда переходили от Азия Микс к Франц Авто. Считаю такие угрозы абсолютно недопустимыми и угрожающими моей безопасности.
Кроме того, при моем запросе предоставить книгу жалоб и предложений мне было отказано в грубой форме, и меня буквально выгнали, сказав, что "мнк лучше уехать". Подобное обращение не соответствует стандартам обслуживания, и я требую разобраться в сложившейся ситуации.
Прошу вас принять меры по отношению к менеджеру Богдану и объяснить ему, как необходимо общаться с клиентами.
Всегда делаю у них развал-схождение, быстро и чётко, записаться можно день в день! Так же можно оставить авто и заехать за готовым чуть позже! Мои лучшие рекомендации!
Сейчас холл выглядит совсем не так, как на фото. Мастера опытные, как показало неоднократное посещение и общение. Можно присутствовать в рем.зоне, можно наблюдать за ремонтом онлайн, но было бы гораздо удобнее через телевизор, но его в комнате ожидания - ресепшн - приёмной - кассе (всё в одном) нету. Не все запчасти есть. Каталог на авто не самый свежий. Т.е., если у вас автомобиль в возрасте от 3х до 4х лет (как у меня), то не факт, что подберут нужную деталь. Всегда привожу свои запчасти (масляного фильтра при последнем посещении в наличии не было - скидку на замену масла не получил!!!) 5 звёзд авансом поставил, так уж и быть. Ещё раз разочаруют - уберу парочку. В целом, работой мастеров, качеством и временем ожидания доволен.
Отличный сервис, отличное отношение. Все отлично со входа, радужно встретили, все объяснили. Мастера, вне всяких похвал, все делают с душой и знанием своего дела. Рекомендую, во всяком случае, я теперь тут постоянный клиент.
Обслуживание на высшем уровне, персонал доброжелательный , работают действительно профессионалы своего дела. Спасибо огромное за обслуживание нашего авто
Заехал случайно по пути, вежливые менеджеры, диагностика, располажение!!!Итог! Заезд в сервис, за неделю с 4 раза решили проблему ходовки, итог вместо 2500 замены продольного рычага с правой стороны который издавал определенный стук, отдал 27.000 за переборку ненужных запчастей( сори, подшипник ступицы 2500 с работой) ребята сделали скидку 400 руб, сказав все, что могли, понимаю, что клиентов не убудет, ( задача не та), н о думайте сами
Здравствуйте хотел бы очень поблагадарить Азия Микс за хороший подход к своему профессиональному делу, все очень хорошо и слажено организовано, мастера всё понимают сполуслова и доносят до клиента всю информацию, а так же менеджеры тоже все очень хорошо и понятно объясняют,,, очень был рад обслуживанию и в дольнейшем буду обслуживать автомобиль только у них, и советовать друзьям их сервис...
Второй раз на сервисе, могу отметить хорошее отношение . При общении с сотрудниками сервиса сразу понятно , что люди с которыми общался знают свое дело. Всегда находилось место и время для ремонта. Не взял дома запчасти ,хотел ехать на такси , менеджер Александр предоставил служебную машину для поездки. К качеству ремонта в настоящее время претензий нет, пока прошло не так много времени, уверен, что все будет отлично..Большой плюс оплата картпми.