Azimut Здоровье Зеленый Гай
635 отзывов
9 августа 2022
На три звезды еле тянет. Обслуживание номер плохое, что бы обновили флакончики с шампунями и крем, надо говорить уборщицам, будто сами они не видят. Питание шведский стол и этим сказано всё. Если сегодня были фрукты и нарезка осталась, то завтра она будет в салатах. И так с многими продуктами, многими это отмечено. К морю почти 500 ступенек или по так называемой тропе здоровья. Но уклон у этой тропы, это нечто. Тебя вниз самого несёт, надо идти с отклонение назад. Про подъем обратно вообще молчу, пока дошёл уже обдился десятью потами. В общем еле еле с огромным натягом 3 звезды.
3
29 августа 2021
Если рассматривать как отдых без альтернативы за границей, то отдых был неплохой. За неадекватную цену. Но в целом мы остались довольны, прежде всего, благодаря тому, что была прекрасная погода и спокойное море. Мы жили в первом корпусе (самом старом). Номер люкс - вообще не люкс. Мебель старая.сломанная крышка унитаза, дверь в ванную не закрывается. Уборка номера была 2 раза за 2 недели. Нас порадовали 2 огромных балкона с видом на море, здоровое питание, личный пляж (если пройти минут 5 в сторону Шепси). 398 ступеней (спуск и подъем) 2 раза в день - совсем не напрягали. Территория ухоженная. Что очень напрягало - кафе с дискотекой (неимоверно громкая музыка). Думала, таких уже нет. Горки в бассейне работали раза 3 - за все 2 недели. В общем, если РЖД оплачивает процентов 50 путевки - ехать можно. За полную стоимость - ни в коем случае.
3
1
15 июня 2022
Ожидание и реальность действительно разные вещи. Бронировали на 4 дня суммам была одна, позванил и на горячую линию так как не дозвонился на ресепшен сказали что доплачивать не надо, а в итоге заребенка ещё 7000руб хотя при оформлении мы указывали что нас Троя и ребёнку 4 года. Реально можно было другой отель взять. Питание среднее . Есть возможность берите другой пансионат. Номера не соответствуют фото при бронирование. Ну если только лет 20 назад. Уборка номеров тоже храмает очень сильно. И Огромный минус пансионата, это спуск и подъем к морю. Люди приклонного возраста просто не могут дойти до него. Не меньше 400 ступеней вниз. Лифта нет. Пляжа тоже нет. Бардак одним словом. Есть и плюсы. Большой бассейн!!
4
1
10 мая 2022
Санаторий хороший, хорошая природа, отличной вид, знаменитые 400 ступеней, бассейн, небольшой зоопарк.... Но еда просто ужас ужас ужас😩
На фото пример одного завтрака, в 9:05 остались только макароны и вареники. (Масло там чистый маргарин). В обед вообще никакого шведского стола не было, положили салат без выбора, один суп и на второе немного картошки и кура без выбора. Одно недоразумение а не шведский стол😤 Через 5-10 минут после начала завтрака/обеда/ужина еду уже совсем нет😠
Кстати если кто-то все равно решится ехать, то ни в коем случае не покупайте кофе в автомате, двойной эспрессо было даже меньше половины стакана, 1/3. Портье говорит что это норма🤬🤬 И ещё, на ресепшене у них реклама пиццы и суши... Не заказывайте ни в коем случае, тоже просто ужас.
3
18 октября 2021
Отдыхали в санатории в сентябре 2021. Погода подвела немного, но золотые руки косметолога Кристины Гургеновны исправили ситуацию. Прекрасный мастер, всем рекомендую. Спасибо огромное за массажи, тёплое общение. Побольше благодарных клиентов.
4
27 мая 2024
Отличное место, но шведский стол подводит
3
9 сентября 2022
Начнем с того , что когда мы приехали в три часа ночи, мы просто бродили по территории, пройдя охрану( слава богу) он был на месте и искали хоть кого нибудь, кто бы нас заселил, вообще никого! Хотя написано ресепшен круглосуточно. Номер, соответствует цене. Территория классная. Портье тоже хорошие. Питание нормальное, голодный никто не уйдёт, но нужно добавить персонал и посуду, ее вечно не хватает, бедные девчонки не успевают. Косметику для душа, к сожалению, как и полотенца, а так же туалетную бумагу, нужно , в прямом смысле этого слова, КЛЯНЧИТЬ!!!! Пляж, ужасен, грязный , если море штормит, то будте готовы, что все то что принесла волна, будет лежать не одну неделю, дорога до пляжа, тоже не убирается. Номера не убираются. Лечение нормальное. Если сломается сантехника, будте готовы ждать ремонта не один день. Вообщем руководство должно подумать, о том как это все устранить, я думаю что это из того, что во первых нехватка персонала, а во вторых контроль качества.... Хотела конечно поставить оценку лучше, и территория хорошая и зоопарк свой, и сотрудники доброжелательные, но грязь на пляже и все вышеперечисленные нюансы не позволят этого сделать... И еще , как мне кажется, важное, где аниматоры? Почему нет ничего для детей? Где досуг? Вообщем никаких развлечений....
5
23 августа 2024
Отличный санаторий
3
9 августа 2022
Ужасный санаторий. Даже и санаторием назвать нельзя, т.к. вы здесь здоровье не поправите, а подорвете. В двух корпусах из трех не работают кондиционеры. Вместо лечения сплошная профанация. Бесплатно мне назначили только грязи, механический массаж, фито чай и кислородный коктейль. Все остальное за деньги. Пляж грязный, лежаков на 200 человек только 30 штук. Лишний раз спускаться к морю по длиннющей лестнице не хочется ради такого пляжа. Анимации никакой. Пару раз в неделю т.н. дискотека: включают музыку на летней веранде. Один раз за две недели показали старый американский боевик. И апофеоз всего этого безобразия это ресторан. Еда каждый день одна и та же: из салатов только 1-2 салата с майонезом или заправленные огромным количеством уксуса. Гарниры макароны , рис вечно переварены, слипшиеся. Котлеты полусырые. Вместо масла спред, вместо сыра - сырный продукт. Полное отсутствие творога, йогуртов. Кефир однопроцентный 2 раза в неделю. Чай или кофе бочковой. Сахар все насыпают себе в чашки из общей миски общей столовой ложкой. В меню указан эсколоп, а на деле жирная свиная поджарка. В меню эклер, а на деле пустой маленький профитроль.Фрукты это резанные яблоки и апельсины ( и это летом!!!). И так далее, можно еще долго перечислять. На столах пустые солонки, салфеток кладут по четыре штуки, да и те это половинки от целой салфетки.Ради справедливости хочу отметить красивую зеленую территорию, хороший крытый бассейн.
10
9 августа 2021
6Отдыхали семьёй в данном санатории, что касается территории и красот именно территории, то тут хочется поставить 5+, но как говорится ты едешь на нашь юг не только за территорией и красотами, которые обходишь за 5 минут, я говорю про красоты санатория, но чисто что бы отдохнуть с детьми, и получить удовольствие и наслаждение от отпуска, про пейзажи я уже написал, теперь самое страшное... По приезду на вокзал в Туапсе, ехали на поезде в купе, так как трое детей и самолётом в Адлер и от туда автобусом более 100км это была бы жесть. Так вот по прибытию на вокзал мы заказывали трансфер то есть типа микроавтобуса форда, сами подумайте семья с тремя детьми год, три и 8 лет, так вот когда мы стали выходить с вокзала стоял там какой то человек, с табличкой Зелёный Гай, это было наше такси от санатория, на подержанной иномарке, без кресел для детей и машина всего на 5 человек вместе с водителем, ладно не беда ехать надо... по дороге мы заехали на заправку отдали ему 600р так как он был пустой (бак), младшего ребёнка стошнило от его езды... прям в машине, отличное начало не правдали... По приезду он выгрузил нас у ворот санатория и уехал, но это было только начало...! Мы пошли сразу к стойке где выдают ключи, ну заодно узнать почему такое произошло. Такое отношение к гостям, как мы выяснили у него была вахта, а позвонить и сказать не судьба была? Не важно, дали номер нам вид отличный с окна, но это только виды внизу скину фото и видео если получится. В общем в номере не работал слив в раковине, туалет тёк, пришлось делать самому, моргал свет в ванной, кран в раковине был испорчен вода еле текла с него, и змеевик с верху был с дырочкой вода медленно капала с него на пол, и стульчак от унитаза не от данного унитаза, кстати кому интересно это 3 корпус, номер 408, кстати лифт в столовой долго не работал, и горки в бассейне вообще были сломаны из за селей которые сошли недели три до нашего приезда, там что то с электричеством было, перебило наверное, а чинить не надо, зачем им у них и так народу много по путёвкам от крупных компаний, кто там был с детьми многие на долго запомнят это лето благодаря ротовирусу, который там ловили очень многие кто доходил до моря к которому пройти оооочень не просто, так как оно далеко в низу, и если честно, если ветер или дождь то купаться нельзя волны большие... При чём о рото-вирусе они ни слово не говорили, и не было объявлений ни где на территории, процедуры которые делались в санатории, вроде и хороши, но без энтузиазма и так далее, после разговора с директором данного санатория, она нам рассказала что горничных не хватает так как ротовирус, что номера проверят все от и до в общем, я думаю стандартный набор фраз. В общем народ мы ехали с Москвы в пятером, отдали за всё вместе вместе с дорогой в районе 200.000... получили единственный плюс это загар, морской воздух для детей, и накачанные ноги с женой, так как ходить к морю это жесть с малышами, если без деток то не проблема просто нудно, ну и красивый вид на территории санатория, единственный кайф это кресло массажёр и грязевое лечение. Всё... кстати столовая не очень, однообразная все салаты на майонезе и с перцем чёрным, всё пересолено, омлет на манке твёрдый как камень ( для детей не вкусный )... фрукты кислые сливы, яблоки и персики всё, иногда правда готовили вкусные блюда не скрою, но выбор маленький, нам понравились больше всего блинчики и блинчики с творогом, ещё были оладушки, но пожалуйста масла чуть меньше оно просто капает с них, в общем если ехать на наши юга то без маленьких детей, от 10 лет минимум, и желательно без привязи к отелю или санаторию, но опять таки это моё мнение.
5
1
17 января 2022
Отличный санаторий! Советую для семей с детьми и полечитись и отдохнете здорово! Красивая природа и оболденный вид! Лучший в Туапсе!!!!!!!!!!!!!!!
3
3
13 июня 2022
Красивая территория, хороший бассейн, отличные номера. Но, видимо, нехватка персонала. Особенно сказывается в столовой, не успевают готовить и подавать. И не понятно, почему на приём пищи отводят всего час. Вот и приходится стоять в очереди за едой.
3
10 сентября 2019
Красивая территория. Много качель. Есть чем развлечь ребёнка.
Питание разнообразное, есть что выбрать.
Спуск до моря длинный, но это ожидаемо на скалистом побережье.
Пляж был немноголюдный. Есть спасатели.
В нашем корпусе был лифт, номер был на 4 этаже, при заселении с ребёнком очень удобно.
На первом этаже кулер с горячей и холодной водой. В номере есть кувшин, куда можно набрать воды. В столе набор посуды: тарелки, кружки, приборы.
Отдельно в шкафу полотенца, видимо для пляжа. На каждого гостя по комплекту полотенец: ноги, лицо, тело. В ванной на полу коврик.
Оборудование номера порадовало. В нашем номере был балкон с сушилкой, столик и стульями. Их чистота оставляет желать лучшего. Понятно, что мебель уличная, но не приятно. Вид из номера было просто шикарный!
Персоналу 3 корпуса отдельное спасибо!
Минусы.
Скрипела кровать; на ковролине было пятно, будто прожжённое; нет окон, не работала система кондиционирования, открыть можно было только дверь на балкон на ночь; не работал регулятор высоты для душа, постоянно прокручивался и спускался вниз; лейка душа протекает, из-за этого кран сверху проржавел.
Время организации питание немного неудобное, но видимо это обусловлено программой оздоровления.
ОЧЕНЬ долго заселялись. Сначала нам сказали подождать, потом мы сидели заполняли документы, потом нам снова сказали подождать, т.к. заселяют других людей, которых мы не видели возле стойки. В итоге мы спросили, можно ли пойти позавтракать и нам выдали талоны на завтрак. Жаль нам не предложили это раньше. Потом нас начали оформлять, что заняло ещё минут 10, пока мы выясняли как бронировались, что оплачивали... Неужели нельзя бы, пока мы завтракали, проверить нашу бронь и просто принять оплату и отдать ключ?
Верхом непрофессионализма я считаю разговоры администраторов на стойке в момент пересменки. Заткнуть уши мы не могли, поэтому выслушивали жалобы о позднем приходе на работу другого сотрудника и проблемах с регистрацией гостей.
Это всё было в выходной день. Надеюсь, в будние дни персонал контролируют.
19
9
15 октября 2022
Были три дня в начале октября 2022г. Грязно в номере, такое чувство, что генеральные уборки вообще никогда не проводились. В ванной плесень, в бассейне тоже самое. Зачем требуют справку при заселении? Сами не соответствуют. Сауна не работает, бар не работает, спуск к морю это вообще кошмар. Мне 40 лет, я смогла один раз сходить, а как людям по старше не понимаю. Ребёнку скучно было, развлечений ни каких. Приехать ещё раз, нет никакого желания.
9
1
26 июля 2022
Отдыхали в номере в коттедже:
Минусы
В номере при заезде пол грязный, доп место (диван) грязное, попросили убрать, никто так не пришел за 3 дня прибывания. Сервис очень низкий. Еда посредственная. Дорога к морю - длинная и тяжёлая (лестница 400 ступеней) пожилым очень трудно подняться обратно
Плюсы
Красивая территория, хороший wifi, лечение
4
16 сентября 2022
Санаторий хороший, лечение понравилось, персонал отзывчивый, один недостаток дорога к морю. 460 ступенек не каждому под силу преодолеть
3
2
1 июня 2023
Первые впечатления ужастные.
От обслуживания, от частоты помещений и су общего пользования. По-моему забыли что такое частота в санаториях
10
1
14 августа 2022
Классный санаторий. Отдыхали в июне, отдых удался на все сто процентов. Персоналу санатория отдельное спасибо за заботу.
3
2
30 июля 2022
Были в июне 2022 в корпусе 3. Самое ужасное место, в котором мы были, сбежали на следующий день. Мы попали в 80-е годы, бесило все, море и спуск отстой. Нельзя так издеваться над людьми. Сделайте ремонт, замените мебель, увеличьте штат сотрудников, поменяйте меню, добавьте больше фруктов, свежих овощей, чай чёрный обычный подавайте, а не то что есть, кофе, молоко для детей, и много ещё чего. Если у вас путевка от организации или соцпутевка, то деваться не куда, но за свой счёт- НЕТ.
10
2
13 октября 2023
Очень хороший пансионат! Пляшь чистый! Бассеен Бомба! Класс!
3
4
30 апреля 2022
Красивая,ухоженная территория,хорошее питание и хорошая лечебная база.Приветливый и отзывчивый персонал.Чистые номера.Приедем сюда ещё не раз!
3
2
14 января 2022
Гостила в октябре 2021 года. Не приглядный номерной фонд. Все как в советские времена. Питание скудное. Готовят не очень вкусно. Пляж галечный не приятный. Переходишь через ж. д. пути, позади тебя остается серая бетонная стена. Грустно. Второй раз не поеду.
4
1
17 октября 2022
Отдохнули хорошо .природа очень красивая .много цветов.Только в комнатах плохо и редко убирают.полотенца можно бы менять каждый день.
5
1
10 октября 2023
+ питание, бассейн -процедуры, уборка номеров, номерной фонд, анимация, пляж
3
28 июня 2021
Добрый день! Я в санатории второй раз и для меня,конечно, многое удивительно. Например, уборка не каждый день (сегодня мы третий день и пока не было),ажиотаж в столовой и через 15 минут от начала трапезы все пусто,ничего не пополняется (всего времени на еду отведено час. 8-9завтрак 13-14обед 18-19ужин),из овощей огурчики, помидорчики,капустный салатик,фрукты, это резаные яблочки-если успеешь)))
Территория хорошая,красивая,зелёная,живая.
Жила в 3 корпусе, номер просторный,балкон с сушилкой,тоже просторный,есть холодильник маленький, кроватки старенькие,полотенца рваненькие. Чистоты нет,есть пыль на тумбах и клубы пыли.
Дорога к морю сложновата, но реальна,потихоньку, по тенечку.
Надо бы с питанием все таки проработать вопрос.
Вечером хорошо,красивые виды,типа кафе с музыкой,можно танцевать.
Если едете отдыхать, отдыхайте, не выискивайте недостатки. Мне путёвку дали на работе, спасибо, но сама сюда вернуться не захочу снова)))
3
30 июля 2023
Во всех номерах в ванной плесень в швах, горничные не убирают, не меняют постель, полотенца, максимум протрут пол, кругом кавролин который не просыхает, и поэтому постоянно пахнет сыростью.
10
2
24 мая 2022
Питание по типу шведского стола. На десять минут опоздал, в очереди не потолкаться - ничего уже не досталось. Территория красивая. Горки в бассейне не работают. Номера не убирают. Полотенца не меняют. Если что случиться ночью, то расчитывать только на себя, так как персонал не найдете ни в одном корпусе. Лечения никакого. Один только пафос. Путёвка была на 14лней, уехали на три дня раньше. Директора у санатория нет, и. О. Нет, никто ни за что не отвечает. Больше сюда ни за что не поедем.
5
15 июля 2024
Хотел зайти посмотреть павлина. Нас туда не пустили.
2
4
28 сентября 2021
Троечку ставлю только из-за питания. Завтраки ещё можно есть, обед и ужин-не стоит. Природа шикарная, номер понравился (брали улучшенный комфорт). Отдых подходит для семей с детьми и пожилых людей. Есть бассейн, спа.
1
1
13 июня 2022
Заехали по путёвке ржд в санаторий 13 июня. С самого начала встретила недоброжелательная женщина на ресепшн, которая была вечна занята. Номер заселили с видом на трассу, где шум от проходящих машин ужасный стоял, даже с закрытым балконом. На ресепшн женщина опустила глаза и сказала, что все жалуются. На работе сказали, что деньги за путевку вычтут даже, если уеду. Почему только не предупреди? В номере вонь ужасная, даже проветрить не возможно. Все старое, розетки отходят, санузел советский времён и все разваленное. Столовая с первых дней разочаровала, но все столики заняты, стулья и покрывала старые и все заляпанные . Еда не то что не вкусная, но и есть ее страшно. Посуда вся советский времён, у бабушки и то лучше. К пюре, например, даже масло не кладут. Салаты - маринованные зелёные помидоры и кабачки(( даже свежих овощей нет, не то что фруктов. Я а первый же день вызвала Роспотребнадзор, еда такая точно пользу не принесёт. На ресепшн книгу жалоб не дали. Единственный плюс море, хоть и ходить к нему по ступенькам, есть и бассейн. Такого отдыха точно не надо, лучше дома сидеть. За деньги, которые и по скидке мне платить -30тыс., не хочется и дня оставаться (((
6
25 июня 2024
Там очень хорошо готовят повара.
3
1 сентября 2022
Отдыхали с26.08-22 по 29.08-22ужасное питание , уборка не разу за отдых не была, бассейне плавали ошмётки , пляж грязный , в море не разу не купались, ездили Шепси.Жалко потраченных денег.ну не как отель не тянет на 3 Звёзды .
6
3
1 июня 2023
Грязные номера, неприветливый мед персонал, злые, как будто их напрягает их работа. И самое главное будьте готовы просидеть на ресепшене 3 - 4 час прежде чем вас заселят.
12
1
16 сентября 2021
Русский сервис во всей красе. Но дело не в самих людях, а в той системе которую построило руководство санатория. Само начальство в Москве и то как делается на местном уровне никто из вышестоящего руководства не знает. Не хватает персонала и на ресепшен сотрудники работают по 2-е суток подряд, то тогда трудно ожидать от исполнителей хорошего приема. На зарплате персонала явно экономят. Не чисто в номерах, сантехника грязная, хуже чем в проходных общественных туалетах. В столовой искусственно создают очереди в начале завтрака, обеда и ужина, так как через 10 минут уже нет половины из меню. В супах мяса нет, прям как во время СССР. Сам персонал медицинского корпуса приятный, профессиональный, но так как система санатория не гибкая то индивидуального подхода нет.
6
1
17 октября 2021
Напишу свой отзыв о данном санатории от себя, основываясь только на своём субъективном мнении. Скажу так - всё очень понравилось! На момент своего заезда я была несовершеннолетним ребёнком. До дня моего совершеннолетия оставалось буквально несколько дней. Моя поездка состоялась относительно недавно - 31.08.2021 - дата, когда я заехала в этот санаторий.
В честь моего ближайшего праздника, дня рождения, моя мама решила сделать мне такой подарок, согласовывая все вопросы с сотрудником Никульниковой Оксаной Васильевной. Этот человек очень помог нам в решении всех вопросов и вопросов, касаясь моего возраста при заезде.
А теперь о самом санатории "Зеленый Гай":
1. Море.
Море - это то, ради чего многие приезжают на юг. Само море мне очень понравилось: чистый пляж, тёплая вода, а ещё душ для ополаскивания, после времяпровождения в воде и хождения по гальке;
2. Территория санатория.
Территория санатория чистая, полностью утопает в деревьях, растениях, цветах. Интересна своим многообразием птиц и зоопарком. Есть переход, который полностью окружает тебя своей листвой. Ещё на этой территории находится кафе, в котором по вечерам проходят дискотеки, фильмы для просмотра и даже выступления. Конечно же, не забыли и про детей, предоставив в их распоряжение детскую площадку и другие детские развлечения. Главная изюминка, как я считаю, это смотровая площадка санатория. Вид этой площадки выходит прямо на море и длится до самого горизонта. Когда подходишь к ней или же проходишь рядом с этой площадкой, можно услышать шум морского прибоя. На этой же смотровой площадке проходят, чему я не была удивлена, ведь это очень красивое место, свадьбы, которые мне удалось увидеть целых два раза;
3. Бассейн.
В бассейне я была таким же частым гостем, сколько и по посещению моря. Я приходила туда практически каждый день, но только во время работы водных горок. Само помещение, где расположен бассейн, очень просторное и наполнено множеством лежаков. Лежаки расположены даже в маленьком дворике, который находится сразу же за дверью;
4. Столовая.
При посещении столовой мне понравилось то, что выбор еды довольно велик. Есть шведский стол, на котором ты можешь выбрать ту еду, которая тебе нравится, брать столько - сколько сам того пожелаешь. Я являюсь вегетарианкой и для меня список блюд, которые были представлены на выбор посетителям санатория, был, конечно же, сужен. Но даже при своём питании мне приходилось выбирать еду, так как блюд без мяса было тоже довольно много. Заход в столовую - это всегда новые блюда для завтрака, обеда и ужина. Каждый человек найдёт то, что ему захотелось бы попробовать. В общем, голодным не уйдёт никто!
5. Санаторно-курортное лечение.
Моё бронирование было без санаторно-курортного лечения. Когда я пребывала в санатории, то мне очень захотелось посетить какое-либо лечение. Лечение я смогла приобрести, купив необходимые мне процедуры у главного врача;
6. Номер санатория.
Как я и говорила ранее, моя поездка была совершенно самостоятельной, а значит, в комнате я была одна. Я находилась в одноместном номере с большой и удобной кроватью. Номер был большим и просторным. Понравилось то, что в ванной комнате была ванна. Можно принять ванну или же душ, по своему желанию. Уборка номера была всегда каждый день. Замена полотенец тоже. Когда заканчивались одноразовые мыльные принадлежности - всегда клали новые. В общем, претензий к номеру санатория тоже нет.
Подводя итог всему вышесказанному, хочу выразить огромную благодарность всем сотрудникам санатория "Зеленый Гай", которые выполняли свои обязанности за всё время моего пребывания в санатории. А это все те люди, которые работают в данном замечательном санатории! Хочу выразить особую благодарность Никульниковой Оксане Васильевне, которая принимала непосредственное участие в моём заезде. Прошу руководство санатория "Зеленый Гай", поощрить данного сотрудника и наградить его в виде материальной премии.
С благодарностью, Анастасия. Кемерово.
7
7
27 марта 2022
Уютные номера, хорошее обслуживание, разнообразные процедуры! Но есть один большой минус : после шторма очень грязное море! Нельзя войти в воду несколько дней.
3
2
8 августа 2022
В целом, сам комплекс находится в досаточно красивом месте, но качество номеров, питания, бассейна (слой грязи) и. т. д. оставляет желать лучшего
3
1 сентября 2022
Обслуживание, чистота. Приходилось просить, чтобы убрали в номере, не давали положенное количество средств гигиены ( в сравнении с другими гостиницами Азимут). Спуск и подъемное к морю требуют реконструкции и ремонта. А медецинскому персоналу большое спасибо, особенно медсестре Елене Александровне. Кухня вполне достойная
3
2
29 мая 2023
Уже 3 час не можем заселиться, персонал сонные мухи, грубят на каждом шагу ‼️Делайте выводы‼️ Невозможно дозвониться не возможно найти крайних‼️
9
1
19 июня 2022
Проживали в мае в 2х номерах, первый стандарт 2 категории, второй улучшенный комфорт. При заселении в стандарт 2 категории (номер 207/1, что нас сразу насторожило) мы были в шоке от увиденного, ковролин в пятнах, муравьи, грибок в ванной, не было лампочки в светильнике, не было графина (выдали только за два дня до отъезда) и многое другое и у нашего номера у единственного была такая замочная скважина, что в неё можно спокойно смотреть и наблюдать, что там делают (фото прилагаю). Фотографии номера на сайте не соответствовали действительности, после наших претензий фото на сайте поменяли. Мы хотели переселиться в другой номер из этой категории, но работник ресепшн Лилия сказала, что все номера заняты (что оказалось потом не так, были свободные номера). Потом мы хотели переселиться в одноместный однокомнатный номер в 3 корпусе, т.к. на сайте он был свободен на наши даты и цена была всего на 700р дороже. Но Лидия сказала, что нам нужно доплатить 27т за этот номер! Но при этом, за двухместный комфорт нужно было доплатить 12т. В общем цены, которые она называла не соответствовали сайту. Она объясняла это тем, что мы уже есть в базе, программа так считает, и она не знает, почему на сайте такие цены, а деньги, якобы, забрать мы не можем! И вообще общение с этим сотрудником нам не понравилось, нормально решить проблему она не захотела (мы были согласны на другой номер 2 категории), но ходить с нами и выбирать другой номер 2 категории, мы так поняли, никто не собирался (только показывали номера дороже, за которые нужно доплатить 12т), потому что сказали, что для нас приготовили именно этот номер и сказали, что наши претензии это вопросы к горничной, её вызовут и она уберёт, но так никого и не вызвали. Разговаривала с нами Лилия, извините, "на отвали", не знаю, как по-другому назвать такое отношение. Отношение такое не ко всем конечно. Поняли мы это, потому что услышали, как Лилия общается с другими людьми. Только вот мы чем-то, видимо, отличаемся)) Потом Лилия вообще начала психовать, нервничать, поворачиваться к нам спиной, когда мы разговариваем, показывала своё неуважение, мы приехали отдыхать и хотели нормально, без ругани, решить проблемы, но никто больше вокруг этого не хотел. Видимо этот сотрудник неуравновешенный, т.к. она сразу начинала бегать туда-сюда что-то делать, не могла сидеть на месте. Зачем тогда ставить таких людей на ресепшн? Лилия сказала, что наш номер - это номер категории "эконом" и на что мы вообще рассчитывали. Вопрос: почему тогда на сайте так не написано, что это номер эконом?! Пишите так, как есть! Не обманывайте людей! Или дайте разъяснение, что обозначают номера стандарт 1,2,3 категории! Нигде на сайте об этом не написано. В номере стандарт 2 категории, каждый день что-то ломалось или мы замечали, что чего-то не было, потом оказалось, что это был двухкомнатный номер, а потом из него решили сделать отдельных 2 номера. Вопрос: почему сдаётся номер, который ещё полностью не оборудован? Не было в номере телефона, хотя должен быть. Мы жили в разных номерах, поэтому, конечно хотели телефон, чтобы созваниваться и не тратить деньги на мобильном. Сказали на ресепшн про телефон, там была всё та же Лидия, она посмотрела на нас, как на идиотов, ухмыльнулась, повысила голос. Я так понимаю ей не нравится, когда она не права и ей указывают на это. Ну что поделать, работа такая, тем более в таком безобразном санатории, в котором ничего не делается уже долгое время, терпите Лидия) Принесли телефон, поставили просто, а подводки провода то нет, забрали обратно 👍
В номере стандарт 2 категории в поддоне в душе не уходила вода, а учитывая, что там грибок, мы там решили не мыться. Держатель для душа лейку не держал, падала.
Номера улучшенные комфорт хорошие, с видом на море. Но у нас был очень маленький полотенцесушитель в ванной и грел еле-еле, даже носки не сохли. Через несколько дней я сама раздобыла обычную раскладную сушилку. В этом санатории всё нужно просить! У нас в номере был сломан фен, перемотан изолентой, пользоваться им было невозможно, потому что ручка отваливалась, заявку мою записали в толстую книгу и так никто не пришёл его чинить.
Убирались в номере стандарт и меняли полотенца по требованию, всего 3 раза за 10 дней, но зато убирались как надо, горничная одна на весь корпус, ответственная.
В комфорте убирались каждый день, но плохо, всего 2-3 горничные. Выносили мусор, пылесосили, вытирали пыль той же тряпкой, что и соседний номер,
сантехнику и раковину не чистили, просто протирали всё той же тряпкой. Ванну не мыли ни разу. Мыльно-рыльное приходилось выпрашивать, замена полотенец по требованию. Постельное на 5 день не поменяли, полотенца для замены тоже не всегда были, не всегда у них прачечная работает! Постельное выпросили на 6 день. Постельное с пятнами.
Горничных мало по всему санаторию, поэтому хочется за уборку предъявить не персоналу, а руководству! Почему так мало горничных?!Люди просто реально не успевают везде убирать, а качестве уборки уже и речь не идёт. Мы, конечно, и сами можем себе стол протереть и раковину, но как бы за уборку прибавляют к ценнику. Получается деньги берут, а услугу не предоставляют должным образом.
Одеяло были шерстяные колючие и плед, ни один пододеяльник не подходил по размеру. Плед, одела и постельное было такое же, как в поезде выдают.
Питание, как в столовой, очень однообразное, одно и то же подают, не было разнообразия мяса. Продукты самые дешёвые, вместо масла маргарин. Салаты одни и те же.
На 7ой день на обед закрыли раздачу, расставили тарелки с едой на стол, выбора еды у нас не было. Что поставили, то и ешь. Оправдывались тем, что мало гостей. Выбор блюд сделали через 2 дня , но разнообразия так же не было. Салаты приносили заветреные.
Лифт есть только в 3 корпусе (номера улучшенные комфорт и апартаменты)
Нигде не предусмотрены пандусы на лестницах, если с ребёнком и с коляской, то лучше брать 3 корпус.
В 1 и 2 корпусе вообще куча лестниц.
В столовую нужно ходить (неважно из какого корпуса) через улицу в административный корпус.
В административном корпусе в туалете за ресепшн вместо мыла была налита белизна, поняли по запаху от рук. Из урн валилась туалетная бумага.
На территории на улице есть туалет, грязный, мыла нет.
Сотрудники с ресепшн собираются и курят в парке у статуи павлина!
На пляже и при спуске к морю вай фай не ловил, плохо ловил мобильный интернет и сеть. Вай фай хорошо ловил в номере, по территории не везде.
Спуститься к морю можно 2 путями по лестнице и через терренкур (не до самого конца, дальше все равно лестница), лестница старенькая, с трещинами, со старыми перилами и скамеками, терренкур новый и сделаны 2 зоны отдыха со скамейками. Спускаться лучше по лестнице. С коляской по терренкуру не спустится, очень крутой уклон, тяжело. Подниматься легче по терренкуру.
Кстати перила по лестнице есть не везде, что удивляет, ведь многие с детьми, вдруг кто оступится?!
Спуск к морю идёт по горе, можно встретить разную живность, нам попалась ящерица в виде змеи. 🥴
А еще меня укусил клещ! Мы были только на территории санатория и ходили на море. Территорию от клещей не опрыскивают. Мед.сестры сказали мне не переживать, у них клещи не переносят никакие болезни, их 100 раз уже всех кусали и всё хорошо!))) Но я нашла в интернете, что переносят болезнь Лайма и крымскую лихорадку!
При спуске к морю много скамеек, есть урны, которые все были переполнены мусором. Есть туалет при выходе с территории санатория, но он заколочен гвоздями! Есть старая душевая, но летом видимо людям после моря обмываться не надо в этом санатории, потому что лейки сняты и теперь это местный туалет.
Спуск к морю под жд путями отвратительный, старый, ступени рушатся, грязь, мусор. Пляж так же с мусором, похож на дикий, а не на собственный пляж санатория! Ещё висит объявление, что купаться запрещено на этом пляже, потому что там волна-тягун.
Бассейн не чистят. На дне, ступенях и сливах был зелёный и чёрный налёт. Пахло в бассейне и в душе стоячей водой. Душевые грязные, пол грязный везде. Всё старое, ржавое. Ни разу не видели, чтобы кто-то со шваброй мыл пол!!! Зато в масках все сидели, молодцы!
Минизоопарк на территории санатория за стёклами и решетками. Стекла грязные, не мытые, нормально на животных не посмотреть. Да и как им там внутри летом, в духоте? Непонятно...Животные всегда были голодные, павлины общипанные, бедные, жалко смотреть.
У нас была путевка "Оздоровительная", в которую входило 2 приема терапевта, 1 прием физиотерапевта, кислородный коктейль, фиточай (так заявлено на сайте), но ничего этого нам предоставлено не было.
В 3 корпусе на каждом этаже есть кулер, воду мы там меняли несколько раз сами, иначе было не дождаться! Кулер весь грязный.
В 1 корпусе кулер видели только на 1 этаже.
Ещё интересный момент - когда доплачиваешь за ранний заезд или поздний выезд питание не входит. Говорят оплачивать отдельно. Хотя берут % от стоимости номера за сутки с питанием!
До санатория от вокзала можно добраться на такси за 500-700р или на
автобусе (36р билет), но автобус вонючий пазик, имейте ввиду. Вонючий пазик + серпантин = сами знаете что 🤣 Остановка автобуса прям через дорогу от санатория.
Мы на легке ездили в Туапсе на электричке, но до ст. Дедеркой нужно идти мин 10 вдоль жд по тропинке. С чемоданами точно не вариант, тем более потом до санатория лестница в небеса)))
Магазин есть на территории, там еда, напитки, сувениры, мороженое, шампуни и прочее, но дороже всё. В магазины нужно ехать в Шепси (на автобусе удобно, остановка прям рядом с Магнитом) или в сторону Туапсе. Мы ездили в Туапсе, потом там гуляли.
1 день в санатории не было горячей воды! Руководству видимо совсем наплевать на отдыхающих, потому что даже слов с извинениями мы не услышали!
Управляющая Юлия не захотела идти на встречу и компенсировать 1 день без горячей воды и 1 день без бассейна! Видимо это в порядке вещей в этом санатории!
В бассейне 11.05 произошло ЧП! Подросток катался с горки "Черная дыра" (мини аквапарк, как они заявляют), а теперь может остаться инвалидом! Мы не видели, что произошло, т.к. выход из горки за стеклом, спасатель мальчика с горки не встречал! Мужчина в бассейне услышал вскрик и побежал за стекло, много крови, на ноге в районе колена рваная рана до кости. Мужчина позвал спасателя, спасатель поставил свой стул, усадили мальчика и убежал за мед.работником в другой корпус! Мы все отдыхающие, кто находился в бассейне, оказывали первую помощь, полотенцами сделали жгут. Я 3 раза спрашивала женщину на ресепшн бассейна вызвала ли она скорую, на что она мне говорила, что сейчас придёт мед. работник из другого корпуса, может она ставит капельницу, нужно подождать! Спасатель где-то бегает, мед.работника нет, сотрудник ресепшн ходит не спеша туда-сюда и ждёт мед.работника, игнорируя мои просьбы вызвать скорую, это что такое?! Мальчик истекал кровью, поэтому я сбегала за своим телефоном и вызвала скорую сама! Пришла мед.работник с аптечкой, в которой лежали: перекись, хлоргексидин, зелёнка и кусочек ваты!!! Потом мед.работник пошла за бинтами. Потом начались проблемы - не открыть перекись, ждали пока кто-то принесёт ножницы! Полный беспредел - от комплектации аптечки до действия сотрудников. Никто не знал, что делать, персонал не обучен! Я увидела на спасателе ремень и мы сделали из ремня жгут на ногу. Хорошо, что среди отдыхающих оказалась женщина медик, она проделала все нужные манипуляции. То есть по сути персонал нам был не нужен, всё своими силами! От происшествия до приезда скорой прошло мин 40, доставили мальчика в тяжелом состоянии с большой потерей крови, нога не функционирует на 2/3!
Если санаторий построил миниаквапарк, то будьте любезны обеспечить безопасность людям! Почему всего 1 спасатель в штате? Каждый день один человек с 10 до 20 работает без выходных, интересно!
Почему спасатель, медики не обучены, они должны проходить курсы повышения квалификации и обновлять задания регулярно! Тем более, при наличии миниаквапарка! Несчастные случаи явно с сотрудниками не прорабатывали, почему спасатель должен бежать за мед.работником и оставлять пострадавшего одного?
На ТБ и ОТ в этом санатории явно плевать, посмотрите на огнетушитель возле мангала...
Даю разъяснения, раз санаторий сам не может на сайте описание нормально сделать. В санатории 3 корпуса (есть 4 корпус, на улице одноэтажный дом, там двухкомнатные номера с рваным линолеумом).
1 корпус самый старый, пахнет затхлостью, лифта нет, пандусов нет, перила на балконе сетка. Номера: Стандарт 1 и 2 категории (закрываются на обычный ключ), на 4 этаже (последнем) Полулюкс и Люкс (для них есть лифт)
2 корпус средний, запах так же присутствует, лифта нет, пандусов нет, на балконе перила - зелёная решетка с узорами
Номера: Комфорт, Полулюкс
3 корпус самый новый, не пахнет ничем, есть пандус и лифт, на балконе бетонные белые перила
Номера: улучшенный комфорт, одноместный комфорт, апартаменты на 5 этаже (последнем), все номера на магнитном замке, открываются картой
Не нужно придумывать отговорки, что май - это ещё не сезон. Санаторий работает с апреля, значит всё должно быть готово к приёму гостей! А здесь экономят на всём: на рабочих, горничных, моющих средствах, еде и мн.др. Мы были во многих санаториях в Сочи, но такое увидели впервые!
11
8 августа 2024
сервис отстой
25 мая 2024
Соответствует описанию ! Все понравилось.
1
21 сентября 2021
Отвратительный санаторий. Рядом трасса, очень шумно, до моря крутой спуск, а потом тяжелый подъем почти по вертикали, благо стоят скамейки для отдыха. Питание скудное, фрукты почти не подают, все быстро разбирают, если прийти попозже, то некоторые блюда вообще могут не достаться. Находится далеко от населенных пунктов, надо ехать либо на автобусе либо на ласточке. Аптек нет рядом, магазин один, но товар ограниченный.
5
2
21 июня 2022
Нууууууу.... Мне кажется это пример россии: хотели как лучше, но получилось как всегда. При приличных номерах отвратительнейшая столовая, совковские порядки и развал пляжной инфры. Есть надежда что с переходом под вывеску в азимут станет лучше, то пару лет подождать надо.
2
2
13 февраля 2022
Идеальное место для отдыха. Красивое местоположение, хороший номерной фонд, вкусное питание, есть крытый бассейн.
3
2
29 мая 2022
Бассейн оказался платным, по телефону сказали что входит в стоимость проживания, за трое суток уборка не производилась, гигиенические наборы не пополнялись, туалетная бумага вообще закончилась🤣 хорошо с собой пол рулончика было, да и половинкой на ресепшене поделились. Зато хорошо кормят, хоть наш народ и готов за эту еду порвать друг друга, такой дикости ещё не встречал. Перед началом проживания, пришлось избавиться от пары десятков огромных клопов.
3
1
17 октября 2023
Массажист Юрий,Специалист с большой буквы. Большое спасибо.
5
18 сентября 2020
Приезжали просто погулять по территории. Все ухожено, чистенько, приятно находиться. Вид шикарный, особенно на закате, красивое озеленение, много скамеек и для детей площадка. В общем понравилось очень!
6
1
2 июля 2021
Не могу сказать, что восторге от прибывания в санатории Зелёный Гай.
Из плюсов: обслуживание на высшем уровне, уборка постоянная, смена постели полотенцев также.Питане разнообразное и на верное все.
Из минусов: тут вообще нечем заняться особенно молодёжи , развлечений нет никаких, до моря идти останешься без ног, а если чуть болят колени вообще забудьте туда дорогу(спуск типа конатки придумали какой нибудь, хотя бы платный) да и с детьми туда часто не сходишь. Комнаты уютные, но кондиционер почти не охлаждает(допотопный).
4
5
22 сентября 2023
Класс!!!
Все понравилось
Отдых удался
Рекомендую
3
2