Отличный отель 👍 В шаговой доступности от метро Проспект мира
Номера просторные и чистые. Правда, не работал телевизор...
Большие удобные кровати, в номере был набор чая и кофе, утюг, гладильная доска, холодильник, фен.
В бассейн и спортзал необходимо записываться заранее. С собой нужно иметь резиновые сланцы/тапочки помимо купального костюма/плавок. Неплохая сауна.
Завтраки достойные равно как обеды, ужины и кофе-брейки.
Хороший отель. В номере было чисто, тихо, уютно. Убирали часто. Еда очень вкусная. Единственное, что раздражало - казалось бы, есть 4 лифта, но иногда можно было застрять на вечность, нажимая кнопку на своём 10 этаже, пока лифты ползают с 1го на 5й и обратно, игнорируя все остальное. :с
Комфортабельный отель с хорошим шведским столом, бассейном и сауной включёнными в стоимость. Очень достойно за эту цену. Расположен рядом с парком. Метро не далеко.
Нравится этот отель, останавливалась много раз. Удобно, что есть спортзал и бассейн, можно бесплатно продлить время выезда, можно заказать в номер перекусить и выпить даже ночью, , уборка ежедневно, халатик приносят по запросу, ну и месторасположение удобное, рядом метро, магазины, до вокзала близко.
Отличный отель, приветливый дружелюбный персонал. Вкусные разнообразные столы на завтрак и обед. Порадовало наличие иммерсивного ресторана на первом этаже.
Не впервые останавливаюсь в этом отеле, всё нравится : уютные и самое главное чистые номера, приветливый персонал.
Номер убирают каждый день.
Можно посетить бассейн, только заранее записаться нужно)
Единственное, что смутило- бронировала номер на сайте стоимость была одна, а по факту заселения - выше, но вопрос решили, поэтому 5 звёзд им ставлю))))
И конечно, очень удобно, что есть парковка.
Минусы огромные
Центр Москвы, а интерьер старомодный и очень старый, как будто за ним никто не ухаживает
Всё в таком грязном и не ухоженном состояние
За такие деньги, даже постель не поменяли, принесли спустя 30 минут зубные щётки, постельное бельё и бокалы
Вообщем не советую этот отель, потому что там всё плохо
Гостиница мне понравилась, персонал нет. Останавливались на 4 дня в номере за 11 тысяч рублей, каждый раз я просила убрать номер и постоянно удивлялась тому, что горничная не знает своих обязанностей, объясните пожалуйста персоналу, что уборка это и умение пользоваться пылесосом, и делать влажную уборку, в том числе в ванной комнате 🧐 -⭐️
В целом отель уставший , требует ремонта , у меня был люкс , телевизор не работал , окна еле открывались , да и в целом запах не приятный , какими то старыми коврами
Завтраки ни о чем , все закуски открыты , мимо ходит куча человек , кто то чихает , кто то трогает все грязными руками , яичницу вообще не захотелось , делала какая то недовольная жизнью женщина , вообщем не приятное ощущение.
Спа , это одно название , да Парная была отличная но это не спа , это бассейн при фитнесс клубе с волосами других людей , ну можете выдавать всем шапочки ? Плавать не приятно
Единственный плюс это персонал
Постоянно останавливаюсь в этом отеле в командировках. Все устраивает, сервис на уровне, номера чистые. В номере есть даже утюг и гладильная доска! Можно включить в проживание и завтрак, шведский стол, кухня отличная.
Дополню. Ну как говорится не могут у нас без ложки дёгтя. В очередной раз забронировал номер на сайте на двух взрослых и одного ребёнка 11 лет, оплатил на сайте. По звезду оказалось места спального для ребёнка нет, комплекта полотенец нет! Оказывается спальное место нужно оплачивать отдельно, т.е. изначально подразумевается, что ребёнок спать не должен в номере. Ну и так как нет полотенец, видимо умываться он тоже не должен! В общем не ожидал такого от отеля, снимаю звезды! Не серьёзно.
Супер отличный отель!
Цены оптимальные!
Сервис на высшем уровне!
Персонал на ресепшн профи!
Номера чистые, все необходимое в номере имеется, отличное решение для деловой поездки и отдыха!
Оценка 5+!
Шикарно !!!Чистые номера с большими и удобными кроватями , комфортный климат в номере , брал из за непосредственной близости к жд вокзалу (10 минут езды)
Хорошая кухня в ресторане .
Обязательно приеду еще
Бронировали номер полулюкс, но таких по прибытию не оказалось. Любезно был предоставлен люкс без доплаты.
Персонал приветливый, завтрак (шведский стол) отличный, в номере все отлично, единственный ньюанс... Вроде люкс, а дверь в санузел скрипит. Мелочь, но неприятно
Номер супер, уютный просторный, чистый, постель классная. Уборка каждый день. Завтраки рекомендую брать - вкусно кормят и много, ешь не хочу. Персонал на высоком уровне.
Также если есть желание посетить тренажёрный зал- планируйте с вечера или сразу при поселении ( много желающих)
Есть парковка оплатил получил пропуск
Из минуса могу сказать, что кофе который в номере отвратительный, для такого уровня отеля нужно выбрать что-то лучше
Хороший отель, номера просторные, кровати широкие, есть сауна и бассейн! Снимаю одну звезду за неработающую джакузи, как во время ковида отключили так и не работает.
Останавливалась в отеле в феврале. Очень уютный, чистый номер. Уборка и смена полотенец вовремя. В номере тепло. На первом этаже отеля можно вкусно покушать. Есть спа-центр. Вернусь обязательно.
Невозможно зайти на сайт. Что 3 года назад проблема, что сейчас ничего не изменилось. Открывается страница с одним отеле в Германии. Даже при желании не забронировать.
Номер не для тех, кто любит все красивое. Все слегка потертое. Кровать и постельное белье хорошее. Завтраки хорошие. Из плюсов-возможен ранний заезд и поздний выезд и есть бассейн и сауна
Отличный отель, уютные просторные номера (своих денег стоят). Атмосфера советской олимпиады 1980-х. Есть бассейн, тренажерный зал и все дела. В шаговой доступности Пауланер, чтобы сразу вернуть все сожженные калории.
Не плохой отель, уютный, хорошие завтраки по системе все включино. Приятный персонал, рядом есть где по есть и метро не далеко)
Show business's response
А
Айнур Сю
Level 3 Local Expert
September 2
Снимали номер «Супериор» на 3 суток. Проживали с 29.08-01.09 в номере 722. Сервис отвратительный. Халаты были с пятнами, некоторые без поясов, постельное белье так же было с пятнами. Грязные полотенца забрали во время уборки - чистых не оставили. Холодильник в номере грязный, полок в нем нет, не охлаждает напитки. За трое суток горничные ни разу не пополнили туалетную бумагу и салфетки, которые закончились на второй день. Попросили принести халаты, ждали в итоге 2 часа. Пришлось звонить на ресепшен 4 раза. Потом надоело звонить с жалобами на сервис, не могли дождаться окончания проживания.
Сам отель и номер выглядят мягко говоря отвратительно, совершенно неприятная картина, время там проводить не хочется. Первый и последний раз остановились в сети этих отелей. Никому не советую повторять такую ошибку. Жалко испорченного настроения.
Из плюсов только вкусный завтрак.
Хотелось бы отметить некомпетентность и неуважительность сотрудников «Спа». Шутки про знак «Z» и возраст, а так же насмешки на просьбы выдать ключи были абсолютно неуместны.
В целом все нормально, только подкачала шумоизоляция в номере, завтрак отличный , с персоналом приятно общаться бассейн старенький и требует хорошего ухода
Номера очень уставшие, вытертая мебель, сколотый кафель в ванной, утром в коридоре обнаружила валявшийся шприц, в обед так и лежал) горничные ходят, не видят! Окна не открываются или только с помощью персонала( мужской силой) ТВ похоже выкуплены после расформирования гостиницы 2х тысячных! Чайники воняют пласмассой (( из +: очень чистое белье, чисто в номерах, приветливый персонал, удобное расположение ! Скажем так, цена _качество,есть вероятность , повторного посещения)
Для недорогой гостиницы весьма неплохо. Дружественный персонал, как семейная гостиница:) есть несколько заведений вкусных вокруг и даже открывают какое-то нестандартный ресторанчик внутри
Самый спортивный отель города! Фитнес зал, бассейн и сауна! Обслуживание на уровне. Да сам отель немного потрепан, но это делает его еще больше брутальным. Прямо напротив вход в пивоварню! Много иностранцев и спортсменов. Завтрак просто супер!
Были в канун нового года! Как всегда Ресепшн четкий , перезванивает, помогает в решении мелких вопросов)
Номер был чистый, все аккуратно и свежо)
Завтрак- ну такое… можно стремится к лучшему как по мне!
В общем удобная локация, рядом супер Паб! Есть места для парковки!
Советую, за такие то деньги)
Отель очень понравился. Номер просторный, мебель хорошая. Вид из окна сильно зависит от номера. Чистота замечательная. Завтраки просто супер. Рядом отличный Екатерининский парк.
Прекрасный отель, но работники конечно оставляют желать лучшего. У меня было оформлено две разные брони. Две брони на сутки. Двое суток подряд, но разница в том что бронировала я в разное время на одни сутки. и категория номера одна и та же. Перед заселением я спросила у девушки, которая оформляла моё заселение- Нужно ли будет мне переселяться в другой номер, либо я остаюсь в том же, поскольку я все понимала, что я если 2 брони, то могут переселить. Девушка ответила мне что я останусь на двое суток в одном номере. Соответственно дёргаться я не стала, отгуляла один день, на второй день у меня было важное мероприятие, ради которого я и приехала. Ну в итоге – звонят мне в 12 часов дня, Когда я стою в халате в полотенце, после душа и говорят – ваш новый номер готов, можете спускаться , переселяться. В диалоге наш конфликт был не решен. В итоге моя отпареная накануне одежда снова стала перемещаться в чемодан, Мои разложенные вещи для сборов на мероприятие- Полетели в сумки.
И моей ярости не было предела. Поскольку Все было оговорено изначально, однако это было пустословием. Когда я спустилась на рецепшен а девушка мне уступила номер в котором я была. И вместо того чтобы собираться на важное мероприятие я занималась вот этой ерундой…. В итоге настроение испорчено, одежда вновь смятая. Я опоздала на встречу, прошу руководство отеля объяснить работникам а, что дезинформирование Может слишком дорого повлиять на людей. К моему сожалению я не запомнила имя девушки которая совершила данную ошибку. Однако выслушала от меня совсем другая девушка. У неё конечно прошу прощения, Что она попала под мою горячую руку. Если это важно – заселялась 29.09 – 30.0 9. На имя Любовь. Прошу вновь провести инструктаж для данного работника.
По поводу обшарпаной мебели и недостатка света- у меня был 12 этаж и все было прекрасно. И со светом, и с мебелью. Однако, если вы повесите на ручку табличку – не беспокоить – для персонала это ни о чем не говорит, они всё равно будут стучаться по нескольку раз в день. хотя для меня табличка не беспокоить -означает даже то , что мне не нужны напитки. Им это надо было озвучить. Если вы не открываете – они найдут способ открыть дверь. Для меня это тоже минус, поскольку «не беспокоить» для меня означает «не беспокоить»
Самый худший откуда из этой сети на сегодняшний день.
Заезжал с семьей в 2 номера около 23.00
В одном номере не работал кондиционер. Сообщил на ресепшен - вызвали техника. Техник (появился минут через 20, после напоминания ресепшен) и сообщил, что про этот номер с не работающим кондеем он в курсе, сделать его невозможно, сообщал на ресепшен еще днем!
Переселили в другой номе в течение часа!
Ни извинений, ни какой либо компенсации - НИЧЕГО.
Завтрак: не вкусные продукты, то что разбиралась - оооочень медленно пополнялось.
Хотел заказать яичницу - повар делала все чтобы не делать, готовила на одной сковородке и на одной плитке.
Очень уютные номера. Скромный шведский стол, но всё вкусно. Много гостей с Кавказа (спортсмены видимо). Вежливый и культурный персонал. Напротив есть большой пивной бар, для тех кто хочет отдохнуть. Так же есть индийское кафе на первом этаже.
М
Михаил
Level 6 Local Expert
July 2
Все вроде неплохо. Но центральное кондиционирование заслуживает отдельного описания. Жара. Включай хоть на минимум, хоть на максимум. Громче будет только шум работы этой удивительной системы. Ни холодней, ни сильнее дуть она не будет. Результат- бессонная ночь, головная боль. В отеле жить можно и довольно неплохо, но только зимой или в межсезонье. С учетом работы отопления разумеется. За эту цену в округе предлагается немало альтернативных вариантов для проживания. Летом сюда больше ни ногой!
Мы в этом отеле уже 3 раз за 2 года. Последний раз ездили с маленьким ребёнком. Первые 2 раза были отличные. А сейчас впечатление немного испорчено.
На ресепшене приветливые, по телефону звоним, нам тоже быстро приносят что просим. Но ... Нам 2 раза приносили пельмени и картошку в разбитых горшочках. Не очень приятно, ибо заказывали ребёнку. Чайник не рабочий ( как заехали в номер, сразу всё проверили), мы звонили, чтоб нам его заменили. Сейф не рабочий. Хотя в прошлые 2 раза всё работало. Кровать шатается сильно. На стене вмятина ( видимо кто-то по стене хорошенько бил).
Много пыли в номере. Плохо убирают.
Кондиционер не работает.
Вообщем в этот раз впечатления от отеля просто испорчены.
Очень понравился отель, по сравнению с Санкт-Петербургом, намного лучше и комфортабельнее, отличный шведский стол 👍, соответствует своим 🌟🌟🌟🌟, хорошее расположение👌